无人看见的鞠躬

案例.简单

标签： 礼仪 职业 转自吴春波老师的搜狐博客。想说的是：作为HR，我们能有这种时刻服务的意识吗？江海之所以成为百 谷王，因其善下也。那么如果我们能够抱定这种低姿态的介入，全心做好自己的每一件工作，我想赢得 的不仅是形式上的掌声，更多的是同事发自内心的认可。所以，人力资源工作，大有可为。 在东京 坐过一次小巴。是那种很不起眼的小型交通工具。上车就注意到司机是个娇小的女孩,穿着整齐的制服 戴了那种很神气的确筒帽。我们上车的时候她就回头温柔地说欢迎乘车,立刻就觉得这样的车程是温馨 愉快的。 路途中我发现这样的司机可能最忙的其实是嘴。因为她带着耳麦时刻都在很轻柔地说着什 么。比如“我们马上要转弯了,大家请坐好扶好哦”,“我们前面有车横过,所以我们要稍等一下”。 到了其中一站的时候,车门打开了,上来一个同样打扮的女司机。她朝车里的乘客们深鞠一躬,说∶“接 下来由我为大家服务,请多关照。” 哦!原来她们是要交接班了!然后她下车绕到驾驶位,和之前的司 机交接工作。她们简单交谈了几句,然后互相深深地鞠躬,大家交换位置。然后新司机握好方向盘,同样 温柔地说∶“我们马上要开动了,请大家注意安全。”这时之前的司机在路边对乘客说∶“谢谢大家,祝 大家一路平安!” 我们开动了。无意中回头,我们发现路边的司机静静地在路边朝我们行驶的方向鞠 着90度的躬,许久许久。 我说了这么多这次乘车的细节,重点就在这个无人看见的鞠躬。那天下着小 雨,在一条社区边安静地小路旁,一个娇小的女孩诚心诚意地对着她的乘客离去的方向深深地弯下腰去。 这个场面让我当时就相当地有感触,平平静静地就定格在我的记忆中。 许久,我都感动于这个无人看 见的鞠躬。也让我觉得职业的操守、行为的准则不是遵守给别人看的。如果你没有从心里理解和接受一 个做法,你就没有办法发自内心地把它做得透彻到位,别人监督的时候当然可以很好地表现,没有人看见 的时候呢?是否也能也能同样地好自为之?其实,我们的操守教育也好、诚信教育也好,就是期待能看到达 到在人后人前都能以一贯的标准要求自己吧! 没人看见的时候,你也会鞠躬吗?HR同仁们，你准备好 了吗？ 该贴来自群组：人力资源&管理这点事儿