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上周中秋给家里寄了月饼,找的 申通 的快递,我是13号寄的,说是16号能到目的地,结果16号快递员给我打电话,说他们公司没有那边的点了,上周给撤掉了,给我两个选择,一是把东西退回来,二是再花20块钱给我转别的快递公司。如果选择第二个 就是总共32元的快递(买最便宜的火车票往返两张才42元) 而且还要3天时间(中秋早就过了个P的了,再过一星期都国庆了)
很想不通,为什么不能邮寄了,3天后才给我打电话?于是给他们上海总公司打了电话,但是,未能解决任何问题,说他们那查不出我的运送单号,(我是在北京,估计是上海总部那边不会把所有的订单的编号都统计上吧?)告诉我一个北京区级代理经理的手机号,同样,未得到任答复,然后这个经理又告诉我了一个不知道哪的电话(估计是帮我邮寄的那个店的 电话),说名详细情况,又把快递员的电话告诉我了。打了一圈电话又折腾回来了。
如果是平时,也没什么大不了的,可是,本来就因为这个邮寄问题,把这个送中秋礼物的机会错过了就觉的挺不开心的。可是,从他们的业务员,的态度上 显的很强势,当时我很平静的问他,耽误我3天时间怎么算?你们帮别人快递,你们自己导致的问题,为什么又让我再花20块,转别的公司快递。结果他说,他怎么知道怎么办?气愤不已
像这种小事,我总不能起诉他吧。得耽误的时间怎么弥补呀。 |
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