企业文化的八项基本原则

HR十年

[size=4][font=宋体]企业文化是指一个企业或一家公司里独特的价值标准、历史传统、观点、道德、规范、生活信念、习惯作风等，并通过这些“文化”将内部的各种力量统一于共同的的指导思想和经营哲学之中，汇集到一个共向的方向。[/font] [font=宋体][color=blue][size=12pt]一是乐于采取行动。[/size][/color][/font][/size] [size=4][font=宋体][size=12pt]这一条鼓励人们成为少说多干的实干家，鼓励干起来再说，允许干中犯错误。优秀公司成功的格言是：“干起来，修正，再干。”[/size][/font][size=12pt][/size] [font=宋体][color=blue][size=12pt]二是紧靠顾客。[/size][/color][/font][/size] [size=4][font=宋体][size=12pt]以特殊的感情为顾客服务，“服务至上，顾客至上”。只有倾听顾客的意见，才能改进和提高服务质量。[/size][/font][size=12pt][/size] [font=宋体][color=blue][size=12pt]三是自主和企业家精神。[/size][/color][/font][/size] ( j# I/ q8 \: N- i5 s$ a6 G[size=4][font=宋体][size=12pt]鼓励他们独立自主，互相竞争，不断革新。为推动创新，应鼓励用不同的方法解决同一个问题，支持人们冒险和探索。[/size][/font][size=12pt][/size] [font=宋体][color=blue][size=12pt]四是以人促产。[/size][/color][/font][/size] 4 e9 `+ H4 M. k, L! W[size=4][font=宋体][size=12pt]核心是通过发挥人的作用来提高生产率。具体就是相信人、尊重人、理解人。在最优秀的公司里，“尊重每一个人”是压倒一切的主题，“每一个人都是提高质量和生产率的源泉”。在这样的公司里，“明显缺乏行政命令和严格的指挥系统”。事实上，人的感情的沟通是最好的指挥系统。在这样的环境中，一个普通的人、平凡的人、最一般的人，甚至是“不好的人”，也可以变成生活中的强者和胜者。[/size][/font][size=12pt][/size] [font=宋体][color=blue]五是领导身体力行[/color][/font][font=宋体][color=blue]，以价值准则为动力[/color]。[/font][/size] 2 J; e1 T5 I e$ j0 P/ W[size=4][font=宋体]这一原则的基本内容是建立本组织的价值观念和体系，这个观念和体系主要是通过自己艰苦卓绝的努力而形成的风格、习惯、传统、信念规范、标准和战略目标等，并且以领导自己的身体力行全力推动价值观念的形成和不断强化价值观念给人们的影响力。[/font] [font=宋体][color=blue][size=12pt]六是发挥优势。[/size][/color][/font][/size] ) P+ [" L& _& U- G+ q2 w4 H[size=4][b][font=宋体][size=12pt]无论个人和组织都具有优势，问题的关键在于如何正确认识自己的优势并进而利用、发挥这种优势。对于企业优势的认识必须建立在已经取得成功的基础上，以优势在竞争中获胜。[/size][/font][/b][/size][size=4] [font=宋体][color=blue][size=12pt]七是精兵简政。[/size][/color][/font][/size] [size=4][font=宋体][size=12pt]要想保持组织对于环境的适应性，就必须保持组织机构的精干和管理人员的精简。机构的庞大和层次的复杂必然导致整个组织行动的缓慢和官僚主义的产生。美国的优秀大公司，营业额都在几十亿美元以上，而公司总部的管理人员都不超过[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]100[/font][/size][font=宋体][size=12pt]人。[/size][/font][size=12pt][/size] ) A' D5 y/ K) z# g% w+ O1 h2 D[font=宋体][color=blue][size=12pt]八是有紧有松[/size][/color][/font][font=宋体][size=12pt][color=blue]。[/color][/size][/font][/size] % g1 p, [1 Y# X: |6 d[size=4][font=宋体][size=12pt]成功的公司，既有高度的统一，又有充分的自主。高度统一就是企业的文化观念、经营哲学、价值准则；充分自主就是充分发挥每一个人的积极性、创造性，给职工提供施展才干和做出贡献的舞台和天地。[/size][/font][size=12pt][/size] 2 Z& y1 ^2 X6 _1 @; z1 V" e5 T[font=宋体][size=12pt]美国优秀公司的特点是极其认真、实实在在地实行这些原则，并将它们发挥得淋漓尽致，达到运用自如的地步。正因为这样，“公司文化”论者认为[color=red]“[/color][/size][/font][font=宋体][size=14pt]公司文化是企业生命的基础，发展的动力，行为的准则，成功的核心”。[/size][/font][i][size=14pt][/size][/i][/size]

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