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板凳
发表于 2008-10-21 13:33:00
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|楼主
回复:如何挖掘员工的动力和激情
激励应因人而异( o& l/ Z5 p7 u" K& M% m9 j* o
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我们还应该对症下药地针对不同员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段。许多管理者向我抱怨:“我寻找不到始终充满激情与动力的员工。有时候,招聘来的员工在开始工作时热情高涨,但过了几个月后,他们的工作热情与动力就逐渐消失。”我在与从事专业咨询服务的吉姆一起工作时,曾经讨论过这一话题。; r2 b/ w( E/ F3 q( h4 C
$ s/ k- e: W0 e 吉姆采取了许多提高员工工作动力的方法,他使用过赞扬、奖状、为员工提供更多的休息时间、比萨派对,甚至用现金作为奖励。虽然吉姆煞费苦心,但员工并不买账,他们并没有因为他的奖励而提高工作动力。* S( I' `' B; T# [7 i9 V
+ S( k2 n" ]: O" d 也许有人会问,为什么会这样呢?因为他犯了激励管理中的一个通病:没有因人而异地激发员工的动力。5 r- @+ P c6 D' Z: s$ l! U
: D, ~- p1 ^7 m' V6 ~6 @ 最后,吉姆不得不与所有员工面对面地沟通,询问每个员工希望从工作中获得什么。他非常认真地调查研究,最后确定每个员工在工作中寻找到的最有意义的动力源泉。他与4位员工沟通交流后,得到了三种答案。- }' h2 F/ A( ?8 {9 `, r
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一名员工希望自己在工作中,不断提高自己的服务水平,成为服务水平最高的员工,这是她工作的最大动力;有两位员工说,如果有自主决定工作方式的权力,他们才会感到自己在工作中的地位与作用;另外一名员工不仅喜欢自己从事的工作,还喜欢与工作有关的社交活动。
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吉姆在收集到这些信息后,开始针对不同的员工制订不同的激励计划,采取不同的激励手段。现在,他所领导的团队具有非常高的工作动力与热情。7 g% L- r2 E; Q4 w L9 M1 _
) z" l& Z3 i4 n0 l! @ 人类有一种与生俱来的渴望,渴望拥有看得见摸得着的财物(当然,也包括对一些无形的财产的占有欲)。员工在公司也有占有欲,希望占有与支配公司的物质与材料,希望自己的观点能够得到别人的认可,希望能够支配自己的工作,并拥有劳动成果。! t) @+ N* {- s! c
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此外,尊重员工也很重要。作为管理者,应该帮助员工创造与发掘机会,这种机会能够帮助员工释放出自尊的动力,让员工体验到工作的意义,感觉到自己这个工作岗位的重要性。& S& _' l2 G7 [: y D
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从本性来说,人是一种合群的动物,喜欢在某一个群体中生活。办公室也是一个交际的平台,在这里,管理者应该鼓励员工进行交流,培养员工的团队精神,让他们产生归属感。在工作中,员工都喜欢向某一个设定的目标发起挑战,在实现了一个目标后,就会向更高的目标前进。管理者要及时地认可与赞扬员工所取得的成就。 |
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