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本帖最后由 gardie 于 2012-1-17 13:13 编辑 - m6 J) O# u+ e- A# H
6 `' G0 v0 L$ ?0 B8 k8 _这个话题好。我以前的身份是企业培训经理,和各位一样有过负责课程采购的工作,也有过很多机构推荐的打扰。我个人的经验是:你要搞清楚你的企业需要什么培训,如果来电不是你需要的,直接告诉对方,现在没有需求,或这个课程不在我的采购清单之中,以后有了会和你们联系。这种课程发不发资料,你自己定。
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如果是你的目标课程可以请对方发资料过来,直接告诉对方,看过后,如果我感兴趣会主动联系你,咨询有关问题。如果不是你的选择对象,就放一边吧,对方如果主动来电询问,直接告诉对方不适合需求,不再浪费双方感情和时间。如果你自己拿不准,可以咨询对方、或过来拜访说明,再行处置。0 R/ ~2 k2 z" f9 |+ ?# S
% R9 j& O5 C c# \建议:无论哪种情况,我的原则是 对对方的尊重,虽然我非常清楚甲方、乙方相关人员的情况,但我的原则是彼此尊重,但你的话要明确、讲原则,不能对方磨叽,你更黏糊,浪费感情和时间。
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% ~2 F* S; X0 Y4 E! e! V现在我在乙方,一来做讲师授课,有时也会给客户推荐方案,我感觉目前乙方最大的问题是 销售人员不懂课程,仅凭粗浅了解,很难有效给客户说明白,尤其是一些资深客户,这也难怪各位由此感受。所以建议,乙方为销售人员加强产品培训,最好是能先全面了解个1.2,方能更好的服务客户。 F3 O# k6 b2 {" c3 T
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我在甲方曾经在上午9-11点拔掉电话线,避免无关干扰。你可以试试。重要的人会手机联系你的。呵呵
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