员工的“精神福利”

HR十年

[size=4][color=black] 随着人才和市场的竞争日益激烈，企业员工面对逐渐增加的工作压力，容易出现挫折感、丧失信心等不良心理状态。而员工心理困扰会导致缺勤率和离职率增加，士气、效率和服务质量下降，进而影响组织绩效，损害企业形象。在新的一年即将开始之时，如何为员工减压疏导，调整心态，增强其意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，成为众多企业所面临的首要问题。而HR所面临的问题主要集中在以下几个方面： [/color][/size][color=black][size=4][b]　　[/b][/size][/color] [color=black][size=4][b]·老员工的职业倦怠[/b] [/size][/color][size=4][color=black]　　老员工是不是对工作总提不起兴趣？对于目前的工作充满了厌倦情绪？曾经效率极高的员工，现在是不是工作绩效明显降低，而且身体疲惫？ [/color][/size][size=4][color=black]　　如果员工具有上述“症状”，说明他们已面临职业倦怠的危机。 [/color][/size][size=4][color=black]　[/color][/size] 1 W8 J1 N; B B' [* m2 G[size=4][color=black] 　职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。当人对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之时，就会产生厌倦情绪，身心陷入疲惫状态，工作绩效也将明显降低。老员工进入公司时间较长，对于企业文化、工作环境等都非常熟悉，原来的上进心、工作积极性会随着时间的推移越来越少，工作动机也变得越来越低。随之而来的，就会丧失工作热情，对工作敷衍了事，消极的评价自己，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物，产生换个工作环境的念头。 [/color][/size][color=black][size=4][b]　[/b][/size][/color] [color=black][size=4][b]　·外地员工的情绪郁结[/b] [/size][/color][size=4][color=black]　　外地员工是否精神萎靡不振，郁郁寡欢，或者脾气暴躁？工作积极性不高，效率低下，甚至产生离职情绪，造成公司整体员工稳定性较差？[/color][/size] [size=4][color=black] 如果他们表现出以上“症状”，说明他们有可能情绪郁结。 [/color][/size][size=4][color=black]　[/color][/size] 2 v& ~! J) B8 [ i. P[size=4][color=black]　 情绪郁结是指工作中的困扰、压力得不到有效释放，没有适当的发泄途径，最终导致郁积的心理问题越来越多，工作满意度下降。外地员工，特别是没有成家的外地单身员工，相对于本地员工有着一定的不同，主要的人脉关系不在本地，倾诉心声的对象较少，同时打发空余时间的方式也比较单一，没有与人沟通的有效渠道。对同事的抱怨、工作的厌烦、甚至个人情感的变故都无人诉说，无人交流。随之而来，他们就会产生身处异地的孤独感，心中的苦闷郁结成团而换上抑郁症，或者想要回到自己的家乡。如果这些郁结不能得到有效释放，就会严重影响员工的工作积极性和稳定性。[/color][/size] . j2 Q7 I7 E8 m; H: r[size=4][color=black][/color][/size][color=black][size=4][b]　　·新招员工的心理失衡[/b] [/size][/color][size=4][color=black]　　新招聘的员工是否感觉对于新的工作环境不能适应，怨言颇多？入职后较短时间内工作积极性便迅速下降？公司试用期离职率居高不下？ [/color][/size][size=4][color=black]　[/color][/size] [size=4][color=black]　如果公司出现了这种情况，说明[/color][/size][url=http://www.itjj.net/IT/管理/][size=4][color=black]管理[/color][/size][/url][size=4][color=black]者没有解决好新员工的心理失衡问题。[/color][/size][size=4][color=black]心理失衡是指预想与实际情况落差太大，从心理上难以接受，从而产生“入错行”，或者进错公司的想法。心理失衡主要出现在新员工入职之初，是个人与企业文化磨合过程中产生的。这类情况在应届生刚开始进入公司时较多出现。造成该状况的原因主要有两个：缺少对未来工作的正确预期，抗挫能力差；责任心较低，不能认真负责完成手头工作，导致工作中遇挫更多。一旦员工对公司的[/color][/size][url=http://www.itjj.net/IT/管理/][size=4][color=black]管理[/color][/size][/url][size=4][color=black]制度、新的上司或者同事产生了怨言，心理失衡，而企业却忽视新员工的心理变化，没有倾听员工的意见，解答其心中的疑惑。新员工就会感觉受不到重视，与自己工作预想相差较远，在试用期内容易产生离职想法，造成公司人力物力的浪费。 [/color][/size][color=black][size=4][b]　[/b][/size][/color] [color=black][size=4][b]　·整体员工的职业压力[/b] [/size][/color][size=4][color=black]　　公司员工是否普遍感到工作过于繁忙，心理压力过重，心力疲惫不堪，时常烦躁易怒？ [/color][/size][size=4][color=black]　[/color][/size] / t$ |5 }7 ?4 Q1 q1 z, g[size=4][color=black]　如果出现这种现象，则可能说明员工职业压力普遍过大。[/color][/size][size=4][color=black]易普斯公司多年的研究结果，不同职业、级别、性别的工作者职业压力是不同的。例如，高级[/color][/size][url=http://www.itjj.net/IT/管理/][size=4][color=black]管理[/color][/size][/url][size=4][color=black]者和最初级[/color][/size][url=http://www.itjj.net/IT/管理/][size=4][color=black]管理[/color][/size][/url][size=4][color=black]者面临更大的压力，市场和营销这两个岗位的[/color][/size][url=http://www.itjj.net/IT/管理/][size=4][color=black]管理[/color][/size][/url][size=4][color=black]者压力指数最高，女员工在工作中会感受到更多的压力，受到更多工作带来的困扰。[/color][/size] [size=4][color=black]准备好员工的“精神福利”职业压力给员工带来了许多心理健康问题，同时还有很多的负面情绪，如心情沮丧、疑虑重重、挫折感强、悲观失望等。可以说，职业压力是员工普遍都要面对的。如果不采取有效的方式缓解，会引发很多精神疾病，比如焦虑症、忧郁症、适应障碍症、心身症、睡眠或饮食障碍及酒药瘾问题，同时还有一些身体化疾病，如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等。 [/color][/size] [size=4][color=black]　　因此，如何有效地消除职业倦怠、缓解外地员工情绪郁结、降低新员工的试用期离职率以及缓解员工整体职业压力，对于稳定员工队伍、提高员工工作绩效与工作满意度都具有非常重要的意义。 [/color][/size][size=4][color=black]　[/color][/size] 6 m3 n2 S* `: A: B, Z$ R* O$ R$ d0 m[size=4][color=black]　针对以上员工的心理问题，HR可以从不同方面着手进行改进。比如在新的一年为员工准备好以下“精神福利”，就能保证员工心理健康发展，工作积极被充分调动。 [/color][/size]

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蓝云777777

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