与国外老板的相处之道

琰

　　今天，中资企业同外国公司打交道的机会越来越多。当您跨入外企的门槛，究竟该如何与洋老板相处呢？是否会有一些特别的禁忌呢？ / x9 Y# D% y V8 d6 O2 A. I; Y 　　只有做到清楚各国文化的差别，了解不同国家的管理文化并理解对方的感觉和想法，才会使合作更加轻松、愉快，而且也关系着交际与事业的成功或失败。 　　与美国老板相处： / C2 Y6 s& n A5 z: B) P 　　——灵活、实用、挑战 , N: G9 h. v( a- a. h5 ~ ! J: m8 a& F( a" g K; {3 P( s　　两军相遇勇者胜。美国文化受一种很强的企业精神推动，它寻求挑战，而不是谨慎行事。美国人偏爱事后可以修补的实用的解决方法。因此，与美国老板打交道时，首先要认真研究美国文化的特点，注意保持计划的灵活性和实用性。 * ^3 F9 z/ g& b4 t3 y& \　　身为美国公司的国际商务文化专家西蒙。格林说：“美国人的个人主义是世界上最严重的。他们绝对相信，如果每个人不顾一切地追逐自身利益，就会产生最好的解决方法。”美国企业家们普遍认为：如果每个人都试图在工作中成为世界上最好的，这自然而然也会有利于企业。 / {2 V$ [1 B& O! o& ?( p , G% S! v( Y: g5 m8 e, u( J　　美国老板不喜欢在谈判前先描述整个商业环境，他们喜欢一个一个地解决问题。所以，应当迅速切入实质，确定可预测的短期目标。 % C1 I. a: M9 G+ E7 @: m, O+ `. { 1 o$ f# X- ?3 V1 h4 l" N6 Q6 N# y　　办事迅速在美国是一种美德，美国老板在商业活动中注重快速取得成功，他们希望对方在10分钟内开始谈正题。因为“时间就是金钱”。 　　建议之一：永远清楚地表明自己的立场并努力贯彻自己的立场，同时不咄咄逼人。 2 O" x4 R' ^$ P 　　建议之二：保持松弛，并向对方表明，怎样做能使其企业变得更具竞争力。

琰

　　与英国老板相处： . r( d l5 Y P# F' r4 p　　——幽默、敏感、文化 1 Q7 i0 {8 B/ j1 D; \9 i, j. h$ e3 C3 _ 　　据说英国公司里最崇拜文化。《哈利。波特》在中国的大红大紫，则更成了英国绅士文化外交的杀手锏，逢人便称书中魔法学堂里的氛围和他小学时遭遇有多么像。如果你能对英国文化有切身的感受，并体会出其高明之处，英国老板一定会和你结为知己。而他们也会告诉你，只有融入了公司文化，才能把个人发展和公司发展融为一体，事半功倍地青云直上。也就是说，如果你在英国公司，就要把《哈利。波特》倒背如流，哪怕你并不喜欢它。 : o6 i. o# n! V% I3 h; m 8 u( N! `; {: h　　在办公室里，英国老板是绝对不准穿牛仔裤、运动鞋的，但是也不要求你—定要穿套装，只要搭配得体即可。冬日里西裤、长大衣是免不了的，这也是文化。因为他们认为每个国家都有自己的着装风俗，如果不了解，就会让人家误解，甚至伤害别人的感情。老板经常会感叹，“得体的着装不仅限于你个人的口味，也一定要符合周围的环境与风俗”。因为“外事无小事”。 3 r+ x" w b" k6 a" L9 k! R9 o 　　英国老板很幽默，会有很多的肢体语言和脸部表情。应该说，这对表达意思和吸引人的注意非常有效。英国人不害怕自我取笑。在介绍情况之前，英国人喜欢先做出一副没准备好的姿态，以便接下来用突出的成绩来炫耀一番。在项目谈判中，他们喜欢偶尔在某些地方走题，闲聊一下体育或者其他琐事。 % ] _6 r6 d5 u6 r3 k$ S+ t( M2 T % I1 |1 Y3 V" `. s8 D8 Z& P- s2 D0 t　　英国老板讲话的细微差别。例如，当一个英国人在你介绍完情况后礼貌地说“这听起来很有趣”，他当然可能完全是字面上的意思，但他也有可能是想说，他根本不明白你讲的是什么意思。如果有怀疑，你尽管问。但在提出批评意见时一定要使用委婉的语气。而且，英国老板希望得到询问，而不是受指挥。他们对于命令式的语气十分敏感，直接、不加掩饰地表达意见或提出批评可能会使谈判气氛变得紧张，硬邦邦的“不”则会被理解成侮辱。 3 C. j0 a5 T* S; i2 y$ x. h: t) M　　在谈判一个新的项目时，英国人会首先研究该项目的本身。至于今后该如何去实现它，他们会留到下一步来考虑。英国人很重视利润率，如果生意没有任何收益，他们很快就会退出。因此，在与英国老板打交道时，首先要仔细分析项目在短、中、长期内都有哪些盈利的可能，并清楚地告诉自己的英国伙伴。 + w( F" y2 O+ z4 S: H. {2 u　　建议之一：自我嘲讽和保守低调是英国幽默的一部分，不能因此认为英国谈判伙伴没有能力或不够严肃。不会闲聊的人应当加强这方面的训练。 　　建议之二：放弃不完满不罢休的解决方案的想法，及时对变化作出反应，保持计划的可行性。 / ^2 ]$ ]" X. V; y

琰

　　与法国老板相处： 0 Q; V+ ~! [+ G : e! j5 p# @; g" i. y' L　　——爱国、小气、绕弯子 ( u9 Q' Q: m& z7 x 　　巴黎圣母院是古老巴黎的象征，埃菲尔铁塔是现代巴黎的标志，坐落在巴黎西南郊的凡尔赛宫是欧洲最宏大、最豪华的皇宫，这一切都是法国人的骄傲，谈起这些，几乎每一个法国人都会眉飞色舞。法国人很热爱自己的国家，虽然他们赞美中国，感叹中国的万里长城，惊叹中国的青山绿水，但在他们眼里也许没有一个地方比法国更美了。 % Z! K0 e' P2 Z; ~　　法国人对时间有着自己独特的理解。他们不会严格遵守事先拟定的会议日程，会议往往晚于既定时间开始，而且持续的时间也总是长于计划。商业谈判时你常常会被邀请参加丰盛的午餐，但在午餐时，法国人几乎不谈要做的决定，而是比较详细地谈论各种各样的次要问题。 3 j, k) }( [- i, N 　　法国老板还特别“小气”，平时和同事切磋问题时，对于关键技术他总是采取保留态度，真不晓得他们是想让中国员工不要急于求成，自己摸索，还是怕中国人聪明，技术被别人得到了，他们就保不住自己的饭碗了。有时候还真有点打击员工的积极性。 ! B. i! t6 k7 ]2 P# t( F6 J9 T' l4 \ 　　法国是个喜欢讲话绕弯子的国家。法国老板从不会直接、坦率地责备员工，而是把批评隐藏在暗示中。法国人喜欢使冲突不具有杀伤性，他们承认错误也很迟疑。因此，坦率谴责别人很容易被法国人视为狂妄自大、自以为是。 + ^. ^8 o; s# U9 N& E) D7 l & c+ N. T, i' M, V( t- u　　建议之一：与法国老板谈判时，不要把自己的日程安排得太紧，不要打算一开始就带着成果回家，而是要参与其中，在谈业务之前先创造一种融洽的私人气氛。 - {6 A- Y: A' o0 `% I h　　建议之二：讲话不要太直率，在提出批评意见时，最好采取较为委婉的方式。 5 b; {* E6 |, T4 l3 z9 g

琰

　　与荷兰老板相处： + H- j# [# }/ @) g- C7 n* T 4 r5 }: G. w4 z. D& A. f　　——开放、主动、好吃 　　荷兰人有着开放的精神，但是在荷兰从事商务活动穿保守点的西装比较适合；在中国虽说不用很保守，但是还是应该庄重一点，至少看上去稳重些，千万别穿着圆领汗衫进行商务活动。 : A6 u* Y1 p, \* V 　　荷兰老板对工作非常主动，有时候，员工认为办不成的事，不知是不是由于老板的努力，居然能办成。不过，荷兰老板也有严肃的时候。他要求你做的事，你应该按部就班地去做。他不会追着你问，但会抽查。他们在对待工作方法、时间安排、项目进展等方面，要求非常细致、职业化，甚至有些固执。 　　还有，千万别贸然闯到荷兰人的办公室。如果贸然闯入了，不妨赞美一下荷兰人的办公室装饰。荷兰人的家具、室内装饰闻名于世，所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设，办公室也不例外；说不定可以弥补一下你突然而至带来的不快。 : {& C/ R* U8 J + `# E+ O" W8 A, v) s) L- C' c5 Z　　荷兰人很会找借口吃饭，喜庆节日啊，公司业绩有突破啊，他们随时可以找一些值得庆祝的事情，然后大家一起去吃饭庆祝。荷兰商人喜爱相互招待宴请，往往早餐丰富，上午10时休息吃茶点，中午再大吃一顿，下午4时又休息吃茶点，晚上7时正式吃晚餐，睡前还有一次宵夜。所以，如果你请老板吃顿中餐，他们会非常乐意的，毕竟中国的美食是无法抗拒的嘛。不过，荷兰老板似乎不是那么愿意和员工一起出去旅游，不知道是怕员工拘谨还是怕自己失了威信。 6 D7 g# E. ]% H: L　　建议之一：与荷兰老板约会，一定要预约。 ' a4 H; @) ^: w- N; ^ ' ^, N4 D- g% x8 g3 A　　建议之二：如果约会的是荷兰女老板，一定要送上一束荷兰的郁金香，谈生意可就少了一道坎了。如果是结了婚的女性，送5朵或者7朵就差不多了，千万别太多哦。 - F% I1 g. U& Q1 y J% N) r, J$ W ; G: T2 R+ J2 A

琰

　　与日本老板相处： ; S" k2 g! S' Y4 r, x: p' x% L' B _5 v: @8 A, W( K) X$ b0 ~　　——尊重、和谐、重团队 , J$ B3 A/ z0 @" D ; F0 o1 j& o- ~0 `6 X7 a　　在日本，形式占统治地位。因此，日本老板十分重视等级和是否受到尊重。对他们而言，永远准时出现和着装端正很重要，尤其是在与客户的等级比自己高的领导会面时。 & O2 M; s# m- b. S 　　在日本，重要决策不会在一夜之间做出。因为日本公司注重团队精神，讲求意见的一致性。他们认为，项目责任应由所有人承担，并在所有层面上讨论。这意味着旷日持久的表决过程。 d2 N6 _0 l+ a3 h　　与日本老板进行商务会面时，要快速取出名片，并注重礼仪——要起身用双手递接名片，并立刻看名片，这是出于礼貌，也是为了马上弄清楚对方的级别。 　　平衡、和谐和秩序在日本占有重要地位。但不能将和谐与卑躬屈膝相混淆。对日本人来说，真正的长处在于通过有控制的攻击避免冲突。软弱是不受尊重的。 　　建议之一：仔细聆听，在谈话中保持距离和控制情绪，避免公开对峙，不要直接把疑难问题作为主题来讨论。 ) D" z6 R' B6 X 　　建议之二：任何时候都不要表露出气愤或者气馁。

瑞月

呵呵，很受用。不过我的老板是中国老板，该怎么样呢？？？

csjhr188

很好的东西学习来

南关月

学习了，谢谢楼主！