员工离职程序、离职率分析

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信鸿刘辉

对待下级十二条准则 4 g$ @4 w8 }+ [( O; R! l毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，把一个概念变为成果，离开他人的合作，任何人，无论是伟人还是凡夫，都无法实现。 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ! i& I: f6 k. P' c2 e ; y& h6 z! M" ]! f　　与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。以下的准则是自己的总结。 g8 J6 ?% u2 ]/ ` 4 p1 S5 c- U, Z' B;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ + [' y2 s/ u: s8 _) c1 P7 C 　　准则一“让我感到我的重要” 6 f$ y I( b' W) F2 [8 s ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ , t, g# ]3 Q* v6 A+ s; M 　　几年前，我向劳伦斯学到一个信条，它成为我在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说我们每个人都要求得到承认。我们有情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬。要求别人不把我们看作是个自动机。做为一个人，有我们特有的抱负、渴望、理想和敏感。 2 }" b6 M% _7 |# } ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ K0 Q" I- h. P1 y* H　　你的下级会说：“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育；但和你一样，我们也是人。我有家庭。当和孩子搞翻后，我心里难过，意马心猿，无法专心工作。当孩子获得奖学金时，我自豪，想站在屋顶上大喊。” 9 j) `3 Y, D' u* N/ J+ @/ P ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ! x% R# D) s# ?4 G0 j 　　即使是大老板也有人性。他刚度高尔夫球假回来，其间打了他一生中第一个八十杆。他多想向他的下级炫耀他的体魄。 & z& Q* i2 y0 @( ]3 b6 D 2 A$ H) l5 s9 B* c; e3 H5 `;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ! f. h' ?+ R' T6 ~3 R 　　准则二“认识我” - d) |& i- F7 D3 r9 H/ `: R/ \ 4 M. B3 y4 x L& F: ~/ H) h: S;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 6 }) W( N& I" M　　给人亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和你没有工作上来往的人。 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ( N. A2 ]% B# |- A# K$ z. X3 N 　　在邮局里，一声“早安，莎莉”（伴随着微笑），会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉回家后告诉他丈夫，‘信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技术中心里的小人物呵！” 3 f* x4 h$ Y5 c% D1 I 6 ^& E! N8 ^- Q$ s;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　准则三亲临现场 . b$ p; W9 ]: q" f ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ - a1 b3 T& |1 m3 e; m' s　　亲临现场是高效管理的一个好办法。首先，我知道谁在干活。我向他们请教，他们很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。我学到了许多整天只在办公室里学不到的东西。 9 C3 ^" m4 x5 _0 \ 6 N9 e! }2 X" M;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ & \9 {* c2 \1 T/ e5 F1 H% d; {, v 9 c8 x5 a' \6 q% w. a9 R　　另外，它给我提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。我了解他们的业余爱好，家庭，他们的问题和长远打算。反过来，我也把我的这些事儿告诉他们。重要的是，我结识了除办公室以外的人。我喜欢上了他们。我们发展相互尊敬和理解。人们喜欢为他们喜欢的人做事。 n; f: D, u/ k, j2 v6 f! K; V/ o 7 _7 f4 {6 E9 c( G( H/ Y;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　准则四实现真正的宽容 7 h! K) C, T; q" |4 V;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ) s5 m+ J0 i1 H2 p1 ^　　宽容是容忍我们不同意的事。举一个例子，你的助手拟定一份时间表，重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏，他正在和材料试验室、工艺部门和台架试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用。过去，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？ & V$ V7 E0 F8 ~* h0 B1 t& M1 P7 R5 |;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　准则五“一分钟经理” & s5 ~7 |+ G8 N8 t0 w ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　实现真正的宽容要按某种方式和同事工作。“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标，即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施，人们就要知道做什么，怎样做。如果执行得不好，如拖沓、怠慢，你就应及时向有关责任者指出。切不可拖着不处理。 E! E- J8 ] D' k. h/ o" M 0 `2 k* T( G4 ?4 K2 `" y. ^;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ + V9 g: v D( Q4 d5 l ; I D$ r/ z# V l9 f/ m* K O　　一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好，你的上司没表扬你，将会怎样？ ! S( d2 K& ]+ X6 U1 ?# e0 Z;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ! y( d4 U V8 v- P + d) M& {' l5 U, w. L/ v. w/ G　　你会想“我干吗这么卖力？没人关心我工作干得好坏。我是多么富于创造和卓有成绩；而臭手托尼竟和我挣得一样多。”定期表扬是极好的动力源和**.当表扬显示出对成功的理解时，尤为如此。 , n& |7 ?- u& ]6 w @. i ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ |! Y: S5 \' J( n: ]　　准则六表现人性的一面 3 `4 E" F- k$ I4 g - M* K* [0 y1 |. i# V;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　有两条最有助于沟通我和老板、同僚和下级的交流及理解： 5 ?5 D5 ]' G" E) R9 w; { ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　1.有错认错 & V2 a7 p& ?5 h2 W;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ + Q! b# @1 V3 P0 U5 G5 H2 ` 9 s, ]* O4 n1 r$ q　　2.公开批评自己 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 8 h* G% n$ F0 e- u0 i # H6 l6 {3 s# A* n: o' V　　一旦犯了错误，就马上承认。我以前的老板对我说过：“如果你犯了错误，必要时，自己走上断头台，让人家砍头好了，通常大家会谅解的。” 9 v6 X3 y, P7 V/ b# ~. U& L ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 2 m3 e8 ~- j+ F' S 　　另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是个人，一个普通的人，而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面，化干戈为玉帛。 % J# _4 t4 G& C, T ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ( O" ^: z! n5 c　　准则七和老板的关系 5 M% @5 ?' E% J4 b- R8 v- y) s ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　经常听人这样谈论老板和公司：“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活。老板一点也不了解我，信任我。” 6 h& O$ P5 l5 C$ n) ]3 R 2 x) W4 |5 o/ [$ i/ j: f: g) x" K; z;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 3 k, h. T" p# t; C7 D' u3 {7 U　　我的信条是，我的工作永远要使老板满意。在我的事业生涯里，我发现尽我可能地不断付出，而不寻求马上报答，会使我得到比酬劳更重要的东西，这就是信任。我把集体的目标作为自己的目标，并更深的理解之。（如果老板的目标和我的不一致，，我绝不留下，而另换门庭。）也许我是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。我相信，老板在这方面为我做的，我也反过来在我职权范围内为他人做了。 # y6 E U' @+ p& L, o7 P* l;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ * ]; L( ]- [. s T " w! `; i% G; Q4 \& v% |& {" w　　准则八助人发展自我 9 J8 v" \: b( z. X ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ; l. h4 s3 d' d! \* I, U　　这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时，实际上，就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　你给人一项任务，他在完成时，运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。 4 u7 g+ x( Q q5 }: Q9 ~5 s" s; M;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来，鼓励他，去克服他对第二次失败的恐惧。我坚持一点，就是不采用托儿式去培养他们。让他们在大风浪里学游泳，增强他们实现不断成功的自信心。 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 6 S) W" x+ ~9 u 9 V. R/ a5 F6 ?" A+ |　　准则九把参加管理发展为共同占有 $ {& u( N: h1 ?* E1 D0 H ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ . M3 e" Z" o! V% W5 P 4 ]4 l; O: C6 |5 H6 B$ M+ w' \　　作为一个上司，不论多么聪明和富于创造，不可能像六个、十二个或二十个助手那样面面俱到；而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃集体，不是压制它，不能要求集体买你个人的帐。 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 0 Y D K+ q _# o, W; E, f: U 　　准则十你所爱的人也是普通人 5 s! v6 i, E7 z # y( R: `3 `9 e, v4 m;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 2 ~6 D# D7 z1 s" I 　　在工作方面，我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现的差错。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些，而对深深爱着的人就不能宽容呢？几年前，我找到了原因。我把所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美，非绝对而不接受。 " }( \" s: V _- z, O ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ + A' k0 `% x2 U$ e3 I% J 　　花了很长时间，我才认识到，我的家庭成员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达到的水准。 + Q" F- o' y. s' m% H ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ - O6 w# x5 K& z! s) V/ n) s / W4 C- _2 E/ {7 j0 N　　准则十一听——只说不听无法学到东西 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ & n8 s* ?5 _! v* C 　　不知你注意了没有，当和别人交流时，如果我们总是说，就学不到什么东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给人以表达的机会，去倾听他们的意见，悲伤和情感。 ; \- J! y) T+ t6 W% L" Q) ? * F5 {7 ^+ c" Y# y$ ~* Q;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ ! F% {( w* |) J: b6 o' | , |6 T q( T1 |7 z& l6 {2 y　　准则十二切忌猜疑 ;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ 　　有句俗语说“猜疑把你、我都变成了蠢驴。”然而，我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察不到与过去情况已发生了微妙的变化，而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。 * t" M) [+ ^$ B1 G; b : p3 V4 g, {5 N. c" W+ Y;.G[cl`'t[bbs.chinahrd.net7D(T0_IhpQ - R" x8 y9 u- m! s- k7 H 4 U' h+ M# {% U# Z7 i( N　　简言之，我认为与人相处有十二条准则，我并不是在应用这些准则上的楷模。但我铭记它，并不断学着应用。说来也怪，很奏效。与人相处得好，这一人生中最重要的品质，不是生来就有的；同时，从现在做起也不晚。缺少同别人的河蟹关系，就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。 k2 l ]8 u1 r

hr1188

非常感谢您的分享

hr1188

真的很不错啊!!GO ON

hr1188

支持!!!!!!!!

fly3301

:Z 谢谢分享！

大海的水

下载了。。。

asionyaya0922

离职的手续一定要齐全,而且要规范.谢谢分享!

大禾

离职率分析不够全面哦。只有数据说明不了什么的，背景阿，行业数据阿，对比阿。相看的都没有看到。 不过，还是谢谢分享。