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培训评估如何 培训评估如何评? 一、反应层面评估----学员对培训满意度的评估 , ,二、学习层面评估----学员对培训内容掌握程度评估 ,三、行为层面评估----培训前后学员的行为变化评估 ,四、结果层面评估---培训对个人/组织绩效影响的评估 ,对培训评估不得不说的话
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4 L, t. ~; p& C% ]6 K; y
% k; z" W/ ?0 c# T$ E! c 随着企业对培训认知的加强,越来越多的企业不断的加大培训力度。但另一方面,到底该花多少钱用在培训上,如何判定培训的价值,怎样知道培训给企业带来的效益,这一直是困惑很多人的问题,之所以困惑,是因为培训本身并不直接产生经济效益,在很多情况下是一个潜移默化的过程,其效果不好衡量和评估。
1 B% o! p7 C! e% O! Q3 a( X
/ s9 d. j, ~) ?# b+ x9 r" W 因此,在很多企业,对培训评估一直比较头痛,或者是简单的进行评估,对老师打打分,对学员测试测试就完了;或者干脆就没有评估,培训结束后就撒手不管了。只要是培训气氛热烈,人员参与热情高,培训就是成功的,培训有无价值就很难说。 : V6 h/ T! \' d1 o; I: i
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这些培训评估的方式当然是不好的。培训一定要进行评估,这样才可以判断培训的好坏。通过培训评估可以给讲师、学员、组织者适当增加压力,让讲师积极备课讲课,让学员认真的听课,让组织者能积极按照公司或学员需求安排培训、做好服务。这样,一石三鸟,培训的价值就会大大提高。 " \# x1 u, `3 ]: |
8 m9 B% J7 M. @ 培训评估虽然很难,但还是有章可循的。现在风行国际的培训评估方法主要是四层面评估法:反应层、学习层、行为层、结果层。从人员对培训的反应一直到最终的效益结果,依次递进,企业按照此方法程序操作,培训的价值就基本上能反应出来。
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$ \; l8 w( L( |) H! {! n& h2 c9 I: D 四层面法的评估侧重如下表所示:
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[/ k) ]+ j q. s6 t 本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-29 11:50 编辑 0 N& f% _7 p" y* ^' f0 C9 I
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