从事HR工作近十年,体会到要做好员工关系管理工作,必须坚持真正地以人为本,从员工的角度出发去做沟通、激励、关怀、发展等项工作。这样,才能建立一个员工很喜欢的工作环境,营造一种良好的工作气氛,使员工的能力得到尽可能的发挥,进而增强员工的满意度、归属感。
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3 ^2 ~; b3 e m) t% M沟通,通过建立组织内部实用的各类沟通渠道,让员工的意见得到发表,让员工有更多参与组织各类事项的机会,适当地鼓励和采纳员工意见,让员工感到受尊重与关注。 2 a4 N! U) \! W8 ^9 m' R. z* Q
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激励,根据员工不同需求,采用相应的物质激励、精神激励(含企业文化方面)和情感激励,尽量采用正面的、表扬的、肯定的方式,让员工感受到自身的价值,同时满足不同层次员工的需求,增强员工的工作敬业度、责任心。
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关怀,从员工自身、员工家庭的实际出发来不定期组织一些关怀活动,如慰问、走访、体检等,同时提供一些心理与健康方面的帮助与咨询服务,满足员工对身心健康的需求。 , M( ]+ z8 c9 E2 t( Z
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发展,为员工提供职业生涯发展方面的指导,帮助员工进行职业生涯规划,针对不同层级的员工提供培训机会、外派培养机会,让员工在组织中看到自己的发展前景和希望。
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以上是个人的一些简单理解,希望抛砖引玉,听听大家对此的高见,彼此分享一下,谢谢! |