通常情况下, 支持企业战略有增长,人力和运营三个方面, 因此, 高管关心的HR指标也在这个范围, 只是集中在后两个方面: 4 q$ r+ Q' {5 C l0 m4 d
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1. 人力方面:
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1) 核心人才/潜在核心人才发展项目: 核心人才/潜在核心人才的数量或比例(管理层员工);
3 F! A4 ?/ C7 _7 A2) 管理层员工胜任力提升项目: 领导力差距提升的比例;
1 a+ ^& n9 |. M2 f$ U3) 核心人才/潜在核心人才/关键岗位员工保留项目: 主动离职率;
, x+ `5 W. C q. t4) 组织环境改善项目: 员工投入度(调查由第三方专业公司操作);
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, n5 K0 T: ]: M z2. 运营方面:
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* `- ~) V5 @; O5 i) M" {( _1) 人力精简/善用资源项目: 实际人力支出/人力预算的比例;
! s3 F1 s4 @. h) W% E) v* ~ \ A2) HR流程改善和提高项目: 客户满意度
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我想, 上述内容是核心指标( 当然有些还包含下一级指标), HR要围绕核心指标工作, 并不断检验活动成果, 最终支持企业战略的实现.
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