为商业企业文化建设把脉

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　近日，管理学院企业文化课开展的“为成都市商业企业文化建设号脉”的教学实践活动结束，这是该课任课老师陈丽琳副教授继续探索“亲验式教学方法”的系列活动之二。在此之前，本报记者报道过陈丽琳老师推行的“亲验式教学方法”。
　　管理学院会计和财务管理专业的100多名同学在任课老师陈丽琳副教授的指导下，“以员工和管理者的角度”走进企业调查研究，将企业文化课的理论与企业文化建设的实践联系起来。 R; ^ u# A+ @2 t7 F) H

　　课堂搬进企业
　　与一般授课不同的 是这次教学实践活动把课堂搬到了企业。“之所以选择企业，是为了让学生能够亲身体验企业文化氛围，使他们在企业中消化课本上学的东西，全面认识企业文化。”陈老师这样说。五一之前，她对此次活动做了周密的安排，并亲自拟写了总体策划方案。在此方案的基础上，她鼓励学生大胆创新并让他们自己组织实施具体的活动。学生采取自愿报名的原则，以小组为单位成立了各自的管理机构，找资料、做调查，为活动的顺利开展做好了准备。
　　在近一个月的时间中，学生深入成都市各大企业、商场，变平时的消费者为调查研究人员，“看、问、记、思”，对成都各大企业商业全面把脉，体验其文化氛围。从沃尔玛、好又多、家乐福、伊藤洋华堂等外企超市到互惠、红旗连锁、移动通信等本土商业企业；从墙上的标语到地上的指示标志；从服务员的服务态度和服务质量到货架、商品的布置和摆放；从顾客留言簿上的顾客意见到管理者的回复和整改后的情况；从管理的一些细节到整体的文化氛围；从对一般员工的访问到对企业经理的采访……
　　学生发现了很多有趣的现象，真实地了解了企业的经营情况以及企业文化在企业中发生的作用。亲身的体验，使学生对企业文化有了更深刻的认识。

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　　归来坐而论“道”
　　企业取经，课堂论“道”。一个月的调研，学生满载而归。在活动总结中，他们通过丰富多彩的形式展示了他们的成果。在对各商业企业的企业文化分析中，既有轻松的电视节目的访谈形式，又有正式的新闻采访和专家分析；既有各级管理者的角色扮演，又有分析中的情景演示；既有严肃的SWOT分析，又有诙谐幽默的小品表演。可谓“八仙过海，各显神通”。在笑声中、在快乐中，大家分析了案例，了解了企业，感受了企业文化的作用。
　　本次教学实践活动从布置到总结历时一个月，通过活动，不少同学也开始为自己“号脉”，认真总结自己的心路历程。“一个企业要想得到比同行更好的发展，必须有一段艰苦奋斗的历程，付出比同行更多的努力；个人要想得到别人得不到的东西，只有做到别人做不到的付出。”不少同学在总结中由衷感慨。
　　有同学还说：“我以前总是甘当配角，这一次，我明白了，我们小组的每一个人都是主角。”也有同学因此变得自信了，更有甚者，把这次活动看作自己大学生活中最完美的一笔，一同学写到：“当我离开校园的那一天，我的眼睛里不再留有遗憾。”

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　　教学改革不断推进
　　“亲验式教学方法”是陈丽琳老师在企业文化课中推行的教学实践活动，试图采用“反对式案例分析”的方法给同学们一个研究、发表和询问、置疑的平台，让学生大胆创新、发挥所长，通过亲身体验把理论转化为自己的财富，能够为己所用。
　　“反对式案例分析”方法中一个重要的角色是反对委员会，也全部由学生组成。在本次活动中，反对委员会根据案例分析小组提供的材料，认真上网查找资料，从企业与企业的对比中去设计问题，以质疑式问话，求证案例分析的各项情况，包括案例中有关情况的真实性，分析的准确性，提出建议的可行性等等，既锻炼了自身发现问题的能力，又适度地给同学们一定的压力，让案例分析小组的同学即兴回答问题的能力得到了一定的锻炼。
　　陈丽琳老师介绍，这次活动是亲验式教学方式的进一步深入发展，她将一如既往地探索这种教学方法，让更多的同学在课堂中受益。