中国地区“最佳”雇主

林帆

• 翰威特中国的此项研究显示，经济危机对企业带来的机会大于威胁
  
  通过对约200家注册企业超过38,000名雇员进行调查研究，由翰威特独立评审团在上海评选出中国地区10家最佳雇主企业，并于日前公布了2009年中国最佳雇主研究的主要结果。此次有三家中资公司进入榜单：深圳中航集团、烟台万华聚氨酯股份有限公司和万科企业股份有限公司。 
  
  “在经济动荡时期，明确企业的发展方向至关重要。中国最佳雇主们行之有效的人力资本管理操作为企业提高经营业绩指明了方向。理解这些操作可以帮助企业确定人力资源管理在提升经营业绩方面的关键杠杆作用。研究结果也揭示了最佳雇主是如何运用这些杠杆的。”翰威特咨询大中华区总裁李涤非女士表示。
  
  
  翰威特最佳雇主在日常管理中表现出了明显的持续性，因此，在面对经济危机时，他们能持续通过这样的管理来提高企业的生产力和利润。
  
  
  研究结果显示最佳雇主企业拥有高达71%的员工敬业度指数和更低的员工离职率。目前在中国市场，影响员工敬业度最重要的因素是职业理想、薪酬和职业机会；也就是说，如果企业能够集中精力把这三个方面做好，让员工体会到在企业中工作是能实现其职业理想的，并感受到其自身的职业发展，并提供合理的报酬，员工的敬业度能够得到很大程度的提升。同时，威胁员工敬业度的因素是：客户、多元化和成就感；也就是说，如果企业无法让员工体会到与客户合作中的价值和工作中的成就感，保持其尊重多元化的企业文化，员工的敬业度会急剧地下降。
  
  
  “文化对企业绩效的影响可能超过很多人的想象。本次研究结果指出，最佳雇主比其他公司的熵值更低，这说明最佳雇主的员工在没有产出的工作上投入的更少的时间和精力，从而带给公司的产出更多。最终，能使员工与公司获得双赢。”

  翰威特中国最佳雇主研究评审团在中国评选出了10家最佳雇主：
  
  1     美国赛仕公司大中华区
  
  2     深圳中航集团
  
  3     麦当劳（中国）有限公司
  
  4     沃尔玛（中国）投资有限公司
  
  5     强生（中国）医疗器材有限公司
  
  6     中英人寿保险有限公司
  
  7     烟台万华聚氨酯股份有限公司
  
  8     通用汽车（中国）投资有限公司
  
  9     安永会计师事务所
  
  10    万科企业股份有限公司
  
  
  翰威特2009年中国最佳雇主榜单由本土企业和跨国公司共同组成，他们来自不同的行业，有着不同的规模，但是他们都拥有有效的人力资源管理操作及优秀的领导团队激励和领导员工。由此我们可以看出，员工敬业度水平与企业所处的行业及规模之间并没有必然联系。
  
  
  这些公司是如何应对经济危机的？
  
  翰威特最佳雇主企业的首席行政官都表示，经济危机带来的机遇多于威胁。他们认为，现在正是发掘和挽留人才的良机。
  
  翰威特大中华区组织与人员价值管理咨询总监吴圣皓表示：“大多数首席行政官认为，在经济衰退时期，员工可更加努力地工作以获得更好的业绩，并且，这将是与竞争对手拉开差距的大好时机。因此，成为翰威特最佳雇主的企业在经济衰退时期显得更具有意义。”
  
  一位最佳雇主企业的首席行政官表示：“事实上，经济危机对我们的业务有一定程度的影响，但是我们的行业并不处在危机影响的中心，所以，我们能够从中发现一些机会。我们坚持鼓励员工积极创新，并且给予他们奖励。——创新是我们在经济低谷时期最有力的武器。”
  
  一些最佳雇主企业的人力资源总监表示，公司将会缩减成本，但缩减的成本主要是在非人力资本方面，比如缩减差旅及其他花费。大多数企业试图通过在人力资本管理方面寻求创新，而不是采取大规模的裁员来获得持续的发展。最佳雇主们仍然重视员工的培训和发展，他们认为现在是进行人才投资的最好时期，因为这些人才可助企业抵御经济危机。 
  
  研究显示，最佳雇主聚焦于与员工的沟通。在研究的审计阶段，一家最佳雇主企业表示：“在过去的2周半，市场形势非常恶劣的情况下，我们每天早晨都会向员工公布最新消息。我们希望保持与员工间公开透明的沟通。员工十分钦佩我们中国区的领导人能坚持向员工传达相关信息，同时对于这样公开透明的沟通表示欣赏。”
  
  
  了解在经济困难时期员工行为的驱动因素对于商业成功是至关重要的。今年的研究结果表明了最佳雇主共有的而不同于其他雇主的三大主要特点。
  
  
  关键发现１：严格执行人力资源管理制度
  
  在审核人力资源管理制度执行结果时，最佳雇主和其他雇主的主要差异就能体现出来。翰威特最佳雇主更倾向于通过各种财务和非财务措施来平衡和调整企业目标，设定更高的绩效目标，更好地发展管理人员绩效管理的能力，以及进行更频繁的绩效回顾。　
  
  最佳雇主和其他雇主的差异也体现在最佳雇主更注重流程的执行及最终实现的目标。最佳雇主的员工能更明显地发现高绩效能带来更高的回报，企业并奖励和认可可为企业带来期望结果的人才。
  
  翰威特最佳雇主能更有效地达到“拐点”，即企业在人力资本管理方面的投资回报产生了显著的增长。
  
  
  关键发现2：对于管理层的持续培养和充分授权
  
  最佳雇主通过对管理人员的持续培养和充分授权获得了更高的回报。最佳雇主与其他雇主间一个显著的差别在于如何分配高管团队与中层经理间的职责，最佳雇主对管理人员充分授权，但这种授权又是非常审慎的。最佳雇主能更好地帮助管理人员履行自身职责，同时在企业中形成自我持续发展的机制。此外，最佳雇主还高度重视经理人员的学习和发展，并为其提供有挑战性的任务以及全方位的支持和指导。
  
  中国最佳雇主研究的项目经理杨柳青表示：“翰威特最佳雇主不仅仅是明确表达对管理人员的期望，而且通过明确界定管理者的职责来帮助他们提高管理能力。此外，最佳雇主为管理者提供有效的工具、提升他们的管理能力以及给予适当的激励来帮助他们管理员工，实现更优的绩效。”
  
  
  关键发现3：高效的人力资源部门
  
  翰威特最佳雇主能够利用较少资源提供更为高效的服务。虽然，许多企业的首席执行官都认同人力资源部门，执行了有效的人力资源管理战略，满足了企业的经营需求。但相比较而言，最佳雇主的首席执行官和员工对他们人力资源部门的高效更为满意。
  
  最佳雇主企业的人力资源团队通过清晰的人力资源管理架构，形成更为完善和可靠的决策机制。更多企业关注人力资源团队是如何通过提供整合各项服务和增强自我服务能力来提高服务的实效性。
  

shirleyding_3

学习了:)