mLearning在企业中的应用

M-learning

某知名全国连锁酒店近几年业务稳步发展，企业规模已从200多人逐渐增加到3500人。公司的快速发展给培训部门带来了巨大的挑战：员工分散在全国各地，岗位变动频繁，人数多且不易集中，现有的内训师缺乏，企业培训内容更新迅速。为此，公司拟采用电子培训方式对各门店员工进行远程岗位培训。经过仔细筛选与再三考虑，公司最终决定采用mLearning与SaaS服务相结合的中智解决方案，并取得了很好的效果。 6 `9 @! d+ T. Z1 ~

   中智mLearning的成功之处体现在以下方面：

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   首先mLearning为酒店实现了真正的网络培训。酒店内部的培训课程可通过mLearning课件编辑器迅速地制作成电子课件，大大节约课件电子化的成本。除此之外，课程的自动更新可及时有效地实现酒店对员工的知识传递。内部培训师不再忙于出差，员工也不用离岗培训，随时随地地移动培训让他们可以自由支配学习时间，同时又得到培训的沟通交流，培训成本降低但培训效果不减。对酒店培训管理者来说，他们可以通过mLearning中各种直观的软件报表掌握每个员工的学习进度和学习成绩，从而有效地对整个培训过程进行督促和管理。

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   其次，mLearning成了酒店实现信息共享的平台。酒店各部门都可将各自的信息及工作流程、规范等发布到mLearning上，这些知识传递效果比会议或简单的文件发送更好。所有部门在系统中共享了大量资料，部门之间的沟通变得更流畅和有效了。

   最后，mLearning采用了“SaaS”、即软件平台服务的模式。这样，酒店进行网络培训就不必占用内部的IT资源，也不用增加软硬件设备，前期的投入成本很低。使用过程中还能得到SaaS供应商优质的支持服务，很好地解决了运营维护成本。完善的信息安全解决方案更是解除了酒店使用电子平台的后顾之忧，实现以较低的成本推进酒店培训的深度与广度，为酒店带来了更多的效益。