新晋员工职业化训练教程

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“首府供电，追求卓越，服务银川”到“人为本，安为重，诚为先，和为贵，孝为美，客为尊”十八字方针的提出，银川供电局的管理者在不断探索他们的企业核心价值观。 企业文化对于凝聚鼓励员工奉献企业，促进企业管理水平的提高，增强企业核心竞争力，提高企业社会效益和经济效益的作用显著。多年来，银川局在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时，坚持把企业文化建设工作摆到突出的位置，在建设“四有职工”队伍、加强职业道德建设、提升服务水平、改善行业作风、塑造良好形象、培育企业文化等方面取得了显著成绩，连续多年被全国文明委、国家电网公司授予“全国文明单位”、“国家电网公司文明单位”荣誉称号，为推进局发展改革提供了强大的思想保证、精神动力和智力支持。 在深入学习贯彻《国家电网公司企业文化手册》、《宁夏电力公司企业文化宣传手册》，在与网省公司企业文化的对接过程中，银川局逐渐挖掘凝炼出具有“首府供电”特征的企业文化子体系。加强安全文化、服务文化、廉洁文化、管理文化建设发展，使之深入人心；重点提炼推广在各项工作中涌现出来的先进典型所映现的精神，使其振奋队伍；形成自下而上、自上而下的文化建设互动格局，使基层班组、一线职工在参与中理解企业文化的丰富内容；开展丰富多彩的企业文化活动，创造一批具有“首府供电”特色的企业文化成果，丰富企业文化内容；根据国家电网公司企业形象建设总体部署，全面导入实施VI（企业形象识别）系统工程，进一步统一规范企业形象识别系统。 + ]* ?8 ]4 b/ U“十一五”时期是我国全面建设小康社会和构建和谐社会的关键时期，银川局将更好地发挥企业文化建设工作在企业创新发展中的凝聚、推动和保证作用，创新企业文化，创建文化之企。 $ H) E& p: X4 z# ^ f0 x加强思想政治工作，是凝聚力量、团结奋斗的重要手段。近年来，启东市地方税务局始终牢记“聚财为国、执法为民”宗旨，着力于“1•1•1文化引领”品牌建设，坚持贴近群众、贴近生活、贴近实际，以先进的文化引领思想政治工作、用思想政治工作激发和谐创建的活力，培塑品牌，打造亮点，为全市经济社会持续快速发展作出了积极贡献。 7 S$ p* M& _( f 一、打造品牌，培育地税行业文化 一是强化思想教育、凸现一种气魄。首先是在全系统开展以座谈、交流、问卷调查等形式的地税精神讨论活动，组织全体地税干部从自身实际出发，提出明确的精神追求、发展方向和奋斗目标，引导大家对地税精神先进行深入思考，确立了深入人心，统一认识的地税精神。其次是围绕这一精神统帅，广泛开展了“心想事业，我爱地税”的信念教育，七个“我该怎么办”和地税精神大讨论，组织人人层层表决心活动，召开全系统的年初工作推进会、年终工作总结会，确立地税精神成为了地税干部的价值追求，地税工作的价值取向，打造了“心往一处想，劲往一处使”，具有强大凝聚力的地税团队。 二是强化考核评比、树立一种理念。通过考核评比树立用心做好简简单单的工作就是不简单，在平凡工作岗位上创造业绩就是不平凡的理念。开展星级评比活动，全系统围绕效能建设总体目标，在领导班子、组织体系、干部队伍、管理基础、党风廉政等方面不断加以强化，提升了单位的整体素质，构建了和谐型、学习型、服务型、务实型、法制型、清廉型、事业型地税。加强党员干部的廉政教育和两权监督，层层签订了廉政责任状，开展了廉政文化建设“十个一”活动，组织明查暗访和工作督查，加强干部作风建设，杜绝了工作中的不正之风，极大地维护和提升了地税清正廉洁的形象。 . ?# h9 F! q: { 三是强化班子建设、发扬一种精神。通过班子建设发扬心想事业、我爱地税、干事创业、有效作为的启东地税精神。近几年，启东市地税局开展了“十强型”班子创建活动，推动全局政令畅通执行力强、素质过硬学习力强、凝心聚智决策力强、协力同心团结力强、开拓进取创新力强、内外融通协调力强、廉洁从税自律力强、贴近实际指导力强、关心群众亲和力强、作用明显战斗力强，着力提高领导班子的政治理论水平、依法行政水平、科学管理水平，确保了各级班子的凝聚力、领导力、创造力和感召力，从而更能适应现代税收管理的需要。 二、丰富载体，打造地税优良团队 3 |0 X9 T- k9 s$ K; d* j 一是加强政治学习、提升思想素质。在全系统大兴学习之风，造浓学习氛围。先后确立了理论中心组学习，周五周六学习日等制度，通过宣讲、交流、座谈等形式，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等新理论，引导全体同志深刻领会其科学内涵和精神实质，树立了正确的思想导向，切实增强了做好本职工作的责任感和使命感。 8 r1 j) O7 p, t7 Z# I. q. G 二是加强效能建设、提高工作效率。深化政务公开制度，杜绝行政行为失范、促进了科学决策、保障了职能的高效运转。开展“五星级科室”、“流动红旗”等评比活动，有效解决了在不在岗、在不在状态和在不在行问题，使同志们不仅能按规定出岗，而且还以饱满的精神状态出岗，更是做到了熟悉各自的岗位专业技能，珍惜来之不易的岗位，不断提高做好地税工作的能力与水平。开展礼仪地税建设。订立了文明礼仪规范，编制了文明礼仪“三字经”、拍摄了礼仪示教片，开展了以“爱国、守法、诚信、知礼”为基本要求的礼仪地税建设，将文明礼仪贯彻和体现到了日常工作和生活当中，切实提升了地税人的素质档次，树立了地税部门的有礼、有节、高雅的文明形象。 三是加强“三全”服务、打造“活力地税”。全系统深入灌输提前介入、技术支撑、纳税人第一等理念，根本上树立全心全意为人民服务的概念，设立了“纳税人之家”，广泛开展了“沟通，阳光地税伴你行”等税收服务、税收辅导、税收宣传活动，积极推行了全主动征管、全过程管理、全时制服务的“三全”服务措施，真正树立了快速、便捷、畅通的活力地税形象。加强基层“五小”基础设施建设，本着“关爱干部、服务基层、因地制宜、节俭办事”的原则，从快从速从优地为基层解决了一些切实问题。 + Y- z3 y4 Y- l) D$ p 三、放大效应，促进地税跨越发展 一是竞赛促动、亮点窗口全面凸现。在全系统开展面向社会、面向纳税人的“窗口服务竞赛”、操作比赛、“文明礼貌优质服务月”等活动，通过学习和改进不断提升服务技能，在文明诚信服务的过程中，树立先进、宣传典型、表彰明星，形成争先创优的热潮，从而以点带面，不断提高全系统的服务质量和水平，培育出了一批服务好、环境好、礼仪好、氛围好的亮点窗口，让纳税人受益，全社会得益，以此推动“品牌”不断增亮出新。启东地税局先后获得了全国税务系统先进集体、江苏省文明单位等称号，下属两个单位分别于2006和2007年被授予国家级“青年文明号”和“全国巾帼文明岗”。 0 w) h" w$ c5 X 二是典型引动、示范作用全面彰显。以岗位练能，AB岗协调工作制度为基线，结? ' T x& N& `; k4 A$ v) k+ y

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当前，公司面临着严峻而复杂的经营形势，百业待举，万事待兴，各项工作十分繁重。东航能否走出困境、能否实现全面振兴，急需一支业务素质高、综合能力强、精力充沛、思想活跃、观念先进的管理人员队伍作支撑。但是公司现在的管理人员机制上，存在着选人视野不宽，领导人员能上不能下，考核激励机制不到位，懂生产、懂经营、懂管理的复合型人才缺乏，后备力量不足等问题。同时，公司内部还存在管理基础薄弱、管控能力不强，激励约束机制不科学、责权利不匹配，管理人员队伍合力不足，部分人员理念和思维模式落后、僵化、离市场太远，缺乏竞争意识、国际视野、战略思维等种种与公司科学健康发展不相适应的情形，在一定程度上制约甚至阻碍了公司的发展。公司员工对改变现状的呼声十分强烈。 ' ]- y! @6 v9 ^6 H0 t7 y6 h. i8 |/ k迅速落实“走向新生、重振东航”的各项举措，关键靠人，尤其是各级管理人员。如何让年富力强的优秀人才脱颖而出，进而推动各项工作的有效开展，必须改革用人体制，激活用人机制。因此，实施管理人员有关人事制度改革，全面加强管理人员队伍建设，不仅是公司在当前特殊形势下的迫切需要，也是事关公司长远战略发展目标能否实现的重要组成部分，同时还是公司深入学习实践科学发展观活动的重要内容和具体体现。 中央对开展学习实践科学发展观活动的要求十分明确，其中明确的三个着力点，就是着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题及党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。这三个着力点正是公司这次管理人员有关人事制度改革的基本出发点。同时，关于中央企业学习实践活动的指导思想是“把握四个规律，增强五种意识，提高五种能力”，（把握科学发展规律、企业发展的一般规律、企业所在行业的发展规律以及本企业发展的自身规律；增强忧患意识、责任意识、发展意识、创新意识和廉洁意识；提高化解风险、应对危机的能力，深化改革、推动发展的能力，加强基础管理、打造国际竞争新优势的能力，抓班子、带队伍的能力，加强和改进企业党建工作的能力。）核心目标是科学发展上水平，重点是各级领导班子和党员领导干部。要真正落实好这些目标要求，必须大力加强管理团队建设，充分发挥各层级管理人员的作用，为重振东航、落实科学发展观提供人才保证。

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