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人力资源管理案例集; S+ B: X5 A/ i' C2 d- W, C9 t( B
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7 v8 n# o' q4 f( J- f如何使用案例: I1 Q3 e2 P0 d5 f1 u- w
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. i9 F% Y, m) Z9 D0 N/ YI、案例法是促进和加强组内思想交流手段,尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比,帮助并扩展了他的理解。
3 j- q) ` V3 ? 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间,案例的历史信息、数据等都简化的,因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据,作为判断的段设。
1 D; a1 Q5 _( O; Q II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策,那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样,案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做,作为对他们的挑战。
4 t+ K N) k; v. c- F- K3 dIII、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。
3 W' W3 z+ ~( h但是必需记住,实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的,在案例中提及的材料是生活实际的一部分。
" p8 D, ?% ^! v6 h$ W还要记住,你组内的同伴,可能对于“不相干”有不同的看法。事实上,讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。
3 W9 a) W9 m9 { w& C, ^5 h3 X8 Z学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。换句话说,他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。再重复一下,案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻,的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。
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' k. J$ s) L" ?+ X下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。
4 z0 y3 m2 `& o) k怎样准备案例分析
/ i* c# Y$ m0 z对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答,最终由每个人自己找到一个方法。仅建议如下:. Q7 Y' s7 |+ Q% d/ c7 l
1、将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时,不要想着去分析它。/ p) K8 x4 S( B5 N9 i; i# W+ h( W
2、再仔细读一遍,划出你认为有意义的地方,并在空白处做点记录(常是问题式的)。
% f5 c1 H: }/ X. f' O$ x3、试着定义问题。问题是什么!什么是问题的症状?如果有几问题,哪一个是基本问题,然后写下全部问题,基本问题、次要问题。
3 ~ C2 B; X- y0 n4、记下和问题有关的事实(案例中事实不一定直接和问题相关)。将相关事实简化为几个词或短语,进行适当分类,便于掌握事实之间的相互关系。
, Z. t9 u3 U3 T6 f5、为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。5 C3 E" E* G& j2 V* c) P- K
6、设计你认为其它可能的不同行动方法,它应是最接近上列判断标准的。
2 P! \# e; Z {" }" M, [7、建议一种解决办法,并说明你将如何执行它。不少最终解办法在具体化方面不足(即如何付之实施方面)。! ]+ y! Z+ H5 m9 ?3 a
本案例集仅用于教学目的,它们或来源于各类出版物或来源于我校MBA学员所在单位的工作情况,因此,非经编者同意,任何人不得引作它用。谢谢合作!: ^% m/ ]$ _4 y z4 \
本帖最后由 乖巧猫猫 于 2011-5-4 17:36 编辑
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