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人才测评软件系统和网络系统的优势分析 , ~; v7 g2 ]8 h( G6 v6 w q+ A
传统的测评主要是依靠个人积累起来的选人用人经验 ,通过简单面谈、观察、笔试等手段 ,用手工纸笔来记录测评结果 ,缺乏科学的人才测评理论 ,测评手段的信度、效度不高 ,而且记录的信息量少 ,测评结果往往具有很强的主观性。 # ^9 x8 F1 z) n# K
人才测评的软件系统结合了心理测验技术和计算机技术，采用人机对话方式，在计算机上完成测评过程，并由计算机来代替人的手工数据处理工作。随着现代科技的发展，与传统的纸笔测试相比，人才测评软件技术有着独特的优势。而网络系统是软件系统在应用上的一个升级，它在软件系统的基础上结合互联网技术，整合了软件和互联网带来的优势。 % U- f! R; e9 {6 D( f( A# G* O" ?
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一、 应用优势
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& X3 u% s) U" U0 }# S6 G2 ?# n/ W对企业来说 ,无论是对人才的选拔与聘用、对员工的考核与培训、还是对组织的诊断与优化都需要专业的人才测评服务。人才测评的软件系统和网络系统不仅能够提供多维度的评价，而且具有较高的信度与效度；测评过程不仅更具科学性与客观性，而且测评过程与结果分析更简单，测评结果的使用、管理更方便。
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1.能够提供多维度的评价
2 l$ I$ x. m0 P2 e7 W人才测评软件系统和网络系统能通过多维度的分析对人才进行识别。以中国南方人才市场测评中心研发的《实用人才素质测评系统》为例，它提供的42个测评软件模块中，《行政职位能力测评》模块从知觉能力、数理能力、资料分析能力、判断推理能力、观察能力、公文能力、行政管理知识和计算机知识；思维性、积极性、均衡性、活动性、冲动性、灵活性、创造性、成就性、持久性、自主性、指导性、交际性、协调性、不安倾向和虚构性等多个维度考察被测人员现时的行政职业能力素质和个性特点，能有效确定受测者的行政职业能力结构和行政职业能力水平。同时，测评者针对某一特定对象的特定测评目的，可以采取自由选取、组合不同模块，使测评结果更具有针对性，以更全面测评的维度实现测评目的。
% d4 Y5 y2 X4 i1 [3 V通过软件系统或网络系统，能自动生成测评报告。一般来说，测评报告除了会给出测评结果，而且能提供结果的分析和审核意见。通过测评报告对应的测评数据和开发商提供的手册指导，企业可以比较容易地在众多被测评者中寻找到合适胜任的人选进行面试、培训、职位调整、薪酬调整等人力资源职能操作。
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) _4 T6 T2 t7 U% t8 M2.具有较高的信度与效度 4 k) V1 n0 h( C: i A
测评的信度是指测评软件测出来的结果准不准，可不可靠。效度也就是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。
7 V, L, L2 m9 m% e+ S优秀的软件和网络测评工具的信度与效度，一般来自以下几方面：
z6 G" A. u* S+ w# e（1）高质量的量表
1 d! _0 z+ Q7 j ~量表和常模的质量在很大程度上决定了测评手段的信度和效度，软件的量表是软件自带的，优秀的测评软件自带的量表质量很高。一般而言，量表的高质量来自以下几个方面： 4 [2 F, @4 M) ?! x
A 量表由大量专家研究工作及广泛抽样测试建立。
3 m ]0 v0 c( T7 fB 测评问卷一般综合反映了世界各权威心理学研究机构的研究成果。
+ X' [' |! |9 tC 专家对结果各权威心理学研究机构的研究成果进行了操作化与本土化。 ' v+ [2 f6 ?9 N9 w' q" M+ L
（2）常模取样的代表性 / I$ ^/ m9 \$ M, m1 y1 X
常模取样包括机关事业单位、公司和企业，具有较大的代表性，因而评价结果的信度、效度均较高。
: g; c7 u" Q' d) _7 n（3）量表改进
9 g8 ^: T0 P# T无论是哪种测评工具，随着时代要求和人的素质发展，量表都需要不断改进。 大量的样本、大量的测试和全面的信息都是量表改进工作的保证。取样越广泛，则反馈的信息能暴露出来的问题就越多，修改后的量表质量就越高。 4 S Z7 d8 J- b% c( ?) H) m
人才测评使用软件和网络的方式，能通过网络反馈、实时的数据共享，使专家能收集到更广泛的反馈信息，包括大量的样本数据与广泛的客户直接反馈。专家能从这些反馈信息中更及时、更科学与更友好的针对性升级，进而提升测评的信效度
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4 l% L4 O3 k! M! c3.测评过程更科学、客观
% n7 W7 i$ c. P, W& l2 |3 p6 E由于人存在主观评价，所以，由人主导的测试过程，不可避免地会出现各种误差。例如，主试者对应试者的主观印象、主试的个人偏好，应试者前后测试的差异、雇佣压力等都会影响测评的结果，从而产生误差。
4 g6 `; n8 U( @5 _: |: d2 Z4 T假如用软件测评系统或者网络测评系统代替传统测评，由于软件测评是通过计算机实现，人为干涉几乎不存在，其评测结果也因此能有效避免各种人际关系影响。
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: H+ t1 N! e+ J3 M4.测评过程与结果分析工作更简单，更适合广泛使用
. I; \7 s& t- e3 s! H1 [我们来看一个对比：
/ p+ b" E; o% b0 b! f" j) m1 ^& ^（1） 传统的纸笔测试 - s: ~/ O! x2 X* D1 |
传统的纸笔测试一般要包括的程序有：
- {: l. @) ], E g$ `问卷设计 问卷发放 问卷回收 问卷统计 得出结论；
7 V- c4 N; R4 c而专业的测评在每一阶段都有许多具体的工作，例如，在问卷设计这一阶段包括的步骤一般有：
8 ~% i- {0 {! Z4 ]9 Q) N; [4 [) R组织专家小组 确定指标 设计问卷 试测 修改
+ F+ ^4 p$ r8 r& M可以看出，手工的测评的实施程序复杂，而且过程中的管理工作比较难复杂，需要花费的人力和物力也是巨大的。
, @8 S$ y+ ~/ W3 P2 c8 D3 d另外，对于问卷结果的统计和结果的分析工作，如果是测评的对象数量较大，则要实施测试者花费巨大的精力逐个进行分析，工作复杂而繁琐。
6 d" r, K0 m2 v7 \/ \（2） 软件测评系统或者网络测评系统
6 l. ?( T9 v4 P; f: F实施测试者一般需要做的是：
4 Q. w- L3 s2 W! ^- o* T- \软件安装或网络注册 软件应用设置 发放测试 查看测评报告 & }, j' a+ h- t8 E; V6 s$ z y
使用软件测评系统或网络测评系统，相当于引入第三方，复杂的工作都交给了第三方去完成。 7 U1 |! Y: w" S
这第三方的平台创建在计算机与网络的基础上，利用网络的传输功能实现问卷发放与回收；在结果分析上，利用CPU的强大计算功能对问卷进行分值计算和问卷有效性分析。软件自带问卷，问卷不需实施者设计，较大程度上避免了问卷设计不专业、测评维度不全面的缺陷；问卷的发放、回收、结果分析都通过计算机和网络平台在后台实施，方便快捷，省时省力。 ' s, F6 U$ f9 r3 x; r
优秀的人才测评服务机构的网络测评系统一般会不定期更新问卷题库，问卷自由自合的方式也能在一定程度上满足变化中的测评的需求。 1 J2 c) K( x( t! ^, n' |
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5. 测评结果的使用、管理更方便 8 @1 I4 K% z" W% p( J4 O
在进行软件测评或者网络测评之后，被测者的资料会自动存入数据库。利用这一数据库和它强大的数据管理功能，进行数据的查询和统计、预测更便捷，有利于组织积累人才素质信息，开展人才素质研究工作和人力资源管理职能的实现。
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二、效益优势
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1.降低成本
6 E" ^7 p- Q9 U: r2 D计算机和网络技术能够帮助实现的效率提高，从而节约直接成本。降低的直接成本包括一次性支出和重复性支出。
# _- x! \' q. B+ g4 e7 f传统的测评投资所需投入的一次性支出包括组织内部组织测试活动人员工资、场地费、交通费、培训费、资料费等，而重复性支出则包括了每次测评活动费用和必要时聘请测评专家的费用。 ( k) L' w" z: f; K* `6 q
人才测评的网络系统，通过网络，可以在任何时候任何地方实施测评，一次投入多次使用每人次的测评成本因而得以降低。
5 e; E! n3 Q: O7 c1 R, ~# \: E以中国南方人才市场测评中心的TAC 系统为例，TAC 系统支持集团用户建立部门、分公司子帐号，将工作与权限分解并统一标准管理，这样就节省了分公司的相同测评工作的重复费用。另外，利用网络，用户可以通过互联网在世界的任何地方任何时间通过自己的账户、密码、序列号连接到测评系统进行测评，而且能立刻得到结果，节省了传统测评中必须的内部组织人员工资、车路费、场地费、专家费等支出。 ) z n$ c3 H) N4 R
" |# j' h6 [% y0 `) k; u* r2.带来潜在的效益
3 j4 |* o7 S% r$ c0 u以招聘为例，通过科学、有效的测评，招聘单位能做出正确决策，招到好的员工；相反，在招聘中不做测评或者测评不科学而做招入差的员工，从长期而言，从人才所产生的效益这方面来说， 对企业的影响很大。科学的测评手段，对组织能否获得人才带来的潜在效益，有重要意义。 ( B- Z) Q% E. q$ F
6 `0 t6 W9 v. H) E/ Q. T 综上所述，与手工测评方式相比，软件化、网络化的人才测评方式在应用上和效益上的优势是明显的。要充分发挥软件测评和网络测评系统的优势，选择
: a; p/ n: ~0 r% w/ e, q C专业的、成熟的人才测评软件开发机构提供的测评系统是关键。因为从根本上说，人才测评系统在应用上的优势决定于它能否提供更高信效度的测评，这依赖于软件附带的量表的质量。某些量表制作者或修订者容易产生急功近利思想，使得量表质量越来越低。而专业测评机构提供的软件测评问卷一般综合反映了大量专家对世界权威的心理学理论的操作化与本土化的成果，能形成质量很高的量表，具有较高的权威性、可信性和针对性。而测评软件本身自带有比较成熟的量表，它除了使用方便外，购买的价格往往会小于自己的开发费用。 | 
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发表于 2009-7-24 16:13:00
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