工作生活感悟（三）

隔岸观火

 

※    人一定不要在没有条件的前提下尝试去改变环境，但可以试着改变自己，从而影响环境，从而慢慢地改变环境。

 

※    一个人要成功一定要具备四心：野心、耐心、进取心、细心。

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※    我一直相信人的智商都是差不多的，所以我从来不认为有差的员工，如果真的有，那么我想我们的宣导可能没有做到位，所以我一直不会放弃我的员工，因为表现差只是暂时的，只是给予他们机会，他们一样会绽放光彩。

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※    我们人总喜欢抱怨，今天抱怨工资低，明天抱怨天气差，后天抱怨饭菜不好吃，其实人生在世几十年，不好运的一个天灾人祸就魂飞魄散了，与其抱怨人生，不如心存感恩。

 

※    我们喜欢一个人，看到他的一切都是好的，都是优点，我们讨厌一个人，不管他做什么都会看不顺眼。记得以前有一个校友，因为我最好的同学讨厌他我也跟着讨厌他，结果只要看到他，不管他做什么，都觉得是不安好心，其实每个人总有他好的一面和不好的一面，而我们讨厌一个人就会把他的缺点放大，优点缩小，这是很不理智的。我有一个下属，因为一段时间表现不太好，我多次宣导并不太其效果，我觉得他无可救药了，于是我看到他的一些小失误就上纲上线，看到他上班就觉得会出事，也把这种情绪传递给了其他人，结果他在团队中似乎被孤立了，后来有一个同事提醒了我，让我重新审视我对他的态度，才发现我的压力过大而影响了他的心态，于是我调整策略，多以鼓励为主，结果发现其有很大的转变，人也变得很有朝气。通过以上几个事件，我感觉到我们太轻易否定一个人了，当认为一个人不行的时候就已经在你我之间筑起了一道墙，让两颗心的距离越来越远。有些事情只有在经过一些考验以后才会明白，就像上面提及的校友，若干年后大家碰到一起，我们之间的那种猜忌已经荡然无存了，是时间改变了一切？还是我们的心态变了？

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※    几个细节：

当您接听电话时您是否已经做好接电话的准备呢？

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我们经常打电话给同事或者一些相关人时，当电话接通对方传来了一个懒倦和深沉的声音时，您的感觉是怎么样的？相信很多人一定觉得很不舒服吧？但是，当我们自己接别人电话时您是否已经做好了准备？这是否您的最佳状态？可能我们刚刚午睡过，声音还有点懒散，这是以这样的状态来接电话会让对方产生一点什么感觉呢？如果是上司打来的，又会怎样认为您的呢？

我告诉自己，不管我出于什么状态（有时会打下瞌睡），只要电话一响，我会给自己几秒钟的时间调整一下自己，让自己的精神和声音达到正常状态，然后再接电话，所以我任何时候接电话对方都不会听出来我的精神状态，因为我的声音永远都是愉悦的，因为我告诉自己，这是工作，就要进入工作状态。

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因为对方并没有义务去听您那懒散的声音，而您的声音可能会让您获得机会或失去机会。

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您是否已经决定打断别人的话呢？

我们几个人在聊天或者因为工作的事情在沟通，有时我们急于表达自己的意见，在别人还没说完的时候就打断了别人的话，总认为说得越多的人理就站在他这边，但经常事与愿违。急于表达自己应该说是很多人的特性，这点并无可厚非，但表达需要讲求技巧，不是见针插缝。我们其实可以换位思考一下，如果您正在热谈，别人突然打断您的话，您会怎样？您可能会不客气地说：我还没说完呢，等我说完你再说！结果您认为他缺乏礼貌，而他却认为您霸道，这样能谈出好的结果来吗？

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其实这个毛病我自己也经常犯，在别人表达他的观点时，我时常想打断他来讲自己的观点，有好几次话到嘴边，结果都咽进去了

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您是否喜欢背后说人坏话？

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我们总喜欢在别人背后讲坏话，因为这是一种过瘾的行为，讲别人的缺点来彰显自己的长处，这种行为从上到下不管是谁都会有，区别就在于有的人是把这些话当作一种策略来讲，而有的人完全是为了过嘴瘾，当然两者我都不怎么提倡，毕竟讲别人坏话不是一件光荣的事。

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您经常说您吗？

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南方人说话一般不大注重礼仪，对待自己的上司或客户比较少听到说“您”的，这也是一种语言习惯，虽然说不上是一件很糟糕的事，但如果能够注意到这个细节，会让您在各种沟通中更加畅通无阻，这个“你”跟“您”有那么大的区别？是的，人都是希望被尊重的，但我们听到别人称我们做“您”的时候，那种被尊重的感觉油然而生，如果我们习惯说“您”，我们一定会受到别人的尊重。