你们公司都实行EAP服务了吗？怎样才能做到最好？

銖銖

　　　EAP（Employee Assistance Program）

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　　即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。

　目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。

　　完整的ＥＡＰ包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

　　EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。
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　　一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务，同时，EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。

  因为我们公司准备要实行这一服务，但是没有经验，望集思广益，分享下你们的经验与方法。。

华氏书虫

很少听说公司自己做EAP，很多都请专门的公司负责实施

卖了桃花换酒钱

[quote] 原帖由 銖銖 于 2009-7-31 15:37:00 发表
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　　　EAP（Employee Assistance Program）

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　　目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。 [/quote]

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这个说法很新颖，数据统计无所考究~

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不过 0 N& t3 K1 h5 I& m4 q+ w4 N6 V) _

很多公司只是用其他的形式来进行， 9 \ N8 Z$ C( a

比如员工关系~

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好像项目没有楼主说的这么全~

星空颖雪

我觉得是否在实行EAP之前先调查一下公司是否具备了实行条件再来决定。。有其他很多不需要花费很大成本的激励措施可以用的嘛。。。

銖銖

那怎么样才能知道我们是不是具备了这些条件呢？能否分享你们公司的激励员工的方法？:D

aitong

一般而言，企业引入EAP还要注意时机的把握，当企业进行规模较大的机构调整、人事改革或发生员工心理危机事件，比较适合引入与开展EAP项目。

haojiwn

不错支持下吧 :D