一封求职者发来的信，请各位网友认真讨论！（加分）

幻乐因子

班门弄斧

沧海168168

该公司应该非常感激这位应聘者能给公司写这封信，因为他说出了公司的缺点和应该改正的方面，使得公司制度进一部完善。可以看出这个人很直爽的人。他敢说也敢去做，公司应适当考虑他适合做什么，重新安排别的工作，或者安排其另外的课程培训，提升他的技能和知识以更好的利用人才。

我为均狂

此文所反映的問題有一定代表性的,近期我也碰到了這種狀況:本人也是負責招聘的,近期想換個環境發展下,接到不少企業打來的電話:有一個企業的電話本人印象深刻: . R* \% {8 n. ~: S+ X% ]; ]9 z9 R本人:您好! ( B( n3 n% k w. h+ N8 j/ O某企業X小姐:請問是Y先生嗎?(聲音甜美,感覺很有禮貌) 7 o$ B! |" Z0 e6 V3 K本人:是的,哪位? X小姐:我們是某企業,在網上看到您的簡歷,你看你明天有沒有空來我們公司面試一下.(對方主動來電,我對該企業一無所知.對方至少犯了三個錯誤:1,首先應問對方現在方不方便講電話,因為很多人可能在職;2,約見面試要先問對方什麽時候有時間以示尊重3,表達完面試意向后應簡單介紹一下公司.) 本人:..不好意思,因為本人現在還在職,您看能不能約到周末? X小姐:不可以!我們周末不上班. 本人.......(直接無語,這也太直接了吧,您能不能委婉點表達一下:因為周末不上班,可能不能約到周末,您看這幾天什麽時候有時間?多讓人舒心啊~) ) r! B% ~+ X/ l2 }1 UX小姐:你看明天你能不能請假過來一趟呢?(還好用了個能不能,要不然成命令了) & e% |& T" b0 R8 R" ?0 n/ N/ R1 s本人:那好吧,等我確定了回電給你,那公司地址是?怎么坐車? X小姐:你到我們公司網站上看下吧.(我上去看了下只有地址,沒有坐車方式,我自己在網上找了好久才找到坐車方式) 2 k/ u' l7 l. R v+ J0 P后來因為第二天我有會議要開,面試向后推了一天. 3 C. D) `1 P9 s# @0 A第二天下午某X小姐來電說了一句話:我們老總明天沒空,你後天再過來面試吧, 9 N8 f2 A& t F(憋悶的我,你要換個詞說:因為我們老總明天時間上有衝突,您看能不能換個時間?我能說不同意么?) 7 n$ o/ u5 C& X8 G- i終於在第四天我準備了下出發了,快到了的時候我打電話過去說要到了. u8 o: F8 O( ?4 I" {0 l0 BX小姐說:因為我們老總不在,你下周二再來吧(我狂暈,要是你老總不在,你提前給我說下啊,我可是按約定時間來的啊) 1 T. O. N8 {0 I9 n1 L本人:不好意思,我已經到了,你看...?(雖然已經很失望,但還是希望見一下對方的廬山真面目,縱不能空手而歸吧) X小姐:好吧,你先過來吧. . f7 L& H8 M" w* ^. o# {到了對方公司,前臺給了一張應聘表,告訴我到旁邊桌子上填好去人力資源部,我在填表的過程中,無人問津.我也在那種極度失望中調整了下心情.隨後面試,哈,人力資源部竟然只有一個人?!傳說中的X小姐~ " @$ N, }+ S. j' _- E面試大體上就是自我介紹,工作內容,離職原因,新工作介紹,該MM打死不說薪酬福利,我都無語了,你說我一個在職人士,這是很重要的一個考量點啊. 後來想就算再好自己也不會去的了.此事就此作罷. 5 ]4 r- a1 N3 g, }7 C' A0 r9 J * c) Z. U$ h5 r于失望之際,反思自己,自己在招聘過程中可能也有很多地方做的不夠,尊重別人也是尊重自己啊. + g' T) y! Z. j/ B7 v 招聘人員是企業形象最醒目的代表.一定要不斷提升招聘人員的素質!

小仙女karen

其实，作为HRM，如果能收到这样的一封信，从某种程度上讲，是很好的事情。正如32楼所说，确实应该感激这位写信者。不管这个求职者的心态如何，他写的内容如果大部分属实的话，那就至少暴露了这个公司在人力资源管理尤其是面试管理上的缺陷和不足。所以如果我是这个公司的HRM， 6 J5 V. b. {- G% [; R& R首先我会打电话详细询问事情的经过，如果求职者仍然对我公司的职位感兴趣，我会再次安排面试机会，当然如果可能的话，会安排当时的面试官和我一起面试，可以借机观察那个男孩的面试过程，并提出自己的面试问题。通过这种面试方式，评估这个男孩的招聘水平。同时，也可以通过了解经这个男孩面试的其他人的反馈，进一步了解情况，避免片面。如果确实是面试者能力问题，肯定要以多种方式对这个男孩进行培训以提高业务能力，必经面试官是代表公司的第一扇门。如果求职者对这个职位不感兴趣了，那么也应该对他提出的意见表示感谢。 & }8 j) A/ Q0 p4 I# @! w其次，要梳理整个公司空缺职位的招聘情况，因为这个男孩的招聘态度也有可能是工作量过大，工作分配不均等原因导致的，所以要从整个HR的招聘状况来看出现的问题。 $ I0 X' O+ J2 r) R最后，可能要针对这个事件对所有的面试官进行商务礼仪方面的培训，避免类似的事情再次发生。

dhmdcj

招聘说是小事，其实是大事，与公司的各个环节都有很大的关系．所以，要是面试的话，让一个资格老，经验丰富的HR去是最好的选择！

莫大先生

只能引用老话，林子大，啥鸟没有？ 并不是每个HR都是合格的，现阶段，初级HR入职门槛不高，所要求的技术层面也不高，因为现时企业状况如是，所用的人也就要求不高，更何况拿外国的那一套，也未必适合使用，君不见许多接受了西方人力资源管理的人回来和老板大谈规划、战略等等，被客气地称之为“书生”！ 算了吧，找工作嘛！

菡萏

我觉得大家都过分的在追究事后的处理，但是我觉得更应该思考的是“HRM为何会安排一个25岁的员工去面试？他面试的试题你没有审核的吗？” 3 C3 C* J+ G6 W3 t, @( K我觉得可能这个企业的HR团队是很年轻的，或者是没有HRM本身也底气不足。 个人觉得现在的选择都是双向的，企业选人的同时也再被选择，所以从办公环境到前台，到每个为外人接触的地方都是代表着公司的。 之前曾去某著名日资化妆品公司ZST去面试，到前台问讯的时候居然小姑娘是趴在桌上回答你的，先扣一分。 之后走到会议室区域，居然有20人左右在等候，面试表就凌乱地摊放在桌子上，有个女孩子跑来跑去的在招呼人拿表填表，扣第二分。 / J3 F' a- ]! m- y填完表，等了半个多小时进入面试室，3个面试官居然都是Tshirt（当天不是周五），而且中间年纪稍大貌似主管的也是这样的穿着，扣完分。

w_jian80

招聘工作是企业除营销、企划为对外的一个宣传窗口，人事工作应把招聘放在很高的角度去看才行，完善的招聘制度流程和专业的实施招聘人才，都能为企业无形的加分，赢得好评，此文值得我们深思。

dansanzi

针对公司采取的行动： 1、检讨招聘人员的工作状况，提高工作效率 2、细化、标准化招聘流程，包括面试时长、内容、面试人员的仪容仪表、谈吐方式、面试记录等，从而减少招聘过程中人为因素的随意性影响面试结果 3、对招聘人员进行培训，提高职业素养，包括面试的技能培养，职业素养的培养等。 针对来信者采取的回复： * Z9 h) G+ |/ q6 O3 p" N% n1、承认面试过程中存在不规范的地方，并向其道歉。 2、解释命题作文式的面试是一种高结构化面试，在面试中最常见，而且是信效度最高的面试方式。 3、行为事件面试法可适当使用，是针对挖掘应聘者某类胜任特征而采用的一种访谈方式，只是面试的一种技巧，而非面试必然步骤。

hsnjfhr

1、招聘人员的素质有待提高，面试的技巧有待加强； 5 n& Q+ j% E, z+ q; G; P5 F2、HR是企业的门面，其本人的素质不高直接影响企业形象； / T; O3 L) T, f' S4 {/ P3、面试一定是在双方尊重、平等的情况下的一些交流，是一个双向的选择，打个比喻，就像找对象，双方都看上眼，才能走到一起。 4、建议公司组织一次商务礼仪及职业道德的培训，人力资源部进行相关人员的调整。