夹板中的HR何去何从

mogeng

刚进入一家大型的工业企业，这是一家国企改制过来的企业，经过10年的经营，目前盈利状况非常好。

尽管改制多年，但是企业内部特别是中高层（这里把整个企业的职级分为四级，分别是最高层、中高层、中层、基层）几乎都是以前国企人员，他们在企业中拥有较高的威望、亲和力强、员工关系维护的能力非常强，这是国企领导的特点。也非常容易相处，但问题在于在这样的领导下做事情，特别的HR工作往往陷入尴尬的境地。

 

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最高层是私营企业班子出来的，非常注重管理，但因为性格关系（军人出身，非常严格），所以要求非常严厉。制度也管的比较死，员工反弹的情绪很高，而中高层往往采取和稀泥的态度，对某些无伤大雅的行为（如上班聊QQ）采取纵容态度，一方面是因为习惯了国企的方式，一方面是为了避免员工情绪过大影响工作开展。

 

而中层人员往往夹在当中难以做人，一方面是高层的严格要求，一方面是员工仗着中高层的纵容，根本不听从中层人员的管理。

不仅仅是HR，其他部门也存在同样的问题，大家都很苦恼。

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但苦于无法解决这样的问题。

在这里想听听大家的建议。

 

玫瑰线

你也知道那些是“无伤大雅”的行为。我个人认为中高层对这些行为的态度不是纵容，而是他们已经练就了一定的事故人情。我一直认为，HR的作用不是把大家“管死”，而是“管活”。 Q2 o, V3 S) S. E' l, ~# x我的经验是，HR在管理的时候要懂得抓大放小。这不仅会为你积累人气，同时，在你处理原则性问题时，会有更多的理由“严肃处理”。慢慢的，大家就会知道什么地方是雷区，一碰就死。反之，如果雷区太多，小炸弹到处都是，久之人就会变得麻木，变得无所谓，变得什么人什么地儿都要上去踩一踩。。。。 - w9 p y8 \) t) S; |' A+ \$ p7 N* X 当然，小问题也不是不管，关键你要管得有艺术，这一点不是三言两语就能讲清楚的。有些HR不论大事小事，一遇到触范规章制度的事就紧张就正义凛然一副全公司就我在为公司着想的样子。其实，当我们能够放松的对待这些问题，这些问题对我们而言就不是问题了。

管然

看来应该祝贺你无为而治了:) 8 ^# f9 ?2 N( ]我想起来高考的时候，老师特意强调一定要报一个跳起来才或许能碰到的志愿，因为如果第一志愿只报保底的院校，恐怕连这家都考不上。所以目标要高一些，同时尽量努力去做，当然度的把握很重要，不能适得其反；结果往往有一定比例的学生跳起来够到了。 - @5 [- D7 k+ V# F1 g( t& ~$ E ! G% e! I% C0 ?( L+ l$ T; oHR是艺术 :) judy :) [url]http://guanran.blog.chinahrd.net/plugin/spread/?uid=653911[/url]

我的苹果妹

楼上一玫瑰线说的有道理.:Z :Z

聚点

问题说得太泛了，不够具体，不知从何答起。

JOHNYCHOW

问题的症结在于最高层和中高层沟通不到位，没有统一管理理念，制订管理制度可能没有中高层和员工的参与，才会有制度实施的反弹，可想而知，该企业的执行力也存在严重的问题，由此下去，最高层危也！

blg007

得不到领导重视的HR简直寸步难行。

楠楠@@

所谓多年的媳妇熬成婆，这样的公司基层工作人员本来就是挨骂的人，所以一定要发杨部队里面的，打不还手，骂不还口，随时自我检讨的工作作风，这样就行了，毕竟待遇好嘛，工作时间短，有福利，有双休，这样想想就好了，因为别无他法。

HR初心者

赞同JOHNYCHOW的看法，高管与中层脱节的话，或者说不支持HR工作的话，就难了。楼主还是和高层沟通吧 这才是上策

排头兵

必须要承认的是，这家企业在整体上应该是向好的。国企改革本质上就是文化体制的改革，做好“国家本位”和“利润本位”之间的转换本身就需要付出很大的资源。 4 ^( @" P+ s, p* o3 Y* d大环境来看，HR的工作被一堆事务性的问题包围，很难真正做到对“人力资源”的把握和利用，中国人讲究“中庸”，面对行而有效的科学管理和一言堂的家长式作风，若无法有效协调，HR们也只能“和稀泥”了。 我的建议是，真正的有效管理不能仅仅局限于制度化，当然，人情化也不能视为妥协。把公司文化建立起来，改“法制”为“德治”或许会有更好的空间。