有效的企业培训 6 |1 o, v+ M% v+ x# n1 h
标签:企业培训,人力资源管理,企业管理 1 f1 U% V L \9 [ O4 c) _2 h
现在各种各样的培训越来越多,究竟培训的价值在哪里?企业为什么要进行员工培训呢? d9 _' C/ j& P2 y# f4 C( L
作为一个企业,就像一个人,随时要面临来自外部环境或内部环境发生变化,企业要不断去适应这种变化才能生存和发展。其实员工的素质就是制约提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高员工素质的重要途径和手段。当然这里所说的培训一定是有效的,是针对性的。
" L# p9 H1 q R要使培训有效,首先就要明白培训的价值。
) F& S( }! }$ t' u6 T企业的每一个行为和计划都需要有清晰的目的和意义,切不可为了培训而培训,不可为了跟风、炫耀企业实力而做培训。 9 R$ T, s! H/ p0 \6 i, k- j6 u2 W
在做培训计划之前,首先要对企业的人力资源发展战略很清晰,这也是企业的发展方向。引自(人力资源开发与管理
' `$ v7 g: `( q5 ihttp://www.cdpeixun.com/kctx/rlzygl/2007-1-27/RenLiZiYuanKaiFaYuGuanLi.htm)人力资源管理者应该对每个部门的发展重点,或者某一个层级的发展计划非常明了,仔细分析每个职能,或者每个事业部、项目部所分解出来的目标。比如说销售部今年的目标之一是完成销售业绩的120%的增长,那么要完成这个目标,需要整体销售人员的综合能力提升,接着在绩效考核的结果中找出销售人员所普遍欠缺或不足的能力范围,如客户服务能力、客户关系管理等等。这样就发现了培训的需求、培训的对象以及培训的定位,把这些和培训的目的联系起来,就构成了培训的价值。
' a, W4 t: }5 g4 E, X! m5 o+ o/ y明白了培训的价值所在了之后,如何达到和提高培训的效果,要注重以下几点:引自(培训体系建设的六个原则 0 ~/ b0 |# X {' ]% H9 u1 i* v
http://www.cdpeixun.com/pxhy/2009-3-30/PeiXunBenJiJianSheDeLiuGanYuanZe.htm)
, w6 D: P4 e s0 W一、来自管理高层的支持和重视是关键
3 Y. |7 w% ]4 @( e1 O9 d首先高管要支持培训,并且认可培训的价值所在,还要要搞清培训对象,并对其分类。因为培训最忌讳人员水平的参差不齐,设计好的课程很难满足具备不同水准的中、高层管理人员。
* {) u$ t" m+ u$ O二、把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步 / S0 v. N" k J* m, p6 m
需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。
& l& e/ C5 d) Y+ j三、需要制定一个有效的培训计划 引自(浅谈员工培训方案的设计 . `) U9 l c* X+ `' v9 y$ r1 E+ o
http://www.cdpeixun.com/pxhy/2009-8-14/JianTanYuanGongPeiXunFangAnDeSheJi.htm) ; f% Y- N0 G# s0 ~, B' n- U
针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。 ' R3 y+ P4 @% ?) A7 U( u
四、课程设计要有针对性
/ H$ r4 m. h$ {3 W' L0 b4 }课程设计要要根据对方的学历,工作背景,性别等因素来制定 6 ^/ G% S" f- N4 m: }
五、培训的师资要同时具备专业知识和工作热情
7 M7 z; ~' b2 H3 W4 s专业知识的丰富与否直接影响培训内容。而工作热情对教师同样重要,它意味着是否该教师热爱这份工作。 |