赢在中层-打造中层的卓越管理能力（上海，9月19-20日）

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发表于 2009-8-27 10:49:00 |只看该作者 |倒序浏览

赢在中层-打造中层的卓越管理能力（上海，9月19-20日）<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
【培训日期】2009年9月19-20日<o:p></o:p>
【培训地点】上海<o:p></o:p>
【培训对象】企业所有的经理/主管，以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部<o:p></o:p>
【课程背景】<o:p></o:p>
国外成熟企业的人才结构叫“1+1+1＝1”的模式，即一个战略眼光超群的老板，一个核心管理团队，一个高效富有竞争力的基层员工体系，等于一个具有核心竞争力的企业。目前中国大部分企业的现状是：往往企业的老板个人能力很优秀，但没有核心管理中层，没有第二个“1”，“高效富有竞争力”的基层员工体系就无法建立。可见，企业中层的缺失，不是简单的中层人力资本匮乏，由此会引发整个企业的竞争力下降。<o:p></o:p>
中层人才的缺失带来企业管理成本和生产成本的加大。目前我国企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。每生产1美元的产品，我国耗费的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯高11倍，比印度高15倍，比美国高182倍；中国当前的管理阶段相当于30年前的日本，100年前的英国。中高层经理是企业的脊梁，也是企业的核心人才库，中层正成为企业得以生生不息的创新源泉。而如今，中层经理的素养与能力不足已成为企业纵深发展的软肋，经理人断层时代已经来临。<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
【课程目标】<o:p></o:p>
■理解并掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为；<o:p></o:p>
■培养中层干部的执行能力；<o:p></o:p>
■掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧；<o:p></o:p>
■确切了解作为部门主管所应具备的素质；<o:p></o:p>
■学会树立自己的威信以及如何授权；<o:p></o:p>
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【课程大纲】<o:p></o:p>
第一部分中层人员的五维管理<o:p></o:p>
第一单元自我管理<o:p></o:p>
——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。<o:p></o:p>
——德鲁克<o:p></o:p>
    ■改善你的形象；<o:p></o:p>
    ■管理时间是效率的开始；<o:p></o:p>
    ■永远保持激情和热忱；<o:p></o:p>
    ■分清轻重缓急；<o:p></o:p>
    ■决策才能体现你的水平；<o:p></o:p>
    ■注意细节；<o:p></o:p>
    ■不断提升自己<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第二单元对上管理<o:p></o:p>
——难道是真的管理自己的上司？还是管理与上司之间的关系？<o:p></o:p>
    ■了解上司的人才能被提升；<o:p></o:p>
    ■让上司知道你的态度；<o:p></o:p>
    ■与上司交往的细节；<o:p></o:p>
    ■必须牢记的十个原则<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第三单元对下管理<o:p></o:p>
——最传统的管理概念，可是你做好了吗？<o:p></o:p>
    ■管理的真谛在于简化；<o:p></o:p>
    ■激发下属的智慧；<o:p></o:p>
    ■你的上帝是员工；<o:p></o:p>
    ■做个搭“舞台”的人；<o:p></o:p>
    ■员工的利益就是你的利益；<o:p></o:p>
    ■善待下属就是善待自己；<o:p></o:p>
    ■沟通是双方心灵相印的特效药；<o:p></o:p>
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第四单元  横向管理<o:p></o:p>
——很多人都容易形成自大、自我的观念，于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。<o:p></o:p>
    ■把你最短的木板接长；<o:p></o:p>
    ■牢记大雁法则；<o:p></o:p>
    ■从认清自己的目标开始；<o:p></o:p>
    ■让对方说出真实的想法；<o:p></o:p>
    ■懂得和谐与制衡；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第五单元  对外管理<o:p></o:p>
——清理你的人际关系就如清理你的衣柜，唯有最适合的才是最好的。<o:p></o:p>
    ■清理你的人际关系；<o:p></o:p>
    ■人缘外交；<o:p></o:p>
    ■谈判的艺术；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第二部分   超级沟通力<o:p></o:p>
沟通游戏：你的表述准确吗？<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第一单元沟通与管理沟通<o:p></o:p>
   ——管理就是沟通，这个说法虽然不准确，但是却道出了沟通的重要意义！<o:p></o:p>
案例：维多利亚——沟通要注意角色变换<o:p></o:p>
    ■沟通的内涵、过程、要素和基本原则；<o:p></o:p>
    ■沟通渠道及相关问题；<o:p></o:p>
    ■沟通的障碍及克服技巧；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第二单元人际沟通<o:p></o:p>
案例：同理心将决定你的人际沟通效果<o:p></o:p>
    ■人际沟通的特点、作用和原则；<o:p></o:p>
    ■人际沟通的障碍及相应对策；<o:p></o:p>
    ■人际沟通的技巧；<o:p></o:p>
    ■人际冲突处理；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第三单元组织沟通<o:p></o:p>
案例：组织内的沟通需要制度来保证<o:p></o:p>
    ■有效的组织沟通；<o:p></o:p>
    ■组织外部沟通；<o:p></o:p>
    ■组织内部沟通；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第四单元倾听技巧<o:p></o:p>
案例：倾听客户的心声，但别听错了<o:p></o:p>
    ■倾听的认识与培养；<o:p></o:p>
    ■倾听的障碍及克服；<o:p></o:p>
    ■倾听中的提问与反馈；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第三部分  时间管理<o:p></o:p>
案例：关于“过劳死”<o:p></o:p>
    ■繁忙：你真有那么忙吗？<o:p></o:p>
    ■管理时间：你真的能管理时间吗？<o:p></o:p>
    ■有关时间管理的几个误区； <o:p></o:p>
    ■日程表：你管理它还是它管理你？<o:p></o:p>
    ■目标：如果不知道目标在哪儿，又怎能知道何时到达呢？<o:p></o:p>
    ■你的员工工作效率高吗？<o:p></o:p>
    ■拒绝：你说的“不”起作用了吗？<o:p></o:p>
    ■信息：无所不知，却又一无所知；<o:p></o:p>
    ■时间管理的有效工具；<o:p></o:p>
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第四部分  有效授权：给下属足够的空间<o:p></o:p>
小故事：踢足球<o:p></o:p>
案例：王石为何有时间去爬山？或南极探险？<o:p></o:p>
第一单元该放手时就放手<o:p></o:p>
    ■不要“抢”下属的事做；<o:p></o:p>
    ■学会换位思考；<o:p></o:p>
    ■将授权进行到底；<o:p></o:p>
    ■授权——提升公司绩效的有效途径；<o:p></o:p>
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第二单元授权之道<o:p></o:p>
    ■被授权者的6个必备条件；<o:p></o:p>
    ■不仅要授权，而且要有效授权；<o:p></o:p>
    ■授权的原则与步骤；<o:p></o:p>
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第三单元授权与控制<o:p></o:p>
    ■授权不是一锤子买卖；<o:p></o:p>
    ■风险：把错误的权力授予错误的人；<o:p></o:p>
    ■风险：授权失衡；<o:p></o:p>
    ■风险：授权失控；<o:p></o:p>
    ■授权与控制的微妙境界：惠普的弹性管理；<o:p></o:p>
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第五部分  激励下属<o:p></o:p>
案例：■不是自己的<o:p></o:p>
      ■IBM的沃森的激励<o:p></o:p>
   ——找到激励无效的原因；<o:p></o:p>
   ——激励下属的原则；<o:p></o:p>
   ——激励下属的技巧；<o:p></o:p>
   ——激励下属的手段；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第六部分  目标管理<o:p></o:p>
案例：马拉松冠军的经验<o:p></o:p>
    ■用目标指引行动；<o:p></o:p>
    ■在最关键处确立目标；<o:p></o:p>
    ■目标方向的优劣与管理效能成正比；<o:p></o:p>
    ■围绕目标实现自我管理；<o:p></o:p>
    ■应该怎样分解目标；<o:p></o:p>
    ■让员工参与决策；<o:p></o:p>
    ■适时改变目标；<o:p></o:p>
    ■实行严密的目标质量控制；<o:p></o:p>
    ■不断给员工新的目标机会；<o:p></o:p>
    ■主动帮助员工完成目标；<o:p></o:p>
    ■将目标管理应用于全体；<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第七部分  压力管理<o:p></o:p>
案例：博士为何容易跳楼？<o:p></o:p>
    ■即时压力管理；<o:p></o:p>
    ■压力的来源；<o:p></o:p>
    ■压力控制；<o:p></o:p>
    ■如何缓解压力；<o:p></o:p>
    ■战胜压力；<o:p></o:p>
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【讲师介绍】<o:p></o:p>
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="鲍">鲍</st1:PersonName>老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。复旦大学企业<st1:PersonName w:st="on" ProductID="管理">管理</st1:PersonName>博士；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长、总经理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏<o:p></o:p>
主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。<o:p></o:p>
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【费用及报名】<o:p></o:p>
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。<o:p></o:p>
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  <o:p></o:p>
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函<o:p></o:p>
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程<o:p></o:p>
5、详细资料请访问中国培训资讯网：<A href="http://www.e71edu.com/">www.e71edu.com</A> (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)<o:p></o:p>
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