生产主管全面管理技能提升实务（深圳，9月19-20日）

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电梯直达

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发表于 2009-8-27 10:53:00 |只看该作者 |倒序浏览

生产主管全面管理技能提升实务（深圳，9月19-20日）<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
【培训日期】2009年9月19-20日<o:p></o:p>
【培训地点】深圳<o:p></o:p>
【培训对象】工厂厂长、经理、生产主管、课长、主任、现场管理干部及储备干部等相关人士<o:p></o:p>
【课程收益】<o:p></o:p>
■掌握生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法；沟通技术及人性化管理方法
■掌握生产管理工具包：生产系统组织结构设计；管理者的人性化用人准则；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧
■如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划；内部物流规划与设计；
■打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化制度设计分享
■生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%；现场效率改善手法
■生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：世界500强制造企业过程质量管理深入解析
<o:p> </o:p>
【课程大纲】<o:p></o:p>
第一天：生产主管必备的管理素质  （9:00-12:00）<o:p></o:p>
一、生产主管必须具备的执行力<o:p></o:p>
■如何树立管理者的个人权威：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 63pt; TEXT-INDENT: -17.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.71; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.29gd">——管理权威和技术权威对生产主管的重要性；如何避免权威遭受挑战<o:p></o:p>
■如何在管理生涯中取得上司的支持：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 63pt; TEXT-INDENT: -17.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.71; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.29gd">——做上司喜欢的下属自我约束9大要诀；如何向上管理：借力原理<o:p></o:p>
■如何成为一个结果导向的管理者：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 63pt; TEXT-INDENT: -17.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.71; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.29gd">——学会科学衡量自己的工作绩效；以事实和数据说话，用行动代替语言<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 63pt; TEXT-INDENT: -17.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -1.71; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.29gd"><o:p> </o:p>
二、生产主管的内部沟通技巧<o:p></o:p>
■内部沟通的方式方法：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 71.85pt; TEXT-INDENT: -27pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -2.57; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.27gd">——面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项；与上级面谈必须做好的准备<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 71.85pt; TEXT-INDENT: -27pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -2.57; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.27gd">——电话：电话沟通技巧；电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 71.85pt; TEXT-INDENT: -27pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -2.57; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.27gd">——邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 71.85pt; TEXT-INDENT: -27pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -2.57; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.27gd">——内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥<o:p></o:p>
■成功沟通的基本要素：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪；<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——表情，语言，目光……对沟通效果的影响<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd"><o:p> </o:p>
三、管理者的人性化用人准则<o:p></o:p>
■不同层次管理人员的需求分析：<o:p></o:p>
——马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在——管理工作中的运用<o:p></o:p>
■现实工作中面向未来的三种人：<o:p></o:p>
——物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索；让消极的人追随成功者的足迹<o:p></o:p>
■合情合理的用人：是最好的激励；关心员工和下属必须做的十件事<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第一天：生产主管日常管理实务  （13:30-17:00）<o:p></o:p>
一、生产部门组织结构设计<o:p></o:p>
■过程质量管理（IPQC）放在生产部门的利与弊：<o:p></o:p>
——IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法<o:p></o:p>
■IE及工艺归属生产 VS IE/工艺独立<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE（工业工程）<o:p></o:p>
■经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置？<o:p></o:p>
——如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适？管理效率如何体现？<o:p></o:p>
■如何培养储备基层管理人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
二、与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标<o:p></o:p>
■生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率<o:p></o:p>
■生产效率评估及计算方法：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工时统计方法；设备效率的计算方法：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——整体设备效率OEE详解及计算公式<o:p></o:p>
■物料损失率：<o:p></o:p>
——生产报废率计算方法；生产损耗率计算方法；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析<o:p></o:p>
■生产质量指标：过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
三、生产主管必须组织或参加的四项会议<o:p></o:p>
■周生产例会的组织与策划：会议的主题、议程及时间安排；周会的目的：计划和质量的总结；——差距分析；资源调配；冲突协调<o:p></o:p>
■月生产分析会议的准备：关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析；目标达成——情况分析；改善计划的落实；下月改善计划及目标<o:p></o:p>
■异常处理会议：<o:p></o:p>
——交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故：重大的异常，需要会议决策、处理<o:p></o:p>
■新产品开发、投产会议准备及事项跟进：新产品生产前的准备工作<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
四、月度工作总结报告编制技巧<o:p></o:p>
■学会使用PPT制作报告：报告的主体结构设计：计划回顾/目标达成总结/差距分析/原因分析<o:p></o:p>
/已采取或计划采取措施/改善案例展示/下月计划<o:p></o:p>
■报告内容：基于数据统计和分析的结果，以事实说话：运用嵌套数据资料<o:p></o:p>
■报告形式：30%文字；70%图表：趋势图/柱状图/饼图/柏拉图/鱼骨图综合运用<o:p></o:p>
■报告的目的：部门工作回顾；与上司沟通；下月计划、工作起点<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第二天：生产现场管理实务   （9:00-12:00）<o:p></o:p>
一、生产计划执行与控制<o:p></o:p>
■如何分解生产计划：同步化生产的设备产能分析与匹配；工序间生产计划制定与执行<o:p></o:p>
■拉动式内部生产计划管理与半成品控制：价值流图分析（VSM）与制造周期缩短技巧；<o:p></o:p>
——案例分析：世界500强企业生产线物料供应及配送方法<o:p></o:p>
■生产计划进度控制技巧：生产计划管理看板运用；生产异常会议主持及常见异常处理；生产尾数管理方法与技巧<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
二、生产过程质量管理<o:p></o:p>
■生产过程中的人员因素管理：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: 42pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: 4.0; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt" align=left>——作业员资格确认；作业员作业能力确认；作业质量意识及作业纪律监督<o:p></o:p>
■生产过程中的设备设施因素管理：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd" align=left>——设备状况确认；设备维护保养检查；设备工艺参数标准化及实施监督；设备的稳定性<o:p></o:p>
■生产作业环境监控：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd" align=left>——现场5S、目视化监督；产品标识与隔离；作业环境监控：温度、湿度、尘埃、防静电<o:p></o:p>
■IPQC在过程质量管理中的职责与权力：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd" align=left>——范例：某企业IPQC制程质量管理检查清单：制度与表格<o:p></o:p>
■过程质量异常处理方法：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd" align=left>——临时对策的制定策略；根本原因的分析方法及对策：拦截措施与断根措施<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; LAYOUT-GRID-MODE: char; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; TEXT-ALIGN: left; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; mso-layout-grid-align: none; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd" align=left><o:p> </o:p>
三、世界级工厂现场目视化管理<o:p></o:p>
■重新认识5S与目视化：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.6pt; TEXT-INDENT: -38.65pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.68; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.28gd">——5S与现场效率管理，5S与生产质量管理；为什么说现场5S管理是管理者的名片？<o:p></o:p>
——现场目视化管理四大步骤：纪律化、活力化、目视化、制度化<o:p></o:p>
——现场5S目视化规划：<o:p></o:p>
——划线规划方法与标准制定；颜色管理及颜色标准制定；案例分享：世界500强企业现场5S及<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.6pt; TEXT-INDENT: -38.65pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.68; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.28gd">——目视化管理管理制度<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.6pt; TEXT-INDENT: -38.65pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.68; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.28gd"><o:p> </o:p>
■震撼的图片对比：世界级企业与现实的差距<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
第二天：生产效率提升实务  （13:30-17:00）<o:p></o:p>
一、影响生产效率的三大原因<o:p></o:p>
■缺乏IE效率分析及研究：生产主管应该学习的实用IE技术：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——动作浪费；瓶颈分析；生产线平衡对效率的影响：提升效率20%的诀窍<o:p></o:p>
■生产异常与效率：<o:p></o:p>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 83.7pt; TEXT-INDENT: -40.95pt; LINE-HEIGHT: 20pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-char-indent-count: -3.9; tab-stops: list 45.0pt; mso-para-margin-left: 4.07gd">——如何通过减少生产异常提升生产效率；生产异常原因分析及改善追踪对策<o:p></o:p>
■员工士气与生产效率：<o:p></o:p>
——充分认识一线班组长的管理作用；如何提升下属的管理能力<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
二、生产现场典型的七大浪费<o:p></o:p>
■运输带来的浪费分析：<o:p></o:p>
——如何通过工厂布局改善减少运输浪费；如何通过流程及工具优化减少运输浪费<o:p></o:p>
■库存带来的浪费分析：<o:p></o:p>
——如何通过改善计划物控管理降低库存；如何通过生产流程优化降低库存<o:p></o:p>
■动作浪费与损失分析：<o:p></o:p>
——消除动作浪费的原则与方法；符合人体工学的生产线设计原理<o:p></o:p>
■等待造成的工厂效率损失分析：<o:p></o:p>
——如何通过改善异常时间管理减少等待；如何通过生产线平衡优化减少等待损失<o:p></o:p>
■缺陷与重复处理带来的浪费分析：防错防呆（POKAYOKE）原理<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
三、快速换线（SMED）效率改善<o:p></o:p>
■换线流程描述及分析：<o:p></o:p>
——换线时间统计与分析；区分内部作业时间与外部作业时间；减少内部时间方法<o:p></o:p>
——识别同步作业改善机会：运用同步作业法缩短换线时间举例<o:p></o:p>
——换线活动过程中的典型浪费分析：缩短换线时间50%的六大步骤<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
四、Q&A：学员提问及问题解答<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
【讲师介绍】<o:p></o:p>
<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" /><st1:PersonName w:st="on" ProductID="罗">罗</st1:PersonName>老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。深圳清华大学研究院特聘讲师，机械工程学士、工商管理硕士（MBA），拥有十多年著名外资企业销售、生产、工程、品质及供应链中高层管理经验。<st1:PersonName w:st="on" ProductID="罗">罗</st1:PersonName>老师具有多年的管理顾问及培训经验，为众多企业实施过：精益生产-六西格玛管理培训及精益工厂建立与管理、制造业项目管理、制造业成本管理等专题培训及专案咨询辅导。服务过的企业获得了良好收益。为许多客户主导实施过精益管理改善项目,获得广泛好评。工作经历：亚洲最大的精密五金冲压、注塑产品服务提供商AMTEK 公司生产及工程经理；著名港资EMS 企业NAMTAI GROUP 生产工程经理；世界500 强FLEXTRONICS供应商品质、IE工程、精益生产及六西格玛高级经理；课程特点：课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。辅导案例：在FLEXTRONICS 独立完成6 个黑带项目和推行精益生产系统及指导企业内部管理改善，领导团队为企业节省近500万美元成本；2006 年3 月带领导团队辅导美的电磁炉厂精益生产及制程品质改善项目，短时间内效率提升约20%；2006年8月带领团队进驻阿波罗实施精益生产及项目制改善项目,揭开阿波罗All For Results这家大型民营企业的改革序目，效率4 个月内提升50%以上；2007 年2 月年带领团队为美的日电集团下属的: 美的微波电器事业部；美的洗碗机事业部；美的热水器；美的厨房电器；美的环境电器事业部(风扇)全面推行精益运营管理；美的日电集团精益运营指定独家咨询服务商。<o:p></o:p>
代表企业：立白集团、美的集团、香港亚伦电器、港泰玩具、台资国威运动器材、麦科特光电、阿波罗（中国）有限公司，东风汽车、烽火通讯、高飞电子、德国BOSCH及台湾蔚盛集团等等……<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
【费用及报名】<o:p></o:p>
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。<o:p></o:p>
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师  <o:p></o:p>
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函<o:p></o:p>
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程<o:p></o:p>
5、详细资料请访问中国培训资讯网：<A href="http://www.e71edu.com/">www.e71edu.com</A> (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
<o:p> </o:p>
<o:p> </o:p>
<o:p> </o:p>