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目标颤抖
在心理学上,有一个很有名的理论叫目标颤抖!
比如,你让员工拿一条线,在距离10米处挂一个直径2米的空心刚圈,然后对他说:这就是你的目标,请你把这跟线从中间穿过去!
你发现他会毫不犹豫,大步流星地跑过去,轻而易举地就把手中的线穿过去。这一过程中他没有任何颤抖和恐惧的表现。
假如您把那个刚圈换成一跟很细的锈花针,同样告诉他:这就是你的目标,你一手拿针,一手拿线,在10/1秒内把线从针眼里穿过。
这是你会发现,他表现出恐怖和颤动的神情,手也开始发抖了。
为什么?
因为目标改变了--他自我感觉是不可能到达这一目标的,从而在心理上有了挫折感,开始颤抖,紧接着,就是他的抵触情绪告诉他和你--我跟本就到不到,你说了也白说,我不干了,你另找他人吧。
所以:工作目标的制定,包括对工作目标的考核,都必须和员工进行互动式的交流。
我觉得在向下属布置一项工作前,必须了解到他个人的潜质、个人能力、做事风格、性格等
你要在交给他针和线之前了解他是一个怎么的人
假如她擅长女红,或着说他经常自己钉扭扣,那么这件事对他就很容易,你只需要对他简单的讲把线穿过去就可以
但是如果他不擅长这些,或者他一看到这些就害怕,但他是有潜力的,能够做到这一点
你就要把这项工作交代清楚
你不妨告诉他其实针眼的直径远远大于线的直径,你所看到的只是一中像水杯折射一样的假象,
应该是鼓励他去做
假如他的能力还没有到达工作目标的要求,而且要到达这一要求所付出的成本非常大,我们就应该换一个人而不是考虑如何鼓励他去尝试着
多做几次,不应该对他说:你尽量去做,做错了也没有关系,多做几次慢慢就可以成功,因为他完全可能因为恐惧和多次失败后的紧张而把手中的针和线掉到地上再也找不到
根据经验上下级的沟通更多的是垂直型的从上到下而不是上下反复
下属总是对上级存在着一种畏惧和隐瞒心理
我们总喜欢从自己出发去思考事情和处理问题
对于一些上级自己认为很简单和很容易做到的事
也许超出了下属的能力
但他往往是选择接受这种工作并把他办糟而不是根据自己能力有所拒绝
于是就出现了:
上级认为下属缺乏能力,很容易的事情都搞不定,连累到自己的工作计划完不成
下级认为上级不考虑下面。总是把一些超出自己能力的工作压下来而且不讲清楚.
话虽如此,有的时候,上级需要一个会女红的,可是偏偏又给了他一个不会女红,所以只好边培养边观察了。
所以,招聘就需要非常仔细,有一个理念:挑选最优秀的员工,做对的事。 |
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