如何有效地制定目标？罗雅霖老师店长培训支招

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（1）制定依据：根据企业的经营战略目标，制定公司年度整体经营管理目标。

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比如，美容化妆品企业目前仍然是无序竞争状态，经营管理水平相对比较低，因此，我们主要分析国家法律法规的禁止性和限制性的条款，把握市场消费热点、流行趋势和科技新视点，参照企业以往经营历史所形成的资源、团队和管理等方面的优势及劣势来制定。管理主要指管理制度、授权权限、管理流程和管理表格等支持服务运作的体系。

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（2）目标分类：根据不同的标准，有不同的分类。结合实际制定三类目标，一是按照作用不同分为经营目标和管理目标，如经营目标包含销售额、费用额、利润率等指标，管理目标包含客户保有率、新产品开发计划完成率、安全事故控制次数等；二是按照管理层级分为公司目标、部门目标和个人目标；三是按评价方法的客观性分为定量目标和定性目标，如定量目标包含销售额、产量等，定性目标包含制度建设、团队建设和工作态度等。这些目标往往有交叉的部分，如公司年销售额是经营目标、公司目标、定量目标，也是客观；人力资源制度完善是管理目标、部门目标、定性目标，也是主观指标。因此，根据企业发展的成熟程度不同选择合适可行有效的目标。

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（3）沟通一致。制定目标既可以采取由上到下的方式、也可以采取由下到上的方式，还可以两种方式相结合。并且要全面沟通，达到一致。公司总经理要向全体员工宣讲公司的战略目标，向部门经理或关键员工详细讲解重要的经营目标和管理目标，上司和下属要当面沟通、确认下属员工的个人目标。

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