关于新员工入职集中培训的问题

carol93

请教各位大侠一个问题，我最近在求职的过程中遇到一个尖锐的面试官提到的一个关于培训的问题，请大家分享下。

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他问：如果你来组织一场为期10天的培训应该如何安排？

           前提条件：1.新成立的公司；2.培训的人员包括各个部门的人员；3、配一个助理给你，你如何安排他的工作。

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请各位分享下嘛，小妹在此谢过了！

hsnjfhr

参见该帖子，[url]http://bbs.chinahrd.net/showtopic-170820.aspx[/url] ; a1 x# q3 p1 d2 h3 F 员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。华恒智信在长期的咨询服务实践中，发现新员工培训方案必须 “以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。具体来说可以从以下方面入手。 0 v X; V, @" [" S, D+ ` 一、分析培训需求——方案设计的前提。培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1.组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2.工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3.差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 ) V& I: t, W9 X Q 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标。培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。 9 C4 k2 O# L4 ]7 Q8 N4 ? 三、遵循培训原则。培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。 四、明确培训方案的适用对象，如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 ( g5 n1 i+ P! @1 Q; a 五、设定合理的培训时间。一般公司的职前培训在7——30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2-3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月——1年左右。 + V6 m7 @+ b- _. Y9 H. v1 O) z 六、选定合适的培训责任部门。职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。 ! s: z9 w2 ~# [) p: ?5 w8 E: x 七、设计培训内容。一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。 0 C$ L# K' [7 |; R5 j 八、选择合适的培训方式。培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。 . d# @% L' |- C0 G& l 九、准备好相关的培训支持资源。培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。 十、评估培训效果。企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。华恒智信建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1.反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2.学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3.行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4.结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。 2 o) _/ o7 T3 U! P0 v3 r1 x, Y: G 企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。 6 \3 p- N# e0 ?5 Q9 D

浩然@HR

你得先问清楚，有多少人，想通过新员工入职培训达到什么目的 一般情况下全员入职培训，涉及到：公司战略、及企业文化培训；公司一般管理规章制度培训；基本工作技能培训；入职拓展培训等等

华恒智信咨询

楼主需要现拟定一份培训计划，一份完整的培训计划包含以下内容： 首先，要明确培训目的是什么。每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。既然是新成立的公司，公司想通过这样的达到什么目的是首先要明确的，是想让员工全面了解公司基本情况，还是增强员工之间的凝聚力，还是培养员工职业技能？ 其次，确定本次培训的对象。哪些人是主要培训对象？楼主提到培训对象是各个部门的人员，是各部门的基层员工还是管理干部，还是都包括。如果是都包括，那么参与培训的人员的水平是有差异的，可以考虑安排不同的人员参加不同内容的培训，或者培训的方式不同。 & r9 k! K& q/ _# \# e　　第三，敲定培训形式。培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。 3 |5 a9 k3 i1 V' M L: |2 f　　第四，明确培训内容。培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。 6 A" ~' @6 E& U6 {4 |/ k　　第五，寻找培训讲师。讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。内部讲师可以是公司的领导、人力资源部门的人员和各个部门的负责人；涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。 　　第六，安排培训时间。培训的时间以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在周末或者节假日的开始一段时间。楼主提到了10天的培训，那就要安排一下这十天是连续进行的，还是有间隔的，并应规定一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。 第七，预计培训费用。根据培训的时间、培训内容以及采取的培训方式来估算出此次培训可能的花销是多大。 7 R; J" ]1 k1 I. c& Z

精品龙

首先得清楚你的受训对象的基本情况，弄清公司需要培训的课程，然后选择课程及合适的讲师，根据讲师的要求合理安排培训地点及设备，简单的说就是这样了。

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