员工培训如何外包

华恒智信咨询

关键词：员工培训   人力资源外包

 

  大多优秀的企业都十分重视员工的成长和发展，通过对员工的培训来提高企业竞争力。然而内部培训是人力资源管理工作中的一项繁杂而复杂的工程，须占用企业大量场地、人员、资金和时间，而且培训的效果往往因为企业自身的专业水平不高，资源协调配置不力而常常不尽人意，因此，有效地利用外部专业公司对企业人员进行培训比企业内部供养大量的培训专员更为实际并且还能够提高效率。将培训外包为企业带来的实际效益主要体现在：

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  1、使人力资源部门集中精力在核心业务上。员工培训外包的最大作用与一般的外包业务无异，都是为了让企业或部门在有限资源约束下，专注于核心业务，培养核心竞争力。人力资源部门的管理人员和员工很少是培训员工的专家，将员工培训外包不但可以使员工接受更为专业和系统的教育培养，还能够给人力资源部门足够的精力和时间为企业战略提供人才支持和服务。

  2、人力资源部门职能转变的需要。现代的人力资源管理理论和实践与传统的人事管理有了很大差别，其中最明显的差异表现在其职能的转变。人力资源部门应该更具战略性眼光、适应性更强，企业发展的现实要求他们具有更多关于公司业务进程和战略方向相关的重要知识，而非传统人事部的为员工处理日常琐碎事务的后勤职能定位。

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  3、企业节约成本的途径。提供员工培训外包服务的公司和组织由于其专业化程度较高，掌握丰富的资源，具有规模经济的效应，这是大多数企业所不具备的。而企业如果自己承担培训的任务，则需要对行业培训内容和水平做出调查，聘请讲师或者对内部讲师进行必要的培训等等很多前期工作。将培训外包看似要付出较多的费用，但实际上节约了更多的时间成本，人力成本和机会成本。

  此外，外包能够提供为组织引入一些专家和接受到专业知识。因为技术和法律的迅速变化，许多人力资源部门缺少内部资源和专家以适应不断变化的外部环境，而外部培训提供方的利用能够确保员工的实践紧跟发展的需要。同时，企业应该遵循将员工培训外包的几个基本流程，才可能最终达到企业所需的满意效果。

  1、对培训外包进行必要性分析。虽然培训外包能够给企业带来效益，但选择外包的企业也要考虑自身的发展阶段，规模大小，当前需求以及预算状况等。人力资源部门管理者在选择是否进行外包时不妨先问自己几个问题：我为什么要选培训公司或外部培训讲师，是基于什么原因要去选培训公司？如果不请培训公司或外部讲师来授课，会有什么后果？我期望培训公司或者外部讲师帮助我解决什么问题？这样可以了解对外包的需求是否紧急以及对培训师的期望是什么，更容易明确方向。

  2、选择优秀适合的培训师。企业在挑选培训讲师时要特别注意关注和审核培训师的职业资格，例如，他使用的是什么培训工具？有无自己的创新成果？在行业内的业绩口碑如何？有条件的话可以去培训师的课堂旁听，真实了解他的水平。当然与培训师面谈时必要的阶段。除此之外，还可以向该培训师曾经的客户了解情况，选择那些熟悉企业所在行业背景或有相关经验的培训师。

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  3、对培训效果进行反馈和评估。这个阶段的工作主要由参与培训的员工完成。设计培训效果评估表，让员工对此次培训的总体效果进行评价，询问他们培训是否切入主题，是否容易理解和接受，所学到的方法和工具是否有效，以及对今后工作有什么实际意义等问题，便于培训工作的进一步完善。

  进行完以上三个阶段，员工培训外包的工作流程基本结束，企业还可以根据自身的情况建立选择的培训公司和培训师的档案，对他们工作的实际效果进行记录和整理，为以后企业开展外包提供参考依据。（参考资料来源：中国知网 经理人参考）