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员工满意度调查也好,直接面谈沟通也罢,之所以要做是因为我们需要通过一定的途径来了解员工对公司的意见或者建议,并寻找我们需要改进的地方,但是跟绩效考核一样,需要抓住关键绩效指标,寻找主要矛盾的所在,然后在针对特定问题设计问卷,根据结果列明改进措施,并将之付诸实践。' g! T" ]! ] k! [
信效度较高的工具是我们了解员工状态的重要部分,合理有效的测评方式则是展现我们专业性的良好途径,我们需要的是利用自身的优势避免将调查做的形式主义,发挥出调查的实际价值,而不是一味的敷衍了事。相信,所有的工具、所有的途径、所有的管理方式都有其特定的优势和缺陷,起决定作用的是其是否适用,是否可以达到我们想要的效果,是否确实为我们提供了需要的信息资源。& b/ r5 @/ d+ J3 d( ~3 {9 |* T+ k
个人拙见,还请大家不吝指正。 |
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