【绩效讲堂3期】家族案例绩效考核问题分析讨论

小小马马

我想了解生产企业的绩效考核。

viviangemini

关于家族企业的绩效考核问题，我认为应该灵活处理。如同版主所说，家族企业员工关系的远近亲疏，上下级之间的信任与不信任，非管理层员工的指手画脚等等，哪一样都是棘手的问题。在绩效考核上，要建立一个规范的环境很难，要执行更难，要打破血缘而产生的这种微妙的关系几乎是不可能的。那么仅以我公司为例，说说我们的处理方法，虽然不能代表所有的家族企业，也不是一种好办法，算是没办法的办法，请版主指教一下:D
    绩效施行初期与版主说的一致，明确绩效目标，绩效关系等，这是基础，我就不再赘述了。我认为难点在于建立起规范制度后的执行问题，再好的规章制度执行不下去也是枉然啊。
    第一，汇总分析公司内家族成员的岗位、家族成员的性格特征。
    第二，按照实际情况修改绩效考核方案，利用家族企业特点，以亲制亲。
    举例：公司财务经理是老板的姐姐，她基本不懂财务知识，不懂会计分录，更不要说财务管理了。她坐在这个位置就是因为老板不信任外人。结果可想而知，但无法按照既定的考核方案对她进行处罚，结果造成其他财务的不满，以及员工对考核制度信心的丧失。
    解决办法：我们人事经理分析了她的性格特征，她是自负又死要面子的人，再加上是老板的姐姐，特别喜欢管事，看谁都要说两句，员工对她的意见很大。但她也有优点，就是在某些方面特别公正，即使是家族里的人，她也照训不误。同时，因公司的绩效考核也是从无到有，前期实施过快，无论是管理层还是员工普遍反映一时难以接受。针对她这种性格及公司现状，我们修改了绩效考核方案，按照各部门不同情况对绩效指标进行了修改，暂时先放弃绩效与薪酬挂钩的方式（某些部门，并非全部人员，例如销售就不可能放弃绩效与薪酬挂钩），以绩效改进为主，并将绩效考核结果公示（全部部门公示）。（这个跟老板探讨了很久，好不容易他同意试试orz|||）以财务经理那种要强的性子，这种成绩公示出去，她自己觉得很没面子，那时候简直是暴跳如雷啊。但一段时间实施下来发现她开始去向财务主管请教了，财务上欠缺的知识开始慢慢补上了，虽然要达到专业还有很长的一段路，但也算是一种进步吧。然后么，因为她喜欢管事，她会不自觉地去管那些绩效差的人，呵呵。
    最后，我觉得在绩效实施上，很多时候还是要选择最适合企业的方式，灵活运用。绩效考核最终的目的是帮助企业实现战略管理的目标，提升绩效，对于家族企业来说，这更需要一个循序渐进的过程，也需要按照实际情况进行变通。

灵灵鼠

财务是公司的一切基础，家族企业要想发展起来一定要先从财务着手，因为财务关系着成本运营，战略预算。可以为公司做好战略准备。

viviangemini

是的，所以我们把这位财务经理抓出来做典型，呵呵。 我觉得当绩效与薪酬挂钩时，若薪酬的作用不能体现，则必须寻找另外的方式方法。借用马斯洛需求层次理论，我想每个人所需要的上进动力与激励措施也不同，所以在实施绩效的过程中我们是否可以去寻求最适合最高效的激励措施，而不仅仅是薪酬。

灵灵鼠

薪酬与绩效之间的挂钩 2 I0 M& F5 v5 \0 Q我们关注薪酬时，既应该关注薪酬的外部竞争性，又应该关注薪酬的内部公平性。否则，这一方面会降低员工的薪酬满意度，滋生“一分钱，一分货”的心理，另一方面也会影响到企业的凝聚力，乃至企业关键人才的吸引和保留。)当然关注薪酬的同时，也要把绩效做到位，绩效能把员工的能动性，责任感，以及自我管理意识调动起来，最终使企业利益最大化，当然员工的利益也是最大化的，我认为薪酬与绩效应该同步进行，这有这样才能互补，互利。

qxj189810

你这个问题大啦！每个行业的特点、每个公司的经营模式、运作模式都不同的。

qxj189810

需要了解各个行业、各家公司的绩效管理，请提供以下信息： , B9 \& y9 Q6 d. ?1、行业特点：产品特点、市场特点、生产特点、供应链特点等； # I3 v3 Q) `% z2、经营模式：组织架构、运营体系、经营模式、销售模式、生产模式等。

灵灵鼠

[quote] 原帖由 qxj189810 于 2010-4-14 10:07:00 发表
需要了解各个行业、各家公司的绩效管理，请提供以下信息：
1、行业特点：产品特点、市场特点、生产特点、供应链特点等；
2、经营模式：组织架构、运营体系、经营模式、销售模式、生产模式等。 [/quote]

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  呵呵，您说的问题我何尝没想过呢，只是不可能去每个行业，每家公司去调查的，我的初衷是先做起来再说，等把问题抛出来后大家在来补充回答，在继续提问题，一点一点的做总会有些启发的。而且绩效之间，岗位之间，行业之间，存在一些共性的问题。

 

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对了，810拍档，这个【绩效讲堂】我做了四期，栏目太多，我没太多时间做，这个栏目交给你做可以吗？在推出就是第五期，有关房地产行业和生产行业的绩效。我现在一直在做线上和线下论战.

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qxj189810

O(∩_∩)O哈哈~，我给你分析问题、提供解决方案就可以啦！

灵灵鼠

[quote] 原帖由 qxj189810 于 2010-4-14 11:02:00 发表

O哈哈~，我给你分析问题、提供解决方案就可以啦！ [/qu

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感情是我再给你策划了，O(∩_∩)O哈哈~