这个题目一直都想写了,可是一直忙于工作,无法抽身出来静下心来好好梳理思路。这2天好不容易忙里偷闲,把文章补上,也把一点工作中的感悟记录下来。有点担心再忙一段时间会把这些小想法埋藏起来了,下面我们谈正题。
绩效管理也是从世界百强企业里面推行并取得成功后,成为了国内各公司纷纷效仿和学习的管理典范。可是很多公司都忽略了,绩效管理工作是企业管理的一部分,是企业管理走到一定阶段的产物。尤其是很多中小型民企,绩效工作开展的如火如荼,可是结果也只能是形式主义。绩效考核工作替代了绩效管理工作,而考核打表替代了绩效考核,其结果是:公司绩效管理工作=填表格。
既然公司管理都处于基础薄弱的阶段,我们要开展绩效管理工作,还得有一定的效果,我们HR从业者应该如何应对呢?应该如何在填表格的绩效工作中取得一定成果呢。在此,我将自己不成熟的想法,和大家探讨一下,希望大家多指点。
一、考核方法:
一般来说我们的表格制作的考核项都比较全面,而我们要做的就是将全面的考核项目分解开来,没有必要每一项都要360全方位考核,那样会出现很多不符合实际的结果,可以采用多项目多角度综合考核。
1.考勤;可以完全交给人力资源部考核,按出勤记录进行考核,因为部门经理和同事不会天天盯着这个员工有没有迟到。此项可作为一个员工基础的敬业心的依据,一个月迟到超过10次以上的员工,可以考虑辞退了。
2.工作完成进度和工作完成品质;这个工作交给部门经理一人考核就可以了,因为只有部门经理才会对员工的工作最有发言权,当然为了避免徇私,人力资源的监督就要做到位;对此项考核一定要对优秀和差2个区分端点进行核查;
3.工作技能;这个应该由部门主管和部门同事共同来考核;
··············不一一列举了;
部门同事互相考核我觉得应该按强制分布法来确认;我们只要确定考核项目,由员工自己强制分布,例如,考核技术能力,要求员工将部门所有人员的技术从高到低排列;考核协调能力,让员工将同事在工作配合中的表现从高到低排行;我们人力资源部门统计后,和员工进一步面谈就可以确定一些基本的员工表现;感觉这种考核方法和员工调查有些类似;
二、考核控制
1.权重控制:各项目、各人员的考核比重就是上面所说的,项目相关人员考核的权重一定要大,不相关的人员的完全不用参与该项考核,否则反而增加了工作的难度;
2.标准控制:考核的标准呢,就是在考核过程中,我们要发现那里有漏洞,员工或经理在考核的过程中,对于不能量化的地方无所适从或者都是一视同仁,我们就要进行修改了,进行各层级划分,让员工都能给考核者找到合适的位置;
3.结果控制:每个部门的优秀人员是一定的,不合格人员也是有限的,既然出了结果,我们就要分析结果的真实性和合理性,一个部门90%都优秀,在管理基础差的公司是不存在的,而不合格人员的分析更是调查的重中之中了;
三、考评的记录及通告
对于考核大多都是进行打分制,可是在最终进行汇总和通告的时候,简单的分数就不能体现的很清晰了,我们可以层次来划分,比如A=优秀,B=良好,C=合格,D=不合格,E=差。这样在员工的个人统计表上,根据不同的项目,可以区分出不同的结果,使员工很清晰的认识到自己的不足。也算达到了绩效工作的一个目的了。比如
员工小王:工作纪律 B ,工作进度 A ,工作品质 C ,工作配合 E, 技术能力 A...........................
这样的考核结果,我觉得员工应该更希望看到,而不是告诉员工你的考核成绩是80分 60分 70分。
以上一些愚见,请大家多发言完善。 |