心理资本——提高员工绩效的最有效手段

义普世

呵呵，手头的资料，小弟拿上来和大家分享一下。:D 如何提高雇员绩效来增强组织竞争优势？ 80年代，经济学家提出人力资本；90年代，社会学家提出社会资本；进入21世纪，随着积极组织行为学(POB)的兴起，2004年著名组织行为学家、美国前管理学会主席Fred Luthans提出了一个全新的，更有效的概念——心理资本。[注1] ; b6 o8 m- H q0 f7 R4 S 所谓“心理资本”，包括了员工的乐观、希望、自信和韧性等内容。而这些概念有两个共同特点—— 第一，它们可以提高工作绩效（这是废话）： 已有大量研究表明，心理资本整体构念或单独要素促进员工的工作满意度、组织承诺、工作绩效、领导效能、决策效果等；降低员工工作压力，降低缺勤率与离职意愿；推动组织变革，提升组织韧性。这些结果最终为公司带来巨大的利润。 第二，它们可以被有效开发： - V! g; u5 Z1 V# W, ^ 如前所述，并不是所有的积极特质都可以入选“心理资本”，因为“心理资本”必须是可以有效开发的！而“心理资本”的神奇之处就在于其高ROI：企业投资员工的心理资本，只需很少的投资，便可创造巨大的收益。事实上，研究表明，为员工心理健康的投资回报率可以高达惊人的1:50！ * c' {1 W" H: M Luthans先生提出“心理资本”以后，引起了心理学和管理学领域学者的高度重视，进行了大量研究论证。不同文化背景的国家在概念具体内容上略有差异，但其在工效和盈利方面的神奇效果已确信无疑。 6 `4 z/ E& i. F, K) Y7 ]% t7 m, N 然而，国内学者虽然开展了广泛的学术研究，但在实践领域，像EAP（员工帮助计划）、职业心理健康，这些劳资双赢的事业在国内刚刚起步，中国企业对“心理资本”更是一无所知，只有极个别企业已经开始了对“心理资本”的开发。 2 g4 L' x2 c1 _7 S/ v3 E 为了将“心理资本”这一概念介绍给国内企业，“第五届中国EAP与职业心理健康论坛”[注2]已把“员工幸福感，心理资本与组织和谐”定为论坛主题，据说Luthans先生本人也将到会发表讲演，传授提高员工心理资本的方法。 , x2 ]& n7 t7 e# ~3 {* \ 相信在不久的将来，心理资本这一概念将惠及更多的企业与员工。 ) U- R9 s8 i- | N4 c. b注： [注1]，部分内容参考北师大柯江林老师“心理资本: 本土量表的开发及中西比较”一文。 [注2]，也许是为了拓展市场，“中国EAP与职业心理健康论坛”是“易普斯咨询”（国内首家EAP公司）提供给国内外学术专家和国内企业高管进行交流的免费论坛，第五届论坛将于今年4月1日在北京召开。有兴趣的网友也不妨报名参与： ) e7 I: H- A8 J1 [1 E* P[url]http://www.chinaeapforum.com.cn/chreg.asp?id=21[/url] 3 b: K1 K$ E$ f: T8 I

叶爱英

员工的满意度很重要，但是也不容易被提高。楼主所说的心理资本其实在HR工作中是应该值得注重的，听取员工心声，开导员工，学问很深！

求索..

多谢分享

义普世

[quote] 原帖由 叶爱英 于 2010-3-7 16:43:00 发表
员工的满意度很重要，但是也不容易被提高。楼主所说的心理资本其实在HR工作中是应该值得注重的，听取员工心声，开导员工，学问很深！ [/quote]
嗯，员工满意度的提高确实是不容易的。
实际上，心理资本这个概念，就是要求这几个被选择的变量要有可操作性，也就是可以被有效提高。
现在国内一些比较有名的公司已经开启了这些项目。
毕竟，少量的投入换来更大的产出，就真的创造了很大的收益。

2ttcer

感觉有吹牛的成分

u0peter

感谢分享

求易书生

与这个很类似的有一个“组织认同”大家可以关注一下

爱毛豆

感觉与感情投资差不多吧

cfxx4

现在理论上的东西有些多，还是希望能够有一些实际的，好用的东西出来

kalje

路过此地看一下