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求解决员工工作上的矛盾方法

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书童

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电梯直达

楼主

发表于 2010-4-15 21:26:00 |只看该作者 |倒序浏览

刚刚转岗到人力，很多东西都不懂，没有人带，现在遇到一个问题，就是两个部门之间发生了矛盾，对于在工作上产生的问题推卸责任，不愿意沟通和交流，冷战了，该怎么处理这个问题啊，棘手的问题是不在于如何去辨别问题是谁的责任，而是希望大家沟通后，提出改进的方案。请各位大师指点指点!

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szwalker

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szwalker

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沙发

发表于 2010-4-15 22:17:00 |只看该作者

回复：求解决员工工作上的矛盾方法

由HR做第三方，协调两部门坐下来心平气和的来沟通

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2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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peerless

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板凳

发表于 2010-4-16 09:18:00 |只看该作者

回复：求解决员工工作上的矛盾方法

那还得从问题的根源、又来入手啊，不分析问题怎么解决问题，前端的问题要先解决

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mohiwhe

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地板

发表于 2010-4-16 11:47:00 |只看该作者

回复：求解决员工工作上的矛盾方法

占沙发……

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私密过客

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解元

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5楼

发表于 2010-4-16 20:21:00 |只看该作者

回复：求解决员工工作上的矛盾方法

楼主说得不全面，一般员工与员工之间发生的问题很容易解决，部门主管与部门主管发生的问题就要妥善解决，主要要作好沟通、协作工作。如果都打冷战，此时不及时沟通达成共识，对公司的生产管理影响是相当大的。如对方是个性格不好沟通的人，可以找与其走得比较近的同事帮忙或找相关主管领导帮忙及时作好沟通协调工作，工作——不能渗杂个人情感而影响到公司的利益。

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歪打正着

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秀才

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6楼

发表于 2010-4-16 23:09:00 |只看该作者

回复：求解决员工工作上的矛盾方法

出现问题说明双方都有责任，只是谁的责任多谁的责任少罢了，不要在这个上面太费心思。不是希望双方能沟通，最好是能促使双方愿意就事论事的讨论出现问题的根源是什么，然后有针对性的解决问题。建议工作之余分析分析各个部门的主管的性格，个人特点等，以便于日后工作中协调和沟通。以上谨代表个人建议，也许有不准确的地方，仅供参考。