面对这么样的离职面谈，该如何改善

小邪魔

你了解要离职的这个员工么？你知道他平时的工作做的怎么样么？你知道他平时和哪些人走的比较近么？等等。。。。。。如果都不知道的情况下，你怎么让员工对一个自己不熟悉的人说出自己的真实离职原因呢。换做是你，你会说么？:)

anne安丽

我们公司是直接由人力资源部进行面谈的，主要是要了解离职原因是什么，对于一些离职原因，比如同事间的矛盾，受到上级批评，工资待遇不公平等，这类员工可以通过面谈留下来；而有的离职原因是已经找好其他公司或由于家庭原因，这类员工一般不能通过面谈留下来。当然要不要留还取决于面谈的前一个步骤：与其部门主管沟通。沟通主要是想知道此人工作表现如何，是否需要劝留。缺少这一步骤，可能本来此人表现就不好，部门主管巴不得其走人，只是一直没理由，而HR费了不少口舌将其留下来反而违背了主管的意愿。 3 m0 E' G* E$ i8 N4 D5 r 至于面谈中如何了解员工离职的真实原因，一方面在与其部门主管沟通中可了解一二，是否是部门主管批评了，抱怨工资待遇，或者其他原因；另一方面要注意面谈的方式，主要是站在员工角度，可采一下问法（工作中总结的，不专业，希望对大家有点用） 5 q9 B% K7 \. \3 U1直接问法：为什么想走啊？ $ _6 V' a5 {5 p8 B2.引导问法：是不是因为公司XX方面不好？是不是工作不太愉快啊？是不是和同事或主管有点矛盾啊？等等 3.否定问法：不是因为这个原因吧？ 4.诱导问法：没事，你跟我说说，我不会跟上级反应的（真的要替员工保密，要不然以后就失去信誉了） 8 D+ ]0 Y4 U6 b' j/ M9 M. M6 B面谈之前可闲谈些其他问题，如在公司多长时间了，家在哪边等等。。。

慕容笑笑815

我公司目前还没有离职面谈这一环节，我个人也正想找机会向我的领导推荐一下是否离职流程中增加离职面谈这一流程。虽然有些员工因为性格问题不会把真实原因说出来，但能过交谈，总会发现一些原因所在，个人认为值得做离职面谈。

离月儿

人力资源部基本上都起不到什么作用，几乎都不管似的，，他们只管那些技工或者领导阶层，对于一般员工根本就不管的

慧丫

员工的真实想法是有点难以挖掘了，应该有相关的技巧可以应用吧