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管理,就是管事理人。很多管理者过于重视“管”业务,缺乏“理”员工。要“理”好员工,就得调整好管理者的沟通心态,坦诚、开放、平和的去主动和员工交流,在沟通中多注重非语言信息的运用和识别。只要多“理”人,业务自然也就能“管”好。 |
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