如何做好离职面谈

chenyongyuan7

在做离职面谈时，感觉离职的员工很多时候都在肤掩，感觉离职面谈变成了一种形式，很难留得住员工，同时也发现不了问题。

请大家说说自己在做离职面谈是如何做的，如何才能做好离职面谈呢？

beyondgu

首先，很可能你把它当作是一种例行公事的工作来做了，为了完成任务而面谈。其次，审视一下自己是否以心交心站在员工的角度上去考虑问题。再次，剖析一下员工为何会有敷衍的心态，是对企业失望还是对管理失望还是对面谈的人失望。

85zhen

1、在面谈前了解员工背景档案，对其个人情况心理有个底。 2、在面谈前最好能够跟离职员工同事了解些相关信息，如该员工的性格特点、优点不足点等。 3、建立良好的面谈氛围，让对方先接纳你这个面谈负责人，然后再接纳这项面谈工作，如为其倒杯水，微笑待人等。然后对本次面谈做简单介绍，消除员工内心顾虑。 4、面谈开始前不宜直奔主题，应从闲聊开始，让其放松警戒，然后再步步为赢。 ( b& q, B5 G8 E+ i c# Y5、漏了一点：在面谈前要事先准备好面谈资料，避免谈了一大堆，结果却是没切中重点的情况发生。 % {: K$ j" Z; b) i4 p, U' q& t6、站在员工角度考虑问题，遇到员工抱怨公司及人事部门的情况，不要立即给予反驳，应耐心倾听。 7 x7 y; [0 f& Q0 v! N( ^7、面谈结束时，应友好地对员工表示感谢，并对本次面谈做出书面总结分析。

brainbow123

学习了。帮楼主顶一下。

gxin227

赞成85zhen的说法。我之前做过离职访谈，开始的时候没有了解员工背景档案，员工告诉我说因为公司离家里太远了，不方便照顾家里。我把这个原因告诉我们经理的时候，我们经理反问说道“据我所知，这个员工家就在我们这个市区，离家并不远，周末的时候都可以回家。而且他说不方便照顾家里，他一个管理实习生要照顾什么家里？”当时我就觉得自己特傻。所以，访谈前一定要对员工的基本情况有所了解。

JENNYSH

根据不同的人，采取不同的方式，先要知道是要留下员工，还是了解真实的离职原因，还有对公司的看法，掌握你要等到的信息。

梦想已非

部分离职的员工不愿意在人面前说出自己真实的离职理由，那这就需要我们对这位离职员工的日常工作情况做些调查，可以去跟他关系比较好的同事那里得到一些信息，或者考察一下实际工作环境和他的基本情况，是因为工资？还是因为工作本身，抑或是因为无关紧要的因素？或者是他本身就在一个地方呆不住呢？这些情况都要掌握清楚。再者 做离职面谈的时候，试着从这位员工的角度考虑问题。

活跃在东方

離職面談還是能夠發現很多的問題，但員工反映的問題如改善不了，那肯定是流于形式。

fanyehai

前面已经说的很详细了，我认为也可以把离职面谈当做公司自我认识的一种方式，即将离去的员工可能会说些离职前不方便说的实话，当然要慎重的选择相信哪一部分，从中分析公司在管理中存在的问题，加以改善。

五自斋主人

楼主各位童鞋的分析都是比较精彩的，五自斋主人谈一谈自己的看法。

要做离职面谈，需先了解离职面谈的目的
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   （1）挽留员工——若以为主要目的，则需与员工的直属主管达成一致意见，由员工的直属主管或HR来进行面谈。面谈的方法，85zhen童鞋讲得非常好，不重复了。

   （2）了解员工离职的真正原因——若以此为目的，则不一定要在离职前面谈，离职前，员工可能出于各种顾虑，很难客观的讲出其离职的真正原因。可以在员工离职之后来进行，方式也不一定是“面谈”，可以是电话、邮件、QQ等。