[HR生涯杂谈第四期论题]如何与非HR人员合作，保证工作效率？

深山剑客

楼主的这个议题很好，不仅体现在HR专业人士与非HR专业人士，其实延伸开来看，更多地体现在熟悉某领域的专业人士与非专业人士之间的沟通和合作问题。 6 ]7 W+ T0 L- I5 f0 m ; f- G3 B" [5 x+ @1、团队组建。在这儿暂不谈建设团队，因为议题中两人临时搭建的项目组，更侧重于团队组建：团队人员要互补，包括工作方式、性格、业务等等，即优劣互补。 3 F6 k& C3 ?0 s; N2 p; X' j. B! O 2、利用木桶短板理论解决合作问题。A首先要与B沟通：我们实施项目的目的、标准、完成期限、分工等；同时A要向B在短时间内有效培训，让B初步掌握的工作方法和流程。 ' Y& i4 Z$ Q* U" Q$ U ) P. X, E: P( r0 I* [( S* S3、工作中的有效沟通。工作难免会出现困难或压力，这时项目小组更应体现团队精神和互谅精神，并迅速找到原因并解决。此时的A应充当关键角色，主动沟通，而不是放任事态恶化，否则全盘皆输。 : t; N; a- m8 r' @2 L以上，拙见！

深山剑客

呵呵，临时想起微软曾经给应聘者的一道面试题：如果你刚大学毕业需要向奶奶解释WINDOWS的操作，如何做？ 4 M# w" E9 u3 O8 m% y1 c( [结合该议题，可临时引申为：假如你是刚毕业的名牌高校的计算机专业本科生，需要和你奶奶在半年内共同完成某程序设计，你当如何完成。 : N' Y# z* T- k4 N呵呵，比较类似~

还蛮自在

1. 从本文看出A是HR，B不是，A认为B没有自己专业，显然在工作中A就没有把B和自己放在同一条线上。从而造成了工作中会有一种对B的轻视行为，这种行为直接影响着两个人的沟通合作，这种行为显然对B是不公平的。如果领导安排的B和A一起工作，应该具有一定的用意，要么是想让B和A学点HR的专业知识，要么就是B真的有能力和A配合，没有B的配合A也完不成工作任务。 ! l' Y7 W8 B3 v2.两个人也算是一个小团队，如果小团队内部不和，根本无法开展工作。两个人共同完成一项工作需要两个人的共同配合，充分的计划和沟通才能保证工作完成，在做工作之前制定好每一步的工作计划，按计划进行工作，沟通的时候该讲清楚的地方要讲清楚，原则性的问题按原则办，不原则的问题两个人商量，不要看不起别人，专业只是相对的，并不是绝对的，不会可以学，但是工作中带着有色眼镜去和别人合作，那换来的会是更对的失去，而并未从工作中得到。

隔岸观火

看到很多精彩的观点，觉得大家都是职场老手，在对事情的控制和做人方面非常老道，我也分享下我的几点看法： 1、在一家公司里，跨部门合作的事情多得很，不管是HR和非HR，还是质量和非质量，在合作时肯定存在某部门更专业些，某部门了解不多，但为什么要合作呢？大家有无思考过这个问题？就如案例中的B，他为什么而出现，我想在企业中合作无非两个方面，一个是监督，一个是发挥资源最大化，监督的层面咱就不说了，资源最大化就是利用各部门的优势来开展工作； 2、我自己也跟很多非本部门的人合作，我想合作的目的是为了把事情做好，谁主谁次有些时候还真不是那么重要，如果你是负总责，你越强调你是老大事情越难做，所以我觉得把精力放在如何做事而不是制造主次的问题上事情会更顺利； + D* V. l4 ^) L7 Q! a* O& d1 j: n3、既然是团队合作就一定会有分工，而分工总是从个人的强项的分，所以不要以自己的专业去看别人，发挥团队中每个人的能力才是团队建设的重点； 4、做任何事一定要有进程管理，一周做什么，由谁做，设定职责和目标才是项目管理的关键。 2 v/ ?" `! M* ~/ m! Y参考。

小黏黏

团队沟通合作的问题，杯具啊~有时候我就觉得我说话一点没有艺术的说，事实上A的心态没有摆正好，B是相关的协作人员，A认为B不够专业，但是看了案例我发现B之前还是很耐心很好的，只是后来被问得烦了，谁都会变得焦躁不舒服的吧？所以A沟通的时候还是温和一点，我想大多数的人都是礼尚往来的吧，不可能你对她温和她还咄咄逼人的吧，A也说了非专业和专业，那么A就应该对B的专业知识做到了解，至少需要查查资料也方便沟通，既然是自己的上级交代的工作，而B也只是配合你，心态自然要平和。每个人总有闪光点的呀。

天涯禅师

1、如果您是A，您会如何做，才能保证2人的合作性，保证工作效率的提高？ 为什么出现这样的问题，沟通为什么不顺畅，首先作为HR不熟悉业务，沟通的信息就不对称了。在这样的情况下，沟通需要更多的技巧，看看案例中的描述，A表现出急噪的情绪，对B开始变得强势，结果是B的不合作。致使此沟通基本上无效。 7 ^" m6 l. E+ q0 Y. Z4 q( Z建议： A，心诚则灵，你想有效的沟通，就要真心，将心比心，你真心的沟通，他才真心的与你交流。用谦虚的态度，去请教对方，对方也会尊重你。 B、多听少讲。了解对方的最好的办法是听取别人诉说，记住关键点，在日常工作中偶尔提及关键点，会起到意想不到的效果。 ; F* }1 W- T/ c8 j) ` z. [9 b% YC、赞美、宽容、微笑。适当的赞美对方能起到打开对方心扉的作用，宽容对方的一些不足和缺点，微笑的面对对方。这些都是A能否取得足够信息的一些沟通技巧。 * J! o; c+ c7 i2、当您与非HR人员合作时，有什么特别需要注意的地方？ 前面已经回答过了。需要特别注意虚心请教，心诚则灵。另外是尽量让对方多说。

hsnjfhr

1、首先，合作精神是必须的，从工作出发，观点相左时，首先从专业的角度进行论证； # D \) S+ e* c% @0 w2 P2、用更加直白的语言进行沟通，少用专业术语。

92leehom

很好的题目，A完全可以一个人搞定的活我，为什么要两个人呢,是不是一开始就是个错误呢！ A应该和领导沟通一下，如果不行可以和B商议尽量做简单的

sophie1108

很好的讨论题:Z

viviangemini

[quote] 原帖由 醉蝶舞 于 2010-5-18 10:32:00 发表

从楼主的文中，可以看出，A是个工作能力 [/quote]
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感谢蝶舞姐给与的建议。

首先，A 的沟通能力协调能力的确有所欠缺，有时候很有独行侠风采，这是A必须考虑到并注意改正的问题。

关于第一个问题，A在与B沟通时并未过多使用专业术语，在使用专业术语时也随后进行了解释。A也并非不听B的意见，两人的矛盾其实在于如何分工及时间分配问题上。

最后，就题意，如果是讨论KPI的话，那么哪项工作可以先讨论，哪些难点可以再进行沟通呢？