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《乌合之众》读书笔记系列之二 ( E/ t2 M, [! f$ P
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一、群体“1+1”发生的是化学反应。 6 I( }4 K V6 } x- X# D
) `+ e) r& p4 S3 {: x群体1+1的后果之所以可能大于2，也可能小于2，是因为群体1+1的后果，不是简单的智力或情感的相加，而是一个全新的结果。从这个意义上讲，群体1+1应该等于1。群体的智力不可能比个体更为高明，群体累加带来的只可能更加愚蠢。但在情感上，群体可能比个体要高明得多。群众的眼睛是雪亮的，是说群体在情感方面的优势，而非智慧。 - d( q7 y% d* `- V( |9 Y+ b8 p
主要依靠智力创造成果的部门和个人需要单独工作，而主要依靠情感创造成果的部门和个人，需要团队协作。团队协作不是万能的。领导通常是情感的领导而非智力的领导。因此，高智商的人适合做管理者，高情商的人适合做领导者。成年人的智商很难被培养，但是情商可以不断地培养，因此，作为管理者，应该不断地培养自己的情商。培养的主要方式，是和不同类型不同职业的人多接触。智商不能被培养，但是却会随着年龄的增长而下降，阅读和游戏会使智商得到最大限度的保持。
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: K$ E# m3 a0 _. w; I3 [6 A- H二、人们在智力上差异巨大，但他们却有着非常相似的本能和情感。 1 N# `3 u' C5 ]$ T) c" R- ~8 p. {
6 O& g( f0 o# e ]9 K( I所有生物都有着类似的本能和情感。一些人认为情感是人类区别于其他生物的标志，这是没有道理的。人类的生存首先依靠的是本能和情感，然后才依靠智力。情感主要在青春期培养，但情感的方向和强度在人的一生均可以改变，而智力往往在幼儿期间就已经成型了。科学家们发现，生物会通过各种不同方式表达和传递各自的情感。共鸣主要是情感上的共鸣。 1 J4 }! S; q7 ^. C/ ^
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三、群体的力量、传染、暗示。群体是刺激因素的奴隶。 6 e& G8 z0 Y# C/ t
* Y- v. |# M& t) G4 V群体拥有巨大的力量，群体的信念极易被传染并使群体的观点和行为迅速扩散，群体之间的暗示使群体的行为受到规范或引导。群体的力量、传染和暗示不是一直存在的，只有受到一定的刺激因素时，群体的这些特点才会暴露无遗。与其说是环境影响人，不如说是群体在影响人。然而，刺激因此只是激发群体的直接因素，间接因素才是激发群体的根本原因。FXC连续坠楼事件就是最明显的案例。从这点上讲，社会压力和FXC的管理风格是是事件发生间接因素也是根本原因，坠楼的偶然性和媒体大肆渲染的“连续”是事件发生的直接因素。坠楼者的数量会随着事件的平静而减少。
8 Z2 n. q* k: N8 d' ~/ m9 l% H( E群体是刺激因素的奴隶，利用好这一点，可以让群体平静，也可以让群体爆发。 ' j8 }1 j3 J5 \/ o4 a3 c; C
) \) b0 ?6 _* l( @% m% _四、群体认为形象比真实性更重要。群体关注的并不是事实，而是事情发生和引起注意的方式。
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: b& h& p& H( ?% }群体注重感官体验，吸引群体的往往是美好的和带有刺激性的形象。美好和带有刺激性，缺一不可。群体通常会远离单纯美好的形象，因为可能带给群体压力，群体也会和单纯具有刺激性的形象保持距离，因此可能带给群体不安的感觉。群体尤其是女性更关注是情发生和引起注意的方式而不是事实。群体是浪漫的群体，女性是浪漫的女性。 2 Q0 @, i2 i1 k8 \' J; g, A
一个浪漫举动带来的效用可能远远大于长时间平淡的感情。这可能是源于群体的自我保护，套用红与黑里作者引用丹东的话，事实大多数时候比较残酷。 a8 W o& Z/ G n
广告正是通过形象地引起注意的形式，影响着群体。成功的广告通常不会过于强调产品或服务本身的效用而是强调使用产品或服务为群体带来的感受和地位，缘由正是如此。
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五、宗教崇拜是对人的崇拜，更是对主义的崇拜。
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0 Q! _3 N' I2 E4 T8 A9 [0 k信仰的形成源于对人的崇拜，但人无法永恒，所以要么创造一种主义，要么创造一个神。神就是主义，主义就是神。对人的崇拜最容易形成，对主义其次，对神的崇拜最难。 $ H8 J6 f# F0 y5 P. h# R% e x
一些公司老板很多时候都认为别人对他的崇拜是对神的崇拜，其实他没有搞清楚自己只是个普通的人，离神很远。结果通常都是这些老板或者这些公司下场很惨或者发展停滞不前。 , b! @6 B# u Z. b& ~* @- y
群体是需要上帝的。需要一个上帝给他们指明方向，需要上帝给他们一个作为或不作为的标准，需要上帝给他们一种生活的信念。 | 
楼主: 蹲着玩尿泥
窥视卡
雷达卡
发表于 2010-5-22 11:20:00
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