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您好,我是华恒智信的一名分析员。你提到的职能部门绩效量化考核问题是很多企业面临的难题,行政、人事、财务部等。这些职能部门的工作大多是事务性工作,没有明确的业务指标,工作业绩难以用数字来衡量,所以在进行绩效考核时,我们要针对职能部门的工作特点进行绩效考核。下面是我们之前做过的职能部门绩效考核体系搭建的项目纪实,希望对你有所帮助。
9 \+ K3 n! U8 F: M* @* D% H# t: B1.从工作职责出发,设计量化考核指标。从工作量、工作质量、工作效率三个维度设置绩效考核指标,并对考核指标进行量化。 / I5 g6 X# J0 n1 _5 b
2、明确考核标准。对所确定的各项考核指标,设定明确、可依据的考核标准,约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准,给绩效考核提供依据。0 G# n3 I( L, G& T' U/ |
3、建立量化记录体系。设计工作日志和部门领导评价表格,以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理,为绩效考核提供较为客观的支持,在一定程度上减少主观因素对考核实施的影响。
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