[quote] 原帖由 [b]菡萏[/b] 于 2010-6-12 11:42:00 发表
" z: \2 w7 u1 l7 u: I: Y" E 行政文员入职马上要3年了,一直负责行政和人事事务性的工作,跑跑社保啊之类的。可是跑了3年了,为什么她就不能关注一下自己到底做了些什么事情呢,刚才问她一个社保的问题,明明上个月她刚办过,她也说不知道。昨天拿了一张公积金缴存情况的调查表,也只是当个快递员,什么都不知道。除了物资是她管的,其他事情只要问她,她就说“不在我这里,我不知道”,每次都搞得我很郁闷,不知道是怕我还 [/quote]
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$ w @3 r7 X0 H9 ~# `5 ?我也遇到过此类型的下属。
5 L- H: B) r' z U5 H! ~; L一般来说,这类人通常自我要求不高,容易满足,属于那种“知足者常乐”型。做事儿不太细心,不动脑筋。5 X0 H7 o; v: `) f
当时我是这样处理的,最初每周的例会上都会指出她需要改善的地方,让她自己记下来。针对她处理不当的事情有,告诉她详细的操作流程。同时对于做一项工作前面应该做到哪儿,后面应该做到哪儿,都给她举例指出。# X* ?8 k7 [+ S3 B, T/ q
) J; a' t. H; i/ N0 _后来发现这只让她知道存在了哪些不足,但是改善的并不能达到要求。
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, w7 ~4 t) B s) B那么我就重新分析她的问题:一是做事情的目标性,要求她每做一件事儿,让她主动思考做事儿的目的是什么,要达成什么样的成果才算完成;二是要求她多动脑筋,比方一件事情的处理手法据不同阅历、不同性格等会有不同的处理,那么有时间我们就会举例进行讨论,做brain storm,这样多做练习,会渐渐有效果出来。三是发现虽然有些事情告诉她应该如何处理了,但是由于阅历的问题,她还是不能理解,无法有效使用,所以要针对她自身的条件来设计她可以使用的工具。等等
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现阶段看来,经过这凡努力,这个下属进步越来越大了。7 o$ w7 a. q0 ]
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