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一家之言:( s% x6 c- C1 A" r, Z3 `
首先,作为绩效辅导,这个吴总需要进一步学习西方管理中的沟通技巧,但这个吴总却是企业领导之一,小李不是,民企现实如此。+ k9 m' H. B( W& j
楼主提供的思考方面,看似吴总错了,实际上不见得。我认为吴总很会沟通。按照问题点,我对照解释一下:
2 B7 Q' Y. e1 T, ?( w( h! ]$ @1、时间不对;8 o" ~& n5 p$ D' h" ^+ w) x
选这个时间是看你小李对我(吴)的态度,除非是很重要的事,你说别的就是不打算给我面子,这也是我找你谈的目的之一,敲一下警钟。' }8 Y/ H) ~+ _8 ~
2、谈话内容不明;那是你人情世故不练达。. X5 T$ J5 B2 \% {# H$ G& u
3、不能只说不听,因为辅导就是一种互动;其实强势才有让你情绪不好的效果。
9 F& v0 l) ]% F, L; n4、受环境影响;技巧之一
& H0 Y( `: e% N8 ]5、辅导人员心态不对,不能只挑剔与急于反驳;技巧之一
+ s8 `# P. `& f6、不能正面回复受辅导者;技巧之一
1 {! v+ C' G- n& T& C7、没有依托访谈者最关心的内容回复;心理战术,属高级技巧之一1 S" C2 k) Z( w g, [
8、访谈时拿其他同事来比较;启发你参悟真实意图。
% q2 V" `- p; E; a9、辅导者,没有任何耐心;技巧之一
3 w- R% U- z8 {10、访谈目的,不能是指责;点题:把工作做好的同时也要注意为人,尤其是为好上级,做事与做人并不矛盾!团队第一,个人第二,这个才是硬道理。
$ V4 `7 F' p& n$ o可能有人会认为这个吴总心眼儿小、不顾全大局、缺乏教养、甚至阴险,持这些观点的人,我只能说,你还太欠练。
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