如果你是工厂负责人，你应如何处理？

蜗 牛

今天在网上看到这样一个案例，觉得分析得很有道理，在这里与大家分享 6 X' F( m. Y1 J! Z+ H / u$ ~$ P |0 _% Z) [ & c, f( y" d& |- G3 d; s发生背景：今日制程品管员确认首件时不合格，并出具报告告之生产线，可生产线由于出货紧急，请示上级其部门领导后则强行生产。。。。。于时，品管员上报其部门领导，不良原因为技术资料未及时更新，造成使用规格错误（但不良不会影响产品最终质量/性能要求）；品管部立即喝令生产部应马上停止生产，并告知产品至少须进一步经客户或上级确认后则放行；而生产部马上回应，不良件不影响最终品质要求，生产完了说。。。。为此一边要生产，一边须确认。。此事马上以不合格报告形式呈送至工厂负责人处。。。。 [color=Red]请问，如果你是工厂负责人，你应如何处理此事？如何防止类似事件复发。。。[/color] [color=RoyalBlue]以下故事为引子，请大家畅所欲言！ : r/ Q# L+ }7 T9 \! [. ]7 y这就是著名的“颜回输冠”的故事。一天，孔子得意弟子颜回去街上买头冠。买完赶要走，却遇到一个买布的跟店老板发生了纠纷。买布的大嚷大叫，说：“三八明明是二十三，你要我二十四钱，是在欺诈我。”颜回好打抱不平，就来到买布的跟前，施礼说：“这位兄台，三八是二十四，怎么会是二十三？是你算错了。”买布的不服气，就说：“你可敢和我一起去找老夫子评理？”颜回想：“说到哪去也是三八二十四。”就答应下来，并且和买布的打赌：“如果我错了，就把我新买的帽子给你。”买布一来劲，顺口说：“如果我错了，我把脑袋给你。”二人较着劲，找到了孔子。孔子问明情况后，对颜回笑说：“三八就是二十三，颜回，你输啦，把头冠取下来给人家吧！”颜回向来听孔子教诲，听孔子评他错了，就老老实实摘下帽子，交给了买布的。那人接过帽子，得意地走了。而颜回对此并不理解，闹起了情绪，第二天，他就借故说家中有事，要请假回去。孔子明白颜回的心事，也不挑破，点头准了他的假。颜回临行前，去跟孔子告别。孔子要他办完事即返回，并嘱咐他两句话：“千年古树莫存身，杀人不明勿动手。”颜回应声后就动身往家走。路上，突然风起云涌，雷鸣电闪，眼看要下大雨。颜回就钻进路边一棵大树的空树干里，想避避雨。猛然间，他记起老师说“千年古树莫存身”，心想，师徒一场，就再他信一次。就从空树干中走了出来。没想到刚离开不远，一个炸雷，那棵古树就被劈个粉碎。颜回大吃一惊。等赶到家时，已是深夜。颜回不想惊动家人，就用随身佩带的宝剑，拨开妻子住室的门栓。可是来到床前一摸，却分明是两个人，立时他就怀疑妻子与人有染，怒从心起，举剑刚要砍下去，忽然想起孔子的第二句话“杀人不明勿动手”。他就克制住情绪，点灯一看，原来床上睡的二人是他的妻子和妻妹。天明，颜回立即返回师门，见了孔子，就跪下说：“望老师教诲。”孔子扶起颜回说：“昨天天气燥热，估计会有雷雨，因而就提醒你千年古树莫存身。你又是带着气走的，身上还佩带着宝剑，你平时好报不平，我怕你一时冲动犯错，所以告诫你杀人不明勿动手。”随后，孔子又说：“我知道你想辞我而去。你要知道我说三八二十三是对的，是因为你输了，不过输个头冠；而我若说三八二十四是对的，他输了，那可是一条人命。你说，头冠重要还是人命重要？” 0 E( B; d0 j3 d I; f: B 管理有时候需要哲学性地思考~~外部因素不一样需要不同做法~~~ [/color]

凯达

<P>如果是我，我会认定这是生产部门的事故责任，品控部只是在严格保证质量，如果生产出来的产品不合格，用户不接受，那么就会造成损失。一个企业没有过硬质量，那么这个企业将不会生存太长。至于耽误订单，可以和客户联系，说明我们为了保证质量而耽误工期，期待得到谅解。同时，要生产部门在以后的工作中必须严格按照要求生产。只有那样才会保证公司少受损失</P>
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<P>技术部门未及时更新资料，造成此次事故，需承担全部责任</P>
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可吟儿

质量是生命，细节决定成败。 $ A& V$ j# y$ ]" U& j) Y/ H$ N生产部无视质量要求，存在侥幸心理；技术部未能及时更新，导致出现此类错误，更罚五十大板，