人员素质测评三

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第三节 人员素质测评方法

在现代人员素质测评中，心理测验、面试与评价中心，是现代人员素质测评的三种主要方法。

一、心理测验

（一）心理测验的定义

心理测验就是通过观察个体的少数有代表性的行为，对于贯穿在个体行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行数量化分析的一种科学手段。这一程序在测量内容、实施过程和记分三个方面都有具有系统性，测量结果具有统一性和客观性。

下面介绍几种主要的心理测验。

（二）智力测验

1．智力

智力是指人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用或保障作用的能力总和，包括观察能力、记忆能力、注意能力、思维能力等各个方面。

韦克斯勒认为：“智力是个人有目的地行动、理智地思考以及有效地应付环境的整体的或综合的能力。”

美国心理学家吉尔福特于1967年创立了智力的三维结构模型。

2．智商的计量

（１）心理年龄。用心理年龄来衡量智商是由比奈首先提出。80～90%的同龄人通过的题目数可以作为达到这一年龄的儿童的智力水平的标准，这一水平即智力年龄或心理年龄。

（２）比率智商。用比率智商来衡量智商是由特曼（LEWIS TERMAN）提出的，它为不同年龄的人的智力之间的比较提供了方便，某个体的比例智商为：

比例智商＝心理年龄 / 实际年龄×100

（３）离差智商：用离差智商来衡量智商是由韦克斯勒提出的。他认为，如果从人类总体来看，人的智力的测验分数是按正态分布的，且平均数为100，标准差为15。离差智商将个体的智力放在其同龄人中的相对位置来度量，这就解决了比率智商中个体的智商受年龄增长的影响这人问题。某一人的离差智商为：

IQ = 100 + 15×（X－M）／S

其中，X为个体的测验分数，M为团体的平均分数，S为团体分数的标准差。

3．韦克斯勒智商分布表

表4-６
不同智力的智商与人口分布

智力类型	智商	占人口%
超优优秀中上中等中下低等边缘智力缺陷	130以上120～129110～11990～10980～8970～7969以下	2.2%6.7%16.1%50%16.1%6.7%2.2%

4．智商测量量表的发展

（1）比奈——西蒙量表（B—S量表），于1905年首次提出，并于1908年和1911年两次修订，题目由原来的30个题目增加到59个，按年龄分组（由3岁到15岁），每个年龄组的问题各不相同，由此引出实际年龄与心理年龄的概念。

（2）斯坦福——比奈量表。1916年，美国斯坦福大学学者特曼对B—S量表进行修订，制定了斯坦福—比奈量表，第一次提出了智商的概念，强调用人的智力年龄与实际年龄的比值来度量人的智力水平的高低。

（3）特曼——墨利量表（L—M量表）。是在斯坦福——比奈量表的基础上经过1937年、1960年、1967年的修订，发表了第四次修订本。

（4）韦氏量表（简写为WAIS）。韦氏量表由语文量表和操作量表两部分组成。实际测验后便可以得到三种智商，即语文智商、作业智商和平均智商。

表4－７
韦氏成人智力量表的内容

分 测 验 的 名 称		所 欲 测 的 内 容
言语量表	常识	知识的广度、一般学习能力及对日常事物的认识能力
	背数	注意力和短时记忆能力
	词汇	言语理解能力
	算术	数学推理能力、计算和解决问题的能力
	理解	判断能力和理解能力
	类同	逻辑思维和抽象概括能力
操作量表	填图	视觉记忆、辨认能力、有视觉理解能力
	图片排列	知觉组织能力和对社会情境的理解能力
	积木图	分析综合能力、知觉组织及视觉协调能力
	图形拼凑	概括思维能力与知觉组织能力
	数字符号	知觉辨别速度下组织能力

（三）行政职业能力倾向测试

1．行政职业能力倾向

: y- ]& d3 X0 j' n5 z) e. g职业能力倾向即指经过适当学习或训练后或被置于一定条件下时，能完成某种职业活动的可能性或潜力，职业能力倾向测验可以有效地测量人的某种潜能，从而预测人在一定职业领域中成功的可能性，或者筛除在该职业领域没有成功可能性的个体。

２．行政职业能力倾向测验的内容结构

表4－８
: I3 g: p4 q- h3 R行政职业能力倾向测验的内容结构

部分	内容	考察内容	题型	题数	时间（分钟）
一	知觉速度与准确性	考察对数字、字母和汉字等视觉符号快速而准确地觉察、比较、转换和加工的能力，涉及感觉、知觉、短时记忆和识别、判断等心理过程，是速度测试	1数字属于的区;2.数字属于的数列;3字符相同个数;4在词表中词组的个数;5字符替换核对;6字符区间核对;7字符置换计算与区间核对	60	10（单独计）
二	数量关系	主要考察应试者解决算术问题的能力，对数量关系的理解和计算能力	1.数字推理；2.数学运算	15	10
三	言语理解	对文字材料的理解、分析与运用能力	1.词组替换;2.选词填空;3.语句表达;4.阅读理解	20	25
四	判断推理	涉及对图形、词语概念、事件关系和文字材料的认知理解、比较、组合、演绎、综合判断能力。反映对事物本质及事物间联系的认知能力的高低	1.事件排序;2.常识判断;3.图形推理;4.演绎推理;5.定义判断	40	30
五	资料分析	对图形、表格和文字形式的统计资料进行准确理解与综合分析的能力	1.图形资料;2.文字资料;3.表格资格;	15	15

３．行政能力职业倾向测试的施测

（三）管理人员人格测验

1．目的与功能

人格是个体所具有的与他人相区别的稳定和独特的思维方式和行为风格，它贯穿于人的整个心理活动过程，是人的独特性的整体写照。

人格测验从正性情绪倾向、负性情绪倾向、乐群性、责任心、广纳性、内控性、自控性、自信心、A型人格、成就动机、权力动机、面子倾向这12个与管理绩效有关的人格特点对人进行描绘。

2．测验的构成

该测验针对12个人格维度进行考察，测验题目以三择一的选择题形式出现，主要是要求应试者对自我行为和思维方式进行描述、评价、并在三个选项中选择符合自己情况的选项。

% p1 e- x- `' U2 j
& G. p3 ]' n& l- m* ?' m3．管理人员１２人格定义

. Q/ i+ P: X  _$ A+ r

我不是小小新手

特征描述：通常表现为执拗、对人冷漠、落落寡合，吹毛求疵，宁愿独自工作，对事不对人，不轻易放弃已见，为人工作的标准常很高，严谨而不苟且。

吃肉的兔子

这个决定人员的持续力及可持续发展性