面试进行式......

tt天蓝

昨天晚了，想睡觉，没写太仔细，看到大家的回复和鼓励，非常感谢，现在补充一些内容。
可能我的描述比较个人感觉，和经历有关，先说说以前几次前台文员面试用人的情况：
      前年，同时两人面试前台，老板直接面试的。面试结束后，有个电脑操作测试，老板乘空问我的意见，并简单说了两人的情况，一人性格较活泼，在读会计，已经离开上一家公司，原因是觉得不喜欢；另一人第一感觉比较COOL，不是非常活跃的。因为，该岗位有项工作内容是组织员工活动，老板觉得性格活泼可能会搞气氛，又她怕太活跃，取舍两难。我当时负责接待，见了她们一面，听了老板的介绍，我建议选后者，我的理由是：前者太冲动自我，不喜欢就离开，对我们也会，因为她根本不知道自己要什么，且在读的是会计，随时会以要做专业离开，随性不适合我们公司；后者表情COOL，可能只是习惯，反到感觉稳重，在她测试完成后，我把竞争的情况跟她说了，确认她认可公司后，我跟她说“能对我笑一个吗？”她很不好意思的笑了，很灿烂......去年，因为个人行为违反公司制度，虽然老板不追究，可能是自己不好意思，辞职了。
      接替者，就象个瓷娃娃，嫩得什么都不会做，准确的说是做不好，执行力差，口头语“她说的，我又不知道”，永远没有她的责任......  
      后面来过的：
      1、进门3天想改公司报销流程，因为觉得每月集中报销太麻烦......
      2、不辞而别的
      3、工作第二天就要请假的

基于以上情况，我会更仔细的通过观察分析应征者性格上的特点。有个词叫“噱头”，就是说上半身所处的位置，特别是头，是可以通过打扮等手段进行改善。这次的应征者属于可以考虑的，有待进一步 考察。

来啦

有一定的道理

Master812

建议：
1、前台文员可考虑增加笔试和电脑操作技能测试；
2、前台文员重点考察：亲和力、服务意识、做事条理性；
3、了解该应聘者对假期比较在意的具体原因；
4、了解2位未来面试者的原因；
5、不要随意更改面试时间；
6、按照规范要求做好面试记录。

蹲着玩尿泥

加油啊，小朋友，我会一直关注你的。

倔强的地瓜

前台还是要个中专或者大专生就可以了，学历太高的，未必能做好。

tt天蓝

蓝蓝观察很细致。
结果呢？都要了还是只要了后者？
隔岸观火 发表于 2010-7-14 10:15

还没确定，本周都有面试，需要比较一下，等明天一并和主管讨论。

给对方的答复是一周内回复。

tt天蓝

你这哪是面试啊，感觉是在观察。过程怎样没有，结果怎样也不知道。
drerry 发表于 2010-7-14 10:17

不要着急，会有结果的。:)

tt天蓝

销售除了技巧，业绩也很重要，问细一点~呵呵，加油
sugar416 发表于 2010-7-14 17:33

谢谢指导，有问过，不过，行业不同，没有什么参考价值。具体的稍后描述。

tt天蓝

接前面的继续写：

      前段时间同主管一起面试了几次，通过主管与应征者的沟通了解到，其实公司设置这个岗位是因为办公室装修结构的原因，通道太长，必须有人在门口招呼，明年考虑搬家，新的环境会调整整体布局，将门口做的更开放一些，不用专配人员。也因为这样，公司在选人的时候，会考虑到该岗位人员的后期发展，如果仅仅在门口放个不会做事的人，对公司对该岗位的人都是不好的。

      三个月前，通过其他人介绍来了位学计算机的应征者，外形OK，性格温和，仅做过一段时间的电话接线，没有其他经验，包括计算机方面的。当时觉得这人很合适。规划先做前台，培养沟通能力，同时让她进修网络方面的知识，明年调整为网络维护的岗位。如果我是她，肯定开心死了。可惜，才转正不久，在端午节前提出辞职，理由是：
       开始喜欢做行政了（看样子觉得自己已经学会了，翅膀硬了！）
       目前还做了一部分网络，没有薪水（让她打了几个电话给服务商，指导她如何进后台操作，只是让她学习的，还没有正式启动，有多少公司会给这种机会，且主管已经准备好，正式推进后，提报增加这块工作内容的工资，没有耐心啊！！）   
      喜欢准时下班，就是6点下班，6点01分就要离开的那种准时，但有几次临时派任务，不能准时走（我不是工作狂，安排工作不是我的错，接到任务第一时间要确认要求的完成时限，不是吗？太不专业了，只能自己吃进！！！）
      ......
      这就是不辞而别的那位，因为不是上海的，没有劳动手册，以为走的干净，可是，不用退工吗？


因为出现这种情况，现在调整的新的方案就是纯粹，工作内容就是工作手册里的，职业规划先看个人能力，不做假设。

tt天蓝

增加第一位前台面试的细节：大专，人力资源管理专业，一年做了3个地方，见习

守时，3个预约中唯一到的，且提前了15分钟。（加分）
不应征专业的原因？—— 没有经验，别人不要。（？？？）
选择公司看中什么？——工作时间稳定，工作环境比较好，介意有人抽烟（本公司环境维护的很好，匹配）
自我评价性格上的优点缺点—— 性格随和（执行力不知如何？）
朋友眼中的自己？ —— 文静 （和我理解的不太一样）
有什么业余爱好？ —— 上网。（上网也能成爱好？没有爱好，如何组织员工活动？扣分）