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[三星资料] 如何进行员工关系管理 张晓彤

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楼主
发表于 2010-8-18 21:51:49 |只看该作者 |倒序浏览

第一讲 员工关系管理包含的要素及发展情况

1．引言

2．现代人力资源管理的发展状况

3．员工关系管理的主要目的

4．员工关系管理包含的要素

5．员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位

6．员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法

7．员工关系管理中的角色分工

第二讲  员工关系管理的相关职能（一）——基本管理

1.引言

2. 劳动关系管理

3. 法律问题及投诉

4. 员工的活动和协调

5. 员工的信息管理

第三讲  员工关系管理的相关职能（二）——沟通与承诺管理

1.引言

2.员工的内部沟通管理

3.员工的参与式管理

第四讲  员工关系管理的相关职能（三） ——纪律及冲突管理

1. 员工的纪律管理

2. 员工的冲突管理

第五讲   员工关系管理的相关职能（四）——解聘及辅导管理

1．引言

2．怎么辞退员工

3．裁员、减员、合并及收购

4. 心理咨询服务

第六讲   员工关系管理的相关职能（五）——核心员工管理

1．引言

2．提高员工满意度的十个“C”

3．奖励管理

4．部门经理实用留人方法

第七讲   员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（上）

1．引言

2．进行员工满意度调查的五个目的

3．员工满意度调查十步曲（上）  

第八讲   员工关系管理的评估审核及员工满意度调查（下）

1．引言

2．员工满意度调查十步曲（下）

3．员工关系管理评估及审核

4．课程总结

本帖最后由 陌上雪 于 2011-3-18 13:34 编辑

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沙发
发表于 2010-8-19 00:00:25 |只看该作者
这个看到过在工具下载里面
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xinshoushanglu    

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发表于 2010-8-19 08:46:47 |只看该作者
好东西要看看
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brave-heart    

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发表于 2010-8-19 08:54:46 |只看该作者
呵呵呵呵，，谢谢谢谢！！
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世说新语    

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发表于 2010-8-19 09:01:38 |只看该作者
真好啊，图文并茂！不知道那些图片都是从哪里找的！
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hunsons    

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发表于 2010-8-19 09:19:16 |只看该作者
不错哦 下载了学习去
没事我出来溜达溜达。。。
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发表于 2010-9-8 10:18:18 |只看该作者
谢谢分享
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elva_han    

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发表于 2010-9-13 16:18:48 |只看该作者
好东西，很系统，很全面！
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小猫11    

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发表于 2010-9-14 17:27:59 |只看该作者
下载来学习
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总政委    

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发表于 2010-9-16 15:44:56 |只看该作者
真好啊，图文并茂！不知道那些图片都是从哪里找的！
世说新语 发表于 2010-8-19 09:01
真的好吗，我是怕浪费积分，好的话就下载了。
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