员工耍大牌，不服从安排要怎么办

冬冬分

       某日，食堂员工（她的老公也是公司员工，私下与老板关系不错）在工作时，被发现浪费严重，且卫生整理不干净等诸多问题。身为管理者的我先好声好气地劝说其改正，她先是耍大牌，并振振有词地说了一堆理由，拒不认错改正。我见此一招不行，声色俱厉地指出她的不足，要求其立马改正，她就阳奉阴违地在背后使坏，不断向基层员工宣传不利身为行政部管理人员的谣言，导致现在行政与基层员工矛盾重重。      
! {9 ?$ v1 ^3 r: C& l6 o% A% l      请各位对此情况进行讨论，如何才是最好的解决这问题。
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00annasui00

看你企业风气了。
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szwalker

让她帮忙管食堂

释________怀

干吗好声好气的说啊、你有理由有证据就OK啦，和老板关系好又怎样

用心看世界

对上级领导或老板汇报此员工的行为，并拿出对该员工的处理意见（调整岗位）。

好天了

该怎么办怎么办啊，有依据，有程序，处理就行了。

伊人独儛

找出相关管理制度，列出其所违反的条例，先交给那个跟他有关系的领导，看下反应，如果没异议全司通报批评！公布处罚内容！

蹲着玩尿泥

行政人员直接管理食堂人员？你费那个牛劲干吗，食堂选个领班。

lidongbao

支持6楼说法！

爱上hr

首先，指导思想是：对于这种类型的员工应该坚决予以处理，绝不手软！
8 e# O" J% V. ~. q: P3 D* `8 W当然了，怎么个处理法，又是另一回事了，呵呵。
有三个原则一定要注意：有法可依、证据确凿、公正公开。
" l! Z% M$ A  Q% R4 f否则结果就是，你事情没办成，人也没做好，惹了一身腥，最后还给对方造谣生事，挑拨离间的机会了。
不过看现在的情况，貌似楼主已经骑虎难下了，
8 Q) Q$ {, g) b4 T我建议这次就忍气吞声，息事宁人的冷处理吧。
, g$ V5 y- r3 T4 }' f* J然后尽快完善食堂管理制度，以后依法办事，人家也没话说，
毕竟你的最终目的不是要和那位员工对抗，而是为了杜绝其他人或者同样的事情再次发生，对吧，呵呵。