人力资源管理人员国家职业资格认证有关问题

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问：和高考一样，这次人力资源管理人员职业资格全国统一考试的结果可能会影响到一个人的职业生涯和前途，因此，保证其公正性、科学性、是大学特别关心的，在这方面，鉴定委员会有什么具体的要求和措施？ 答：这一点确实是大家关注的。对于这次考试，我们在有关文件上明确提出了“五统一”的要求：即全国统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理、统一证书核发。在关键五一节的操作上，我们采取了周密措施，比如试卷的内容，我们请多位专家负责出题，每个专家只出一个部分的题，他只知道自己出的题目；而且我们现在有三套试卷备用，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心从中随机抽取一套人微言轻这资考试的正式试卷，最后选上的是哪能一套试卷连我们专家委员会负责人都不清楚。试卷的印刷、传输都有严格的程序和保密规定。我们同每位出题的专家及试卷印刷点都签订保密协议，谁违反规定泄了密，要承担法律责任。另外，为防止意外发生，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心还将派人到各考点巡考，保证考试公正顺利地进行。

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问：按原来的计划，今年将进行两次全国统一考试，目前这个计划在时间和其他安排上有无高速和变化？或者说，会不会在这次考试后根据情况对考试的题量和难度进行调整？ 答：原来只计划在5月和11月进行企业人力资源管理员和助理人力资源管理师的两次考试，现在看来，根据企业人力资源管理人员的迫切要求和前期工作的进展情况，除这两次考试仍按计划进行外，还将进行两至三次人力资源管理师的实验性考试，具体时间是今年的6月份开始，必要的时间还可能进行高级人力资源管理师的实验性考试。另外，针对该职业资格人员队伍专业化程度高，认证要求复杂等职业特点，我们近期对企业人力资源管理人员国家职业资格等级申报条件进行了调整，总的变化是对申请人的从业年限有所放宽，至于考试的题量和难度，我们也将根据实际情况及存在问题进行适当调整。

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问：我们看到，这次对参加企业人力资源职业资格认证人员的资格有着明确的规定，即必须是在职从业人员，那么现在有没有考虑将高样人力资源管理专业的大学毕业生也纳入到职业资格鉴定的范围内？也就是说，他们有没有可能像职业学校的毕业生那样，在拿到毕业证的同时，也通过考试拿到职业资格证？ 答：这个问题也是许多人关心的问题，特别是人力资源专业的大学生对此要求比较强烈。对此问题，我们正在进行调研，待时机和条件成熟我们再作具体安排。

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问：目前，我们在一些职业上实行资格准入制度，从发展趋向看，人力资源管理岗位将来会不会也实行持证上岗？ 答：可以肯定的是，人力资源管理人员的职业资格鉴定具有权威性和标志性，随着这项工作的进行，有职业资格证书的人会越来越多，这对企业管理的规范化、人才结构的调整具有重要意义，对个人的就业及职位晋升、职业发展将有积极的影响

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问：有关人力资源人员的职业资格鉴定，下一步还有什么打算？ 答：在推四级和三级职业资格鉴定的同时，我们也在积极进行师级职业资格鉴定的培训试点工作，这一级别的鉴定难度更大，我们力求通过试点，摸索一下对这一级的鉴定以什么样的考试形式更好，以及要不要面试等。我们专门成立了一个小组，全程跟踪、考察试点过程，根据有关数据进行胜任特征模型的研究，最后确定这个职业的职业标准和要求。力争二级和一级职业资格鉴定做成真正代表国家级水平的精品。

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问：考试临近，拿到人力资源管理员统考证的人心里一定很紧张。在最后冲刺的时刻，报考者应该注意什么，你对他们有哪些提醒呢？ 答：这次考试的题量比较大，考生要注意答题的速度，另外，作为国家职业资格鉴定的考试，题目需要有一定的难度，不容易轻易通过。但相信只要你认真参加了培训，有实际工作经验和知识积累，并调整好心理状态，你就有了机会成功。在此，我祝愿考生们取得好成绩。

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——访人力资源管理人员资格考试专家委员会副主任安鸿章教授 得当的复习方法是考试成功的基础 问：安老师，一些长期从事人力资源管理的考生觉得自己专业方面的知识和实际工作经验都很丰富，认为不需要做多少考试准备；还有一些考生，根据过去应付考试的经验，不把着眼点放在系统的复习上，而是希望背背重点内容，甚至押几道题就能通过考试。您作为专家委员会的负责人之一，又长期从事人力资源管理的教学和科研工作，请您谈谈，应当怎样复习，才能成功通过考试。 答：由于所有应该的考生都是在职人员，平时忙于自己的本职工作台，除了在有限时进行一次专业的应试培训学习之外，很难坐下来认认真真地对《职业标准》《培训教程》等资料进行系统深入研读，因此，无论对专业时间较短的人业者，还是具有丰富实践经验的从业者来说，考前的系统复习都是至关重要的，是一个不容忽视的关键环节。 照顾到大多数考生的实际情况，我们组织有关专家编写了《国家职业资格考试指南——企业人力资源管理人员（人力资源管理员、助理人力资源管理师）》，这个考试指南已经由中国劳动社会保障部出版社出版。如果考生能够全面理解这本《考试指南》所列出的鉴定范围和各章节的鉴定点，系统掌握《培训教程》中所阐述的基本原理、基本方法和基本技能，紧紧抓住本职业等级所必备的基础和相关知识的关键点，与自己的专业实践经验和切身体会密切联系，深入探索企业人力资源管理的规律性，坚持从实践到认识、再从认识到实践的理性思考，一定能够收到事半功倍的考试效果。

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问：您能给广大考生提几条具体的建议吗？ 答：第一，考前复习要做到全面、系统和深入，把握住重点。 如果不系统、不全面地进行复习，只靠押题或者掌握几个重点知识，在考试时很可能丢分。因此，考生要通过全面的复习来熟悉《培训教程》的全部内容，并紧密结合培训师的系统培训，逐步理清和把握我们在《考试指南》中所列举的重点乃至重点。可以说考前复习的这一阶段是很重要的，关系到最后的考试效果。 第二，考前复习要注重理解，加强记忆。 对各个等级的应试考生来说，所有的理论知识不能不背诵、不强记，但是完全依靠死记硬背也不行，一定要对《考试指南》中规定的鉴定范围内的各个鉴定点有深入的理解和认知，才能从容应对各种形式的考试。应试考生在复习过程中，一定要通过阅读和理解《培训教程》的内容，就能比较容易地掌握理论知识和专业技能的重点、难点。当然，对一些重点要领和要点，适当地背诵、强记也是非常必要的。 第三，考前复习要讲究方法，提高效率。 考前复习不能没有重点盲目地进行，应该讲究方法。方法得当，就能提高复习的效率和效果。考生可在全面复习、掌握重点的基础，按照命题与答题的视角要求，有针对性地掌握考试内容。 从复习的时间阶段来说，第二阶段可安排全面复习；第二阶段可安排重点复习，巩固已复习的内容；第三阶段可安排模拟练习，以进一步掌握考试要求的内容。 第四，考前复习要劳逸结合，全力备考。 既要重视复习、重视考试、重视考试结果，也应该在精神上放松，要减轻压力，要有通过考试的信心，在此基础上，通过认真的复习，掌握考试内容。劳逸结合不是要考生不重视，而是要从思想上高度重视复习的过程，全力准备，力争通过考试。

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应当对各类题型的命题视角有所了解 问：很多考生希望了解这次考试都考什么题型，各类题型主要考查考生哪方面知识。您是参与考试命题的专家，能就此向考生“透露”一些信息吗？ 答：这次考试理论知识部分包括选择题、判断题、简答题、计算题、案例分析题和方案设计题等六种题型。各类题型都有各自的命题视角

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答：选择题包括单项选择题即四选一，四个答案中只有一个是正确的；多项选择题即五选多，给出五个答案中有两个以上是正确的。选择题是标准化考试中最基本的题型，应重点复习。选择题主要考查应考人员的掌握和理解能力，考查应考人员对一些基本要领载、基本观点的掌握程度。单选题的命题视角包括基本概念、基本观点和相近概念。而多选题的命题视角则包括两个方面，一是基本概念的外延，这是主要的题目来源之一；二是包含于一个命题中的并列从属项，多见于一些并列的“性质”“方法”等等。 判断题也是标准化考试中常见的题型。它是指给出一个题干（概念、语句等），要求考生判断其正误。判断题有两个主要特色：一是是非观念很明确，只有“是”和“非”两种答案，出题时一般不出现新观点、不明确的观点、有争议的观点。二是选择范围上，二选一。需要考生进行判断的试题往往是一些很容易混淆的基本概念、基本原理，或者是具体的作业程序和方法，有时还会出一些偏题、怪题。这就要求考生真正理解鉴定范围中的各个鉴定点，切忌似是而非。 简答题的命题视角比较好掌握，人力资源管理的具体程序、方法、过程、步骤等，都可以形成简要回答的问题。 计算题主要检验考生从事人力资源管理活动所应具有的基本计算能力的程序，以及对各种数据处理和运算水平的高低。相对来说，计算题所考查的知识面比案例分析题以及方案设计题都要简单一些，因为计算题所涉及的题目都是人力资源管理人员在日常的工作中所必须用到的一些简单的计算方法，计算题的命题视角也集中于此。 案例分析题的命题不是简单孤立地考核问题本身，而是考核考生对基本原理和方法的扎实掌握和综合应用能力，既包括对考生知识的掌握程度，也体现着一定的能力测试。这类试题的命题视角一般出现在人力资源管理重要的基本原理的理解和基本程序、方法的操作和运用上。 方案设计题主要检验考生对人力资源相关制度的基本内容、制定程序、执行过程等知识的理解与掌握程度。一般而言，方案设计题的题干为一个案例，题目要求考生在对案例中所存在的问题进行分析的基础上，提出具体的解决方案，然后再将所提出的方案制度化，形成具体的、可操作性的人力资源管理方案或制度。方案设计题主要考察考生对人力资源管理原理、能力等方面的综合素质高低。它是综合性最强、难度最高的题目类型。 考生要明确各种题型的答题要求，掌握答题标准。