切克兰德的软系统方法

鹤见尚

　　切克兰德研究项目的收获集中在《系统思考，系统实践》，《行动中的软系统方法学》和《信息，系统，信息系统》这3本书内。有3条重要线索在这3本书中贯穿并成熟起来，可以看做是他的软系统程序的关键特征。这3条线索是：行动研究这一独特品牌的形成，以此为出发点的解释性系统理论的成形，还有在结构性问题的背景下如何建立行动原则的软系统方法学。
　　采取行动。对行动进行反思，得到的见解可能有助于对现实的更深理解。可以用见解来指导和改进当前的行动，也可以用这种见解来印证其他正在进行中的反思-行动循环。这个过程一直在持续，我们对于行动背景的理解越来越深，更懂得在这种背景下应如何采取行动。在这个过程中，不应将实践者和研究者从情景中独立出来，不应将他们作为外部观察者。在行动研究的过程中，他们是意义系统的共同解释者和共同创造者。实践者和研究者参与行动和关于行动的研究。实践者和研究者的区别消失了，两种角色成为了一种。所有参与者都是同事，研究者，研究报告的作者。
　　切克兰德用阿吉里斯等人的说法对行动研究的总结如下：
　　行动研究是研究者和情景中的人之间的一个合作过程。
3 z4 S7 @/ R, _　　它是一个批判性的探询过程。
7 U8 H) F9 u* w( a! r# n　　它关注社会习俗
' Q( Q( W, ]- y+ W　　它是一个深思熟虑的反思式学习过程。
　　切克兰德发现这种总结以及随之进行的行动研究有一个严重的缺点。它没有“事先声明学术观念框架的必要性。因为需要用一个框架来定义和表达，什么才算做关于情景的知识。这有助于区别什么是研究，什么是写小说”。这就使研究成为可修正，如果谁有兴趣对这一工作进行严格审查，就可重复研究这一过程。
/ y: ^' o: U1 z1 ?　　切克兰德建议我们按照以下路线思考。有在框架内联系起来的不同观念，有应用这些观念的方式，也有应用的范围。采用一种方法学之后，就可以反映出学习的收获何在，学习与3个基本的方面有关——观念框架，方法学，行动区域。切克兰德认为这是一种有条不紊地使用理性思维的通用模式，因此是针对行动研究的基本思考形式。
; }0 s/ ~1 h9 X, B: X, V6 U　　切克兰德将这样的行动研究原则应用于管理科学，尤其是系统思考研究项目中。这个项目产生了一个观念框架，这可以称为解释性系统理论。它还引出了结构性问题背景下的行动原则，也就是软系统方法学。

loulan777

楼主，能问下你的研究领域吗？我很好奇。

鹤见尚

第五项修炼，系统思考