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前提:工作分析的目的必须明确。
/ Y/ P- E2 l$ |( m0 o, N6 F
; T& O) H3 S) M' {4 L) u 目标:以不变(少变)应对公司复杂多变的业务、流程、职责的变动。同时兼 顾标准化,最终实现软件化。# F& b1 t+ \ ?
4 M. o. V! A* E* S# H0 i$ [ 方法:/ U/ w& n1 v. p* b
4 F: \6 h: }. u$ J1.所有工作职责的详细分解,以工作要素(最小的不能同时让两个人去干)为单位。
3 a4 i; l: n2 h2 u8 B- r9 [% N4 V
2.对每一个工作要素进行指标评价:工作标准、工作频次(量)、工作输入、工作输出、资格要求、工作环境、工作类别。。。。。% G, {6 Q& `5 ~/ ~! m
: e% a8 s- u/ Y! b3.以资格要求、工作输出、工作类别为核心进行工作要素的等级划分。
- `9 a: o8 s+ b+ }' }5 F! y' ^6 X/ L! X- i) h9 R, b
4.建立工作要素表(数据库)/ ~$ U1 S( D) M! ~+ e. W$ t U
8 z2 k' s: L) N
5。对重要的、复杂的工作要素进行作业程序手册的编写。
K$ i; @2 `( U8 n, o
2 Y6 N' f C4 D" L9 h' ~2 L 应用:; d4 J1 ]' i) m; c3 U
! K M8 k- d- o [$ B1。了解、明确部门的职责(工作任务明确),知道需要输入什么、输入什么?: s% d" w5 r5 N9 N' N5 `
- P1 l- u+ ] k5 _$ }7 x2。部门的框架结构是什么?有什么岗位?
O3 L7 W/ P) C8 C7 X
, r& L# w$ P& x3 H9 L3。具体套用工作要素表,明确各岗位(职位)的工作要素条目。
; p! T9 X& L' c! F: v3 F* y! `: A- N! y$ ~: O, p& T6 D
4。依据工作要素的等级可以审查岗位人员的任职资格。工作量、强度等。
) ^# P7 y/ s A) d; T. O ^
6 W7 f6 J- r& j i C, t, J5。部门或岗位职责的变化,只需要明确那些要素变动。不会出现推脱责任、职责不清等现象。
3 [' O5 i5 N* {5 y! f3 }
; A# V: z/ A! k( W/ C这样随时都可以对各职位进行工作审计、对新员工只需要让他了解负责那些条目的工作要素,这些要素的作业手册是什么变OK了。 |
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