头大--有关于外籍员工签证问题

leacy

我们公司的培训主管负责签证的申请类的工作，但是她之前面对的都是国内员工到国外出差的问题。
这不，这两天闯了好多大乱子，用人部门不停地来跟我们人力资源部吵架，举两个简单的例子：
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( m4 Q. X3 B) o. m3 G5 k" ^例一：
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# q+ P0 T" S" c我们的一个部门主管是今年4月份刚刚从新加坡调过来的，这个人原本是中国人，只是因为拿到了新加坡的奖学金，所以在新加坡读了大学，并且在当地工作了，取得了新加坡国籍。因为要调动工作，所以新加坡官方很生气，直接给他退了新加坡国籍。
回到国内工作了几个月，大概是7月份的时候吧要去新加坡出差，就牵扯到工作签证的问题，他要我们的培训主管给他申请两年不限次往返的，培训主管就将他的申请资料提交给了我们公司合作的第三方（专门帮忙处理签证问题），然后就没有再过问这件事情。
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/ c8 P* e  F3 I; ?2 |实际结果是，第三方帮忙申请两年无限次往返签证失败了，只申请到了一个月的有效期，但是并没有通知培训主管以及部门主管个人，而是直接将签证邮寄了过来。部门主管和培训主管都心里默认为是2年无限次往返的签证，而没有去核对。
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- ~1 B) O( z$ w7 [, @现在就出了事情，正好上周五部门主管因为工作需要又要去新加坡出差，机票都定好了，结果他登机的时候签证直接被海关给拒绝了，说：你的签证8月份就到期了，你飞不了。。。

他这才发现原来签证根本就不是他想要的2年无限次，所以立马很生气，回来就跟培训主管吵架，培训主管也很委屈，双方互相推卸责任。但是最着急的还是那边的部门总监，一方面耽误了项目进程，一方面多花了很多钱，所以跟人力资源部吵得不可开交。
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大家有什么比较好的方法来解决吗？另外，申请签证的时候怎样才能不被拒绝呢？
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! p* k6 S/ a/ k$ E) Z  `; x例二：
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1 @! {/ v4 o/ s$ Y- W8 u! E; B我们10月中旬的时候offer了一个英国人，发offer给他的时候，这个人正在新加坡工作。我们公司分工很明确，我是负责招聘的，offer发出去之后的事情就不归我管了，我也不好多问，银行机构，人心复杂，人家都担心你来抢饭碗，所以每个人都把自己的工作保护的很严实，不肯分享给别人。。。所以后面办理签证啊什么的情况我都不了解，只是我想培训主管工作经验很丰富应该可以处理得很好吧。
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结果是，过分相信别人，害了自己。先是体检，这个人在接到offer之后就去体检，1个礼拜之后也就是10月底的时候把体检报告扫描给了培训主管。结果培训主管工作拖拉，直到11月中旬也就是在对方提交体检报告3个礼拜之后才发信告诉对方体检报告资料不完整。因为候选人约定了是要29号来上班的，按说这件事情算是比较紧急的了，怎么也应该打个电话通知吧，偏偏我们的培训主管只发了邮件，而那个时候正好候选人在忙着离开新加坡来中国的事情，所以查收邮件并不及时。结果等29号员工来报道了，培训主管才跟对方讲：你没有收到我的邮件吗，你的体检报告不完整。对方哑口无言，说：你什么时候发的，我没有注意到。我的体检报告原件也没有带在身上。

" B4 A1 z* q" Y  E/ |+ M. B+ @& k于是培训主管又遵照人力资源部的入职流程而没有让这位英国人当天入职，让对方去重新体检。大家想想啦，一个纯外国人，不懂中文，人生地不熟，被一个不专业的HR就这么莫名其妙的延迟了上班时间，费时费力，劳心死了，所以就抱怨很多。。。

1 p) m- ^4 X8 T1 w好容易，新的体检报告很快出来了，今天是第一天上班。好嘛，更麻烦的问题来了，刚刚上班第一天，培训主管发信给我说这个老外的中国签证今天到期（因为他之前在中国工作过一段时间，所以有两年的工作签证），我当时只感觉天旋地转的。。。你他妈早干嘛了？这都是你的工作呀，你弄这么个烂摊子叫我怎么收拾？之前看到我想帮忙，怕得要死，好像我要抢你饭碗似的，现在把事情搞砸了，又像推到我身上来。。。

4 A+ \) \  m2 i8 J: t* k大家说说看，遇到这么不负责任的同事怎么办？有些人说：反正你做好自己的工作就好了。但是我觉得跟这样的人在一起，简直是浪费生命，浪费时间。。。我虽然不是很有本事，但不想把时间都浪费在给别人擦屁股上。。。真是。。。盼高人指点。。。
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陌上雪

申请签证的时候怎样才能不被拒绝呢？
) U! [- `1 Y. i$ ^. w) A这个很好回答啊，得签证人没有不良记录才好啊。

虽然培训主管没有及时反馈，认真察看签证还有体检报告，但是我觉得这些事情都应该有人跟定，及时核实情况的。看来你们工作衔接的并不好，没有什么工作流程吧。
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. W* |0 m. o7 F8 T% q; B# k0 y2次事件，影响已经很大了，教训也该是深刻的了，所以说下一步怎么细化工作流程，设定跟踪服务，是非常必要的了。

四眼仔David

从楼主的故事中，明显看出那个培训主管工作不负责任~~但其他环节也不是完全没有问题~~既然人心复杂，不能改变，就只能适应咯~~发泄完，就会舒服点了~~

zhants2008

就让往事随风……

jessicabb

签证，是一个需要非常细心的活，如果其本人没什么大问题，一般只要准备的资料充足了，签证下来的问题不大。对于护照有效期，对于签证有效期这些，办理签证前一定得看清楚。问清楚。建议楼主利用空余时间去了解一些关于签证的事情，虽然说签证的工作不是你负责，但是HR的工作其实很多都有关联性的，新人是经过你的招来的，对于他们的入职的情况，还是稍微关注一下。发现有什么问题，可以问一下培训主管。